Suravenir Assurances santé : comment ça marche concrètement ?

Suravenir est la filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Fondée en 1996, cette compagnie d’assurance s’est spécialisée en assurance santé. En effet, Suravenir s’engage à rembourser vos dépenses de santé non prises en charge par votre assurance maladie. Découvrez dans cet article comment fonctionne l’assurance santé Suravenir.

Quel est le fonctionnement de l’assurance santé Suravenir ?

Les contrats d’assurance santé Suravenir

Suravenir Assurances propose différents contrats d’assurance santé pour s’adapter au mieux à vos besoins et à votre situation. Ces types de contrats sont destinés aux particuliers, aux travailleurs indépendants et aux entreprises. En effet, la compagnie d’assurance offre 4 formules suivantes :

• Formule Prévi-Util’Santé : elle comprend 3 niveaux de remboursement (Econom, Medium, Optimum)
• Formule Prévi-Util’Santé Etudiants : elle s’adresse aux jeunes étudiants qui ne dépendent plus de la mutuelle santé de leurs parents
• Formule Prévi-Util’Santé Retraités : elle est destinée aux seniors qui souhaitent bénéficier d’une couverture santé complète
• Formule Prévi-Util’Santé Hospi : elle comprend des garanties supplémentaires en cas d’hospitalisation

Si vous avez besoin d’être accompagné(e) dans vos démarches administratives, n’hésitez pas à faire appel à un de nos experts. Ensuite, Suravenir met en place plusieurs avantages à la souscription d’un contrat santé. En voici quelques-uns :

• Jusqu’à 500€ de remboursement en équipement optique
• 40 % de réduction sur les verres de grandes marques si vous les achetez chez un professionnel de santé partenaire de Santéclair
• 20 % de réduction sur les prothèses dentaires et orthodontie si vous les achetez chez un professionnel de santé partenaire de Santéclair
• 35 % de réduction sur tous les appareils auditifs si vous les achetez chez un professionnel de santé partenaire de Santéclair
• 0€ de cotisation pour votre 3^ème enfant mineur et les suivants

Il existe d’autres avantages mis à disposition par Suravenir comme des conseils médicaux, un accompagnement dans la recherche de professionnels de santé, une aide à la prise de rendez-vous. Aussi, Suravenir a établi des partenariats avec un réseau de professionnels. Ce réseau vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels et d’une prise en charge simplifiée sur vos dépenses de santé. Voici quelques-uns de ses partenaires :

• Vie Plus
• Préfon
• Fortuneo banque
• Arkéa
• Financo
• Assurance vie

Les 3 niveaux de remboursement santé Suravenir

Comme vous l’aurez compris, Suravenir a créé des formules d’assurance santé modulables selon vos besoins. Nous allons nous pencher sur les 3 niveaux de remboursement (Econom, Medium, Optimum) qui constituent les bases de remboursement de chaque formule :

Exemple : vous avez souscrit à la formule PréviUtil’Santé niveau médium. Vous avez dépensé 262,12 dans l’année 2025 pour des soins de santé (médecin, radio, pharmacie et kinésithérapeute). Le reste à charge s’élève à 109€ après la prise en charge de la Sécurité sociale. Grâce à la formule PréviUtil’Santé et son niveau médium, vous n’aurez à payer que 8,50€.

Les garanties de l’assurance santé Suravenir

Bien que chaque formule comporte ses propres garanties, certaines sont incluses quelle que soit le contrat d’assurance santé choisi. Chez Suravenir, chaque contrat santé contient les garanties de base suivantes :

• Les soins courants (consultation chez le médecin, frais d’analyse, radio, honoraires médicaux…)
• Les soins dentaires et optiques
• Les frais d’hospitalisation
• Les soins à l’étranger (frais médicaux d’urgence et rapatriements sanitaires en cas de besoin)

Les garanties optionnelles de Suravenir dépendent des contrats santé choisis. Voici quelques exemples des garanties que vous pouvez ajouter en option :

• Les actes de médecines lourdes
• Les frais liés à la grossesse ou à l’accouchement (échographie, frais de transport, garde des enfants, portage de repas…)
• Les services assistance (assistance à domicile par exemple)
• La garantie prévoyance (en cas d’invalidité, de décès)

Les tarifs de l’assurance santé Suravenir

Suravenir s’appuie sur plusieurs critères pour déterminer le tarif final de vos cotisations. Ils sont tels que :

• Votre lieu de résidence
• Votre âge
• Votre situation familiale
• Vos niveaux de garanties choisies
• Votre régime général de santé

Après la réalisation d’un devis, voici les tarifs obtenus pour un jeune homme de 25 ans, sans antécédents médicaux et habitant à Paris :

• 36€ par mois pour la formule PréviUtil’Santé niveau Médium
• 54€ par mois pour la formule PréviUtil’Santé niveau Optimum

Pour un couple âgé de 40 et 45 ans avec 2 enfants à charge, les tarifs proposés par Suravenir sont les suivants :

• 36€ par mois pour la formule PréviUtil’Santé niveau Médium
• 56€ par mois pour la formule PréviUtil’Santé niveau Optimum

Comment souscrire l’assurance santé Suravenir ?

Les modalités de souscription

Il est possible de souscrire la complémentaire santé Suravenir de différents moyens, à savoir :

• Par téléphone
• En ligne, sur votre espace client
• En contactant un de nos experts
• Par courrier postal ou électronique

Avant toute chose, il est recommandé de suivre certaines étapes avant de signer le contrat d’assurance santé :

• Vous comparez les offres d’assurance santé grâce au simulateur mis à disposition par Mes Allocs
• Vous choisissez le contrat santé qui convient le mieux à votre budget et à votre situation
• Vous fournissez les informations personnelles et médicales qui vous sont demandées au moment de la souscription du contrat

Après la souscription de votre complémentaire santé, vous devrez régler la prime d’assurance selon les modalités proposées par Suravenir (prélèvement automatique, virement, chèque…). Ensuite, la compagnie vous envoie une confirmation de souscription par email ou par courrier.

Les critères d’éligibilité

Il faut respecter certaines conditions d’éligibilité pour souscrire une assurance santé Suravenir. En effet, pour être éligible, il faut :

• Etre âgé d’au moins 18 ans (pour un contrat santé individuel)
• Etre affilié au régime de sécurité sociale obligatoire (pour bénéficier des remboursements de l’assurance santé Suravenir
• Ne pas être atteint de maladie ou de pathologies graves au moment de la souscription du contrat santé
• Fournir les informations nécessaires et les documents justificatifs lors de la souscription du contrat

Les modalités de remboursement

Le taux de remboursement de vos dépenses de santé dépend des garanties souscrites dans votre assurance santé Suravenir. Alors, pour vous faire rembourser, voici les formalités à accomplir :

• Vous conservez les justificatifs de vos dépenses de santé (ordonnances médicales, factures des professionnels de santé, feuilles de soins…)
• Vous remplissez le formulaire en ligne sur votre espace client (onglet “Demande de remboursement”). Dans ce formulaire, vous devez préciser le montant et la nature des dépenses de santé engagés.
• Vous joignez les documents justificatifs demandés
• Vous envoyez la demande de remboursement en ligne

Vous pouvez également envoyer un courrier postal au siège social de Suravenir. L’adresse est la suivante :

2 Rue Vasco de Gama

44800 SAINT-HERBLAIN

Les délais de versement

Après la réalisation de la demande de remboursement auprès de Suravenir, vous devrez attendre un certain délai avant d’obtenir le versement des prestations. Cependant, ce délai varie en fonction de plusieurs facteurs. Ces derniers sont tels que :

• Le type de contrat santé choisi
• La nature de vos dépenses de santé : le délai peut être plus long pour les dépenses médicales plus coûteuses (hospitalisation, actes chirurgicaux…)
• Le mode de transmission de la demande de remboursement : le délai sera plus long si vous avez fait votre demande par voie postale
• La qualité des informations fournies : s’il manque des documents justificatifs ou si les informations que vous avez fourni sont incomplètes, le remboursement sera automatiquement retardé
• Les jours ouvrables : le délai de remboursement peut être influencé par les jours fériés et les week-ends

Dans tous les cas, la compagnie Suravenir s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande de remboursement.