Actualisation pole emploi : conditions, démarches et dates

pole emploi actualisation

Le Pôle emploi actualisation est la démarche consistant pour le demandeur d’emploi à mettre à jour mensuellement sa situation afin de continuer à percevoir l’Allocation de retour à l’emploi (ou ARE). Quelles sont donc les conditions, les démarches et les dates de l’actualisation Pôle emploi? Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans cet article!


Conditions à l’actualisation Pôle emploi

Pour rappel: ceux qui ont perdu leur emploi à la suite d’un licenciement, d’une rupture conventionnelle ou encore d’une démission, doivent s’inscrire à Pôle emploi.

Tout demandeur d’emploi doit faire une déclaration mensuelle auprès de Pôle emploi afin qu’une mise à jour de sa situation soit enregistrée. Ceci permet au demandeur d’emploi de recevoir son allocation chômage. En effet, sans l’actualisation mensuelle, il risque de ne plus faire partie de la liste des demandeurs d’emploi et d’être ainsi radié de Pôle emploi.

À noter: la déclaration mensuelle doit respecter le calendrier d’actualisation (que nous verrons plus en détail plus bas dans l’article).

Les démarches pour effectuer l’actualisation Pôle emploi

Procéder à l’actualisation mensuelle est indispensable pour percevoir votre allocation d’aide au retour à l’emploi, comme rappelé ci-dessus. De plus, l’ARE peut être recalculée en cas de changement de situation.

Il existe trois démarches différentes pour effectuer son actualisation Pôle emploi.

Procéder à l’actualisation via le site internet de Pôle emploi

Il est possible de mettre à jour sa situation via son espace personnel Pôle emploi (à noter qu’il existe également une application mobile). Cette méthode est l’une des plus utilisées car elle ne prend que quelques minutes.

“Je m’actualise”

Si votre déclaration mensuelle est faite en respectant les dates d’actualisation, vous arriverez directement sur la page d’accueil “Je m’actualise”.

Attention: si vous ne voyez pas l’encart “Je m’actualise” lors de votre tentative d’actualisation, cela veut dire que vous avez dépassé les délais d’actualisation. Il faut alors contacter rapidement l’agence Pôle emploi dont vous dépendez afin de procéder à la régularisation de votre situation.

Identifiant et mot de passe Pôle emploi

Tout d’abord, vous devrez indiquer vos identifiant et mot de passe Pôle emploi (ceux-ci vous ont été notifiés lors de votre inscription) ainsi que votre code postal.

Questions posées par Pôle emploi

Afin de vérifier si votre situation a changé, différentes questions vous sont posées lors de votre actualisation en ligne; il convient alors de répondre par oui ou par non puis de valider afin de passer à l’étape suivante:

  • êtes vous inscrit à une session de formation ou suivez vous une formation?
  • avez-vous perçu une nouvelle pension d’invalidité de 2ème ou 3ème catégorie?
  • avez-vous perçu une nouvelle pension retraite?
  • avez-vous été en arrêt maladie?
  • avez-vous été en stage?
  • avez-vous travaillé?
  • êtes-vous toujours en recherche d’emploi?

À noter: si vous répondez oui à certaines de ces questions, d’autres questions vous seront alors posées.

Exemple: si vous répondez “oui” à la question “avez-vous travaillé?”, le site vous demandera d’indiquer le nombre d’heures travaillées ainsi que le salaire brut que vous avez perçu ou que vous allez percevoir. Si vous n’avez pas de réponse précise à fournir, vous pourrez donner une estimation.

De plus, certains justificatifs comme des bulletins de salaire pourront vous être demandés.

“Valider votre réponse”

Après avoir répondu à toutes les questions posées, un récapitulatif de votre déclaration mensuelle apparaîtra sur l’écran. Si vous n’avez aucune modification à apporter, il vous faudra valider vos réponses en cliquant sur “Valider votre réponse”. Ainsi, vos réponses seront prises en compte.

Bon à savoir: vous pouvez enregistrer et imprimer votre actualisation mensuelle. Sachez également que vous avez 24 heures à partir du moment où vous avez déclaré votre situations pour y apporter des modifications.

Attention: il arrive que Pôle emploi procède à des mises à jour. Dans ce cas, le site peut être temporairement indisponible. Vous pourrez alors aller directement sur la page d’identification et effectuer votre actualisation mensuelle.

Procéder à l’actualisation via le téléphone

Il vous est possible de faire votre actualisation mensuelle par téléphone en composant le 3949.

Vous sera amené à donner les mêmes informations que celles à donner en cas d’actualisation via le site internet de Pôle emploi.

À noter: par téléphone également, il convient de respecter le calendrier d’actualisation Pôle emploi.

Procéder à l'actualisation via le téléphone

Procéder à l’actualisation via les bornes Pôle emploi

Il est possible de procéder à l’actualisation pôle emploi via les bornes présentes en agence: elles sont appelées Unidialog.

Les mêmes informations que celles indiquées précédemment vous seront demandées.

Cependant, attention à vérifier les horaires d’ouverture de votre agence Pôle emploi avant de vous y rendre. Notez toutefois que les horaires sont généralement les mêmes dans toutes les agences:

  • du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Dans le cas où les horaires d’ouverture de l’agence Pôle emploi de laquelle vous dépendez ne serait pas les mêmes que ceux indiqués ci-dessus, pensez à vous renseigner auprès de votre agence.

À noter: les bornes Unidialog sont remplacées petit à petit dans les agences par des postes informatiques.

Le calendrier d’actualisation Pôle emploi

L’actualisation mensuelle permet à Pôle emploi de vérifier si vous êtes encore demandeur d’emploi; ainsi, si tel est le cas, vous pourrez recevoir l’allocation d’aide au retour à l’emploi à laquelle vous avez droit.

Un calendrier d’actualisation Pôle emploi est donc mis à jour chaque année.

Quelles dates à respecter en 2019?

Chaque mois, vous disposez d’environ 15 jours pour effectuer la déclaration de votre situation (via le site internet, le téléphones ou les bornes Unidialog).

Voici un tableau présentant le calendrier d'actualisation Pôle emploi pour l'année 2019 :

L’ARE du mois de Date de l’ouverture de l’actualisation Date de clôture de l’actualisation  Versement à partir du
Décembre 2018 28 décembre 2018 15 janvier 2019 02 janvier 2019
Janvier 2019 28 janvier 2019 15 février 2019 04 février 2019
Février 2019 26 février 2019 15 mars 2019 04 mars 2019
Mars 2019 28 mars 2019 15 avril 2019 01 avril 2019
Avril 2019 28 avril 2019 15 mai 2019 02 mai 2019
Mai 2019 28 mai 2019 15 juin 2019 03 juin 2019
Juin 2019 28 juin 2019 15 juillet 2019 02 juillet 2019
Juillet 2019 28 juillet 2019 15 août 2019 01 août 2019
Août 2019 28 août 2019 15 septembre 2019 02 septembre 2019
Septembre  2019 28 septembre 2019 15 octobre 2019 01 octobre 2019
Octobre 2019 28 octobre 2019 15 novembre 2019 04 novembre 2019
Novembre 2019 28 novembre 2019 15 décembre 2019 02 décembre 2019
Décembre 2019 28 décembre 2019 15 janvier 2020 2 janvier 2020

Les dates indiquées dans la colonne “Versement à partir du” correspondent aux dates du premier versement de chaque mois. Puis, un nouveau paiement est versé chaque jour, en fonction de la date à laquelle vous avez effectué votre actualisation mensuelle. Il faudra attendre ensuite quelques jours de plus pour cause de traitement bancaire.

À noter: les périodes d’actualisation pour chaque mois débutent à minuit le premier jour et se clôturent à 23h59 le dernier jour.

Bon à savoir: plus vite vous effectuez votre actualisation, plus vite vous recevrez votre allocation chômage.

Attention: les périodes d’actualisation Pôle emploi indiquées dans le tableau ci-dessus sont des périodes officielles et ne sont pas données à titre indicatif. Il est nécessaire que vous procédiez à votre déclaration durant les périodes indiquées afin d’être en mesure de percevoir votre allocation d’aide au retour à l’emploi.

Quelles dates à respecter en 2019

Dates d’actualisation Pôle emploi: démarche en cas de retard ou d’oubli

Que faire si l’on n’a pas fait sa déclaration mensuelle dans les délais impartis?

Sanction de Pôle emploi: radiation de la liste des demandeurs d’emploi

En cas de retard ou d’oubli de l’actualisation mensuelle durant les périodes officielles indiquées ci-dessus, Pôle emploi vous sanctionne en vous radiant de la liste des demandeurs d’emploi. Ainsi, vous ne percevrez plus l’ARE. Sur votre dossier figurera alors l’inscription suivante: “cessation d’inscription pour défaut d’actualisation”.

Démarche à faire

Si vous n’avez pas procédé à votre actualisation dans les temps impartis, vous pouvez vous réinscrire en ligne, par téléphone ou en agence.

Bon à savoir: vous pouvez vous inscrire de manière rétroactive afin de ne pas être obligé de vous rendre à un entretien. De plus, dans ce cas, il n’y aura pas de pénalité sur votre allocation.

La Rédaction
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