Mon Compte Agirc-Arrco : connexion, identifiant, contact

L’Agirc-Arrco est le régime complémentaire des salariés du secteur privé. Afin de répondre aux différents besoins, la caisse de retraite accueille ses assurés via un compte en ligne, gratuit et accessible à tout moment de la journée. Alors, comment accéder à mon compte Agirc-Arrco ? On vous explique.

Comprendre mon compte Agirc-Arrco

Qu’est ce que mon compte Agirc-Arrco?

Mon compte Agirc-Arrco est un espace personnel en ligne, gratuit, sécurisé et accessible à tous : actifs, futurs retraités ou déjà à la retraite. Il vous permet de suivre votre carrière, vérifier vos droits, estimer le montant de votre future retraite, et être accompagné dans vos démarches.

Vous pouvez y consulter vos documents officiels, faire votre demande de retraite et suivre son avancement. L’interface s’adapte à votre situation pour vous proposer des services personnalisés, comme la prise de rendez-vous avec un conseiller ou la mise à jour de vos informations.

A quoi sert mon compte Agirc-Arrco ?

L’espace personnel Agirc-Arrco a pour but de répondre aux services de la proximité en accueillant les affiliés 24H/24 et 7J/7 depuis n’importe quel appareil. Ce compte permet de profiter de nombreux avantages. À savoir :

• Gérer et modifier vos informations personnelles ;
• Communiquer un changement d’adresse ;
• Calculer le montant de votre retraite ;
• Contacter un conseiller retraite ou localiser votre centre d’information ;
• Faire votre demande de retraite complémentaire ;
• Télécharger vos attestations de retraite ;
• Suivre vos remboursements en temps réel ;
• Demander un devis gratuit ;
• Commander votre carte de tiers payant (TP) ;
• Consulter vos contrats Ag2r, Malakoff, etc.

Comment créer un espace personnel sur l’Agirc-Arrco ?

1. Il faut se rendre sur le site internet de l’Agirc-Arrco ;
2. Puis créer votre compte personnel : vous devez renseigner les champs demandés (nom, prénoms, numéro d’assuré, date de naissance, adresse, email, numéro, etc.) et valider en cliquant sur le bouton en bas à droite « Créer le compte » ;
3. Ensuite, il faut activer le compte en cliquant sur le lien « Activation de votre compte » reçu par mail à l’adresse mail indiquée lors de votre inscription ;
4. Une fois votre compte activé, un mot de passe vous est envoyé par mail ;
5. Vous devez alors accéder à votre compte et changer votre mot de passe en indiquant votre numéro de Sécurité sociale à 13 chiffres et le mot de passe reçu par mail ;
6. Il faut changer de mot de passe, saisir votre nouveau mot de passe personnel et valider ;
7. Il ne reste plus qu’à accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco et notamment aux différents services en ligne comme l’Estimation Indicative Globale de votre retraite.

Mon compte Agirc-Arrco : connexion

Mon compte Agirc-Arrco : comment se connecter à l’espace personnel ?

• Rendez-vous sur le site de la caisse de retraite complémentaire,
• Vous devez ensuite cliquer sur la rubrique « Espace Personnel » en haut à droite de la page d’accueil,
• Sur le formulaire de connexion, il est nécessaire d’indiquer votre email ainsi que le mot de passe,
• Il ne reste plus qu’à confirmer votre demande de connexion en cliquant sur « connexion ».

Si vous n’arrivez pas à vous authentifier à l’Agirc-Arrco espace personnel retraite via cette méthode, vous pouvez recourir à la méthode de connexion via FranceConnect.

Comment se connecter sur l’application mobile ?

En outre de la version web, vous avez aussi la possibilité de vous connecter à votre compte personnel de la caisse complémentaire d’Agirc-Arrco en ligne depuis votre mobile. Avec l’application « Mon Compte Retraite », vous pouvez profiter de tous les services en ligne de l’espace personnel depuis votre poche et avec vos identifiants habituels.

En effet, vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile Agirc-Arrco de Google Play ou Apple Store. Ensuite, il suffit de suivre les étapes de connexion ou créer un compte en utilisant vos identifiant et mot de passe de votre compte retraite ou en s’identifiant avec FranceConnect.

Problèmes avec Mon Compte Agirc-Arrco : prévention et solutions

Comment sécuriser mon compte Agirc-Arrco ?

Pour protéger vos données personnelles et éviter tout risque de piratage, il est essentiel de sécuriser votre compte Agirc-Arrco. Voici les bonnes pratiques à adopter :

• Créez un mot de passe unique, composé d’au moins 8 caractères, incluant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Évitez les informations faciles à deviner comme votre date de naissance ou le nom de votre animal.
• Changez régulièrement votre mot de passe, même si vous ne constatez aucun problème, il est recommandé de mettre à jour votre mot de passe tous les 6 mois, pour limiter les risques en cas de fuite de données.
• Ne partagez jamais vos identifiants.
• Méfiez-vous des e-mails frauduleux (phishing). L’Agirc-Arrco ne vous demandera jamais vos identifiants par e-mail. Si vous recevez un message douteux, ne cliquez sur aucun lien et supprimez-le immédiatement.
• Déconnectez-vous après chaque utilisation.

J’ai oublié mes identifiants Agirc-Arrco : que faire ?

Si vous ne parvenez plus à accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco parce que vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique : la procédure de récupération est simple et rapide.

Commencez par vous rendre sur la page de connexion de votre compte, puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». La plateforme vous demandera alors de saisir votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de sécurité sociale.

Une fois ces informations validées, vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé. En cliquant sur ce lien, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe et retrouver l’accès à votre espace personnel.

Veillez à créer un mot de passe suffisamment sécurisé, contenant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux, afin de protéger vos données personnelles.

Comment contacter l’Agirc-Arcco ?

Si vous rencontrez un problème de connexion à votre compte comme l’oubli du mot de passe, le compte bloqué, ou que vous souhaitez postuler à une offre de recrutement, ou déposer une réclamation, le service client de la caisse de retraite est joignable via différents canaux. À savoir :

• Par téléphone au numéro de téléphone gratuit 0 820 200 189. Ce numéro vert est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
• En ligne dans la rubrique « Contacter un conseiller retraite » si vous désirez échanger avec un conseiller en ligne afin de lui parvenir par un formulaire de contact en ligne ;
• Par courrier : 16-18, rue Jules César – 75592 PARIS CEDEX 12