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Aide sociale cheque energie : comment en bénéficier ?

Article rédigé par Fabiola le 13 septembre 2021 - 10 minutes de lecture

Le chèque énergie est compté parmi les aides énergies. Il permet de réduire vos factures d’ électricité, de gaz, etc. Notre équipe vous dit tout sur cette aide et comment faire pour la recevoir.


Le chèque énergie, c’est quoi ?

Le chèque énergie est un titre de paiement. Il est principalement accordé aux familles modestes, celles qui n’ont pas assez de ressources financières.

Vous pouvez l’utiliser pour réaliser des travaux dans votre logement ou pour régler vos factures d’énergie.

Cette aide remplace les tarifs sociaux de l’électricité et du gaz naturel (tarif de première nécessité). Voici ses avantages :

  • En cas de déménagement : La mise en service est gratuite. Vous ne payez pas les frais normalement dus
  • En cas d’incident de paiement (retard ou impayé) : Vous bénéficiez de réductions sur certains frais facturés par le fournisseur (frais liés à un rejet de paiement et facturation d’une intervention pour réduction de puissance)
  • Durant la trêve hivernale du 1er novembre au 31 mars : Votre fournisseur ne peut réduire la puissance en cas d’impayé

Les bénéficiaires du chèque énergie

Le chèque énergie s’adresse uniquement aux ménages qui ont du mal à payer leurs factures d’énergie ou qui y consacrent plus de 10% de leur budget. Pour que le chèque vous soit attribué, votre revenu fiscal de référence tenant compte du niveau de revenus et de la composition de votre foyer sera pris en compte.

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Les conditions requises pour avoir droit au chèque énergie 

Pour bénéficier de cette aide, plusieurs conditions doivent être respectées.

  • vous devez résider en France
  • votre logement doit être une habitation principale
  • vos ressources financières doivent être inférieures à 5 600€.

Pour que le chèque énergie vous soit attribué, certains critères sont également pris en compte :

  • la composition de votre foyer, exprimé en unité de consommation (UC)
  • votre revenu fiscal de référence (RFR)

En ce qui concerne les unités de consommation, elles sont calculées de la façon suivante :

  • première personne du foyer = 1 UC
  • seconde personne = 0,5 UC
  • les autres personnes à charge = 0,3 UC/ personne.

Quelle démarche pour obtenir le chèque énergie ?

Vous n’avez aucune démarche à effectuer. De manière générale, le chèque énergie vous est envoyé automatiquement à votre domicile, dans la période d’avril.

Les chèques énergies sont envoyés par voie postale durant les mois de mars et avril aux bénéficiaires et doivent être utilisés le 31 mars de l’année suivante au plus tard. Notez que dans le cas où vous souhaitez utiliser votre chèque énergie pour des travaux de rénovation énergétique, vous pouvez demander une prolongation de deux ans de la validité de votre chèque.

Montant du chèque énergie 2021

Montant du chèque énergie 2021

Nombre d’UC < 5 600€ 5 600€ à 6 700€ 6 700€ à 7 700€ 7 700€ à 10 800€
1 UC 194€ 146€ 98€ 48€
Entre 1 et 2 UC 240€ 176€ 113€ 63€
2 UC ou plus 277€ 202€ 126€ 76€

Considérant que vous êtes un foyer composé d’un couple et de 3 enfants avec un RFR de 17 500€, pouvez-vous bénéficier du chèque énergie ?

  • calcul des Unités de Consommation pour ce foyer : 1 UC (1 adulte) + 0,5 UC (seconde personne) + 0,3 UC (1 enfant) + 0,3 UC (1 enfant) + 0,3 UC (1 enfant)  = 2,4 UC
  • Le RFR de ce foyer par Unité de Consommation est donc de : 17.500€ / 2,4 UC = 7.291.66€ par UC.
  • Ce couple avec 3 enfants aura droit au chèque énergie, d’un montant de 126€.

Les dépenses à régler avec le chèque énergie 

Le chèque énergie vous permet de régler les factures suivantes :

  • Factures d’énergie, auprès de votre fournisseur d’électricité, de gaz, de chaleur, de fioul domestique, ou d’autres combustibles de chauffage (bois, etc.).
  • Charges d’énergie incluses dans votre redevance, si vous êtes logés dans un logement-foyer conventionné à l’APL (aide personnalisée au logement) ou dans un EHPAD, un EHPA, une résidence autonomie, un établissement ou unité de soins longue durée (ESLD, USLD)
  • Dépenses liées à des travaux de rénovation énergétique dans votre logement.

Si vous vivez en co-propriété, vous pouvez utiliser le chèque énergie pour régler vos factures personnelles.

Quels sont les travaux de rénovation énergétique éligibles au chèque énergie ?

Pour effectuer des travaux de rénovation à moindre coût dans votre logement, vous pouvez utiliser votre chèque énergie.

Les travaux éligibles au chèque sont :

  • L’isolation et la protection globale du logement (murs, toitures, portes vitrées) : contre le froid ou le rayonnement solaire, chauffage collectif
  • Systèmes de chauffage ou de production d’eau chaude sanitaire fonctionnant au bois ou autre biomasse
  • Chaudières à condensation, à micro-cogénération, ou les équipements fonctionnant aux énergies solaires (pompes à chaleur, énergie éolienne, etc.)
  • Les isolations thermiques : des planchers, des portes vitrées ou portes d’entrée donnant sur l’extérieur
  • Les travaux de régulation ou de programmation de chauffage aux tarifs réglementés
  • Le calorifugeage : action permettant d’isoler les tuyauteries d’alimentation afin d’éviter une perte de chaleur
  • Le raccordement à un réseau de chaleur
  • L’étude de la performance énergétique du logement grâce à un Diagnostique de Performance Énergétique
  • Les bornes de recharge de véhicules électriques, les compteurs électrique
  • Tout appareil permettant de différencier les frais de chauffage de ceux de l’eau chaude.

Ces travaux doivent être impérativement être réalisés par un professionnel certifié “Reconnu garant de l’environnement” (RGE).

Quand reçoit-on le chèque énergie 2021 ?

 Les premiers chèques énergie doivent être délivrés à compter du lundi 29 mars. La date d’envoi varie selon les départements et s’étalera jusqu’au 30 avril 2021.

Les premiers à en bénéficier seront les ménages vivant par exemple dans le Pas-de-Calais, les Vosges ou encore la Gironde. Les derniers envois concerneront les départements des Alpes-Maritimes, du Tarn-et-Garonne ou encore du Vaucluse.

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Date de validité du chèque énergie

La période de validité du chèque énergie est d’un an.

Elle devrait donc s’arrêter au 31 mars 2021 pour les chèques reçus en 2020. En raison de la crise du coronavirus, la date de validité pour les chèques reçus en 2020 est prolongée jusqu’au 31 mai 2021. Quant aux chèques reçus en 2021, ils seront valables jusqu’au 31 mars 2022.

Comment utiliser son chèque énergie ?

Une fois que vous recevez le chèque énergie, il vous est possible de l’utiliser de différentes manières : en main propre auprès de l’artisan chargé des travaux énergétiques, en ligne, ou par courrier. Afin de gagner du temps dans vos démarches et d’éviter les frais d’envoi (lettre et timbre postal), nous vous conseillons d’opter pour l’utilisation du chèque énergie en ligne.

En ligne

L’utilisation du chèque énergie en ligne permet de régler l’ensemble des factures d’électricité, de gaz, de bois de chauffage, de fioul ou encore de propane, à hauteur du montant indiqué sur le chèque.

La démarche est simple et rapide, puisque le montant qui vous est attribué sera directement déduit de la prochaine facture d’énergie.

Ci-dessous les étapes pour utiliser le chèque énergie en ligne :

  1. Se rendre sur la page gouvernementale du chèque énergie ;
  2. Renseigner le numéro du chèque énergie : disponible sur le coupon détachable ou directement sur le chèque énergie sous la case “nul si découvert” ;
  3. Renseigner les références relatives au contrat d’énergie : le nom du fournisseur et le numéro de contrat d’énergie ;
  4. Valider le dossier.

Attention, la case “Nul si découvert” ne doit être grattée que si vous souhaitez utiliser votre chèque énergie en ligne. En cas d’envoi du chèque par courrier, il ne faut surtout pas gratter cette case car cela annulerait le chèque. Par conséquent, vous ne pourrez pas percevoir l’aide qui vous est allouée.

Par courrier – adresses

L’envoi postal du chèque énergie est également une possibilité pour en bénéficier. Aucun fournisseur d’énergie ne peut refuser la réception du chèque énergie puisqu’il s’agit d’une aide sociale nationale.

Afin de préparer correctement votre courrier, il est indispensable de joindre les éléments suivants :

  • Référence client
  • Le chèque énergie complet, avec la case grisée non grattée
  • La copie d’une facture d’énergie OU de l’échéancier : pour permettre au fournisseur d’accéder aux références du contrat.

Formulaire pour une demande d’assistance chèque énergie

Un formulaire d’assistance est disponible en ligne sur la page web du site afin de répondre à l’ensemble des demandes des clients. Vous pouvez utiliser le formulaire d’assistance afin d’obtenir des informations techniques liées au dispositif.

Que faire en cas de problème ?

Plusieurs situations peuvent se présenter. Il se peut que vous ne recevez pas votre chèque alors que vous pensez être éligible, vous pouvez également perdre votre chèque. Que faut-il alors faire ?

Si vous rencontrez de tels problèmes, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service « Chèque énergie » via le formulaire de contact du site chequeenergie.gouv.fr ou appeler le numéro vert : 0 805 204 805 (service et appel gratuits).

Estimez votre droit au chèque énergie

Avant de suivre le processus mis en place pour un chèque énergie non reçu, assurez-vous d’être éligible à cette aide.

La plateforme Mes-Allocs met à disposition son simulateur gratuit pour vous permettre de faire une simulation de votre aide énergie. Vous aurez une réponse fiable en 2 min.

Si il s’avère que vous avez droit à l’aide, votre chèque a peut-être du retard.

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Consultez le calendrier de versement du chèque énergie

S’il est confirmé que vous êtes éligible à cette aide, l’étape suivante est de consulter le calendrier d’envoi pour l’année en cours sur le site du gouvernement. En 2021,  l’envoi des chèques énergie est prévu de fin mars à fin avril selon le département. Vous devez donc attendre que la période de distribution dans votre département soit passée avant de signaler un chèque énergie non reçu.

Comment faire une réclamation du chèque énergie ?

Le montant du chèque énergie envoyé à votre domicile est calculé selon votre déclaration de revenus (revenu fiscal de référence).

Si le montant du chèque ne correspond pas à vos revenus déclarés, vous pouvez contacter le service dédié de réclamation et demander un rappel gratuit. Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Autre possibilité, vous pouvez remplir un formulaire de contact et faire votre réclamation en précisant l’objet de la demande et en fournissant votre numéro fiscal.

Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, vous pouvez également vous tourner vers Selectra – lundi- vendredi de 7h à 22h, samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h


Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Fabiola
Fabiola est rédactrice au sein de l'équipe Mes Allocs, spécialisée en sciences politiques et affaires publiques. Diplômée de l'HEIP, elle rejoint Mes Allocs après une première expérience à l'Assemblée Nationale.


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