Quelle est l’adresse EDF pour le chèque énergie ?

Le chèque énergie vous permet de compléter vos aides au logement en vous aidant à payer vos factures d’énergie, notamment celles d’EDF. Mais quelle est l’adresse EDF pour envoyer votre chèque énergie ? Dans cet article, découvrez l’adresse exacte à laquelle envoyer votre chèque, les démarches à suivre ainsi que les alternatives au paiement par courrier.

Rappel : Qu’est-ce que le chèque énergie et comment fonctionne-t-il ?

Le chèque énergie est une aide financière publique française destinée aux ménages à revenus modestes pour les aider à payer leurs factures d’énergie. Il a été généralisé en 2018 pour remplacer les anciens tarifs sociaux de l’énergie. Le chèque est envoyé automatiquement une fois par an, généralement en avril, aux bénéficiaires éligibles sans qu’ils aient besoin d’en faire la demande.

À quoi sert le chèque énergie ?

Le chèque énergie peut être utilisé pour :

• Payer les factures d’électricité, de gaz ou d’autres énergies (bois, fioul, etc.).

• Depuis décembre 2023, il peut également être utilisé par les habitants de HLM pour payer leurs factures de chauffage.

Quels sont les montants du chèque énergie en 2025 ?

En 2025, le montant du chèque énergie varie entre 48 € et 277 €, avec un montant moyen de 150 €. Ces montants n’ont pas évolué depuis 2019. Le montant exact attribué à chaque foyer dépend de deux facteurs principaux : le revenu fiscal de référence (RFR) par unité de consommation (UC) et la composition du foyer.

Quelle est l’adresse EDF pour envoyer le chèque énergie ?

L’adresse EDF pour le chèque énergie

Pour envoyer votre chèque énergie à EDF, vous devez l’adresser à :

EDF

TSA 81401

87014 LIMOGES CEDEX 1

Cette adresse est spécifique pour le traitement des chèques énergie destinés à régler les factures d’énergie chez EDF.

Que faut-il indiquer sur l’enveloppe ?

Lorsque vous envoyez votre chèque énergie par courrier, assurez-vous d’inclure les informations suivantes :

• Détachez le chèque énergie et complétez les informations au dos.

• Joignez une copie de votre dernière facture EDF.

• Mentionnez votre numéro client EDF pour faciliter le traitement.

• Cochez la case prévue à cet effet si vous souhaitez préaffecter le chèque pour les années suivantes.

Il est conseillé d’envoyer le courrier en recommandé avec accusé de réception pour garder une trace officielle de l’envoi.

Quelle est l’adresse EDF pour une réclamation concernant le chèque énergie ?

L’adresse EDF pour une réclamation concernant le chèque énergie est la suivante :

EDF SERVICE CLIENTS

TSA 21941

62978 ARRAS CEDEX

Il est important de noter que cette adresse est spécifique au service clients d’EDF pour les réclamations et non pour l’envoi du chèque énergie lui-même. Pour toute réclamation concernant le chèque énergie, vous pouvez utiliser cette adresse pour contacter le service clients EDF.

Comment contacter le service d’assistance du chèque énergie ?

Pour contacter le service d’assistance du chèque énergie, plusieurs options sont disponibles :

• Par téléphone : vous pouvez appeler le numéro vert dédié au chèque énergie. Ce service est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
• En ligne : un formulaire de contact est disponible sur le site officiel du chèque énergie. Ce formulaire permet de poser des questions, de faire des réclamations ou de demander des informations supplémentaires.

Comment utiliser le chèque énergie auprès d’EDF ?

Quelles sont les options de paiement chez EDF avec le chèque énergie ?

Vous pouvez utiliser votre chèque énergie chez EDF de deux manières :

• En ligne : rendez-vous sur le site du chèque énergie et saisissez votre numéro de chèque, le code à gratter et vos références client. Cette méthode est rapide et vous permet de demander que le montant du chèque soit automatiquement déduit de vos factures futures.

• Par courrier : détachez le chèque, complétez les informations au dos et envoyez-le à l’adresse suivante : EDF, TSA 81401, 87014 LIMOGES CEDEX 1. N’oubliez pas de joindre une copie de votre dernière facture EDF.

Quels types de factures émises par EDF peuvent être réglées avec le chèque énergie ?

Le chèque énergie peut être utilisé pour régler plusieurs types de factures émises par EDF :

• Les factures d’électricité : le chèque énergie peut être appliqué à vos factures d’électricité courantes.

• Les factures de gaz naturel : si vous êtes client EDF pour le gaz naturel, vous pouvez également utiliser le chèque énergie pour ces factures.

• Les mensualités : si vous avez opté pour un paiement mensualisé, le chèque énergie peut être utilisé pour régler vos mensualités.

Si le montant de votre chèque énergie dépasse celui de votre facture ou de votre mensualité, l’excédent sera automatiquement reporté sur vos prochains paiements. De plus, l’utilisation du chèque énergie chez EDF active automatiquement plusieurs protections, notamment le maintien de la puissance souscrite en cas de difficultés financières pendant la période hivernale.

Quelles sont les alternatives à l’envoi postal du chèque énergie ?

Comment payer en ligne une facture EDF avec le chèque énergie ?

Pour payer une facture EDF en ligne avec le chèque énergie, suivez ces étapes :

• Rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie.

• Cliquez sur la section dédiée au paiement en ligne.

• Saisissez le numéro de votre chèque énergie, que vous trouverez sous la case à gratter avec la mention “Nul si découvert”.

• Grattez la case pour révéler le code, mais uniquement si vous comptez utiliser le chèque en ligne.

• Entrez vos références client EDF, notamment votre numéro de contrat, que vous trouverez sur vos factures ou dans votre espace client en ligne.

• Renseignez votre nom sans accent et sans trait d’union pour les noms composés, ainsi que votre adresse e-mail.

• Validez la transaction. Le montant du chèque sera automatiquement déduit de votre prochaine facture ou crédité sur votre compte pour la prochaine échéance.

Quels sont les avantages de payer en ligne une facture EDF avec son chèque énergie ?

Le paiement en ligne d’une facture EDF avec le chèque énergie présente plusieurs avantages. Tout d’abord, cette méthode permet un gain de temps, en évitant les délais postaux et en offrant un traitement rapide de la transaction. De plus, elle simplifie le processus, permettant aux utilisateurs de renseigner facilement les informations nécessaires et d’effectuer le paiement en quelques clics.  L’option de pré affectation pour les années à venir est également disponible, ce qui évite de répéter la démarche chaque année. En outre, le paiement en ligne garantit une meilleure sécurité en éliminant les risques de perte ou de vol du chèque. Enfin, cette méthode active automatiquement les protections associées au chèque énergie.