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Tout savoir sur l’assurance habitation Crédit Mutuel

Article rédigé par Marina Ada Ondo le 7 mars 2022 - 7 minutes de lecture

Simple établissement bancaire, le Crédit Mutuel a su étendre son offre de service afin de répondre aux attentes de ses clients. En effet, depuis 1970, le groupe Crédit Mutuel propose des assurances IARD (Incendies, Accidents et Risques Divers). Alors, Crédit Mutuel est-il le meilleur choix pour souscrire une assurance habitation


Quelles sont les formules d’assurance habitation Crédit Mutuel ?

Crédit Mutuel propose 3 formules d’assurance que vous pouvez moduler en fonction des garanties et niveau de couverture que vous choisissez. Les formules Econum, Medium et Optimum conviennent à tous les profils (locataires, colocataires, propriétaires) ainsi que pour tout type de logement (résidence principale et secondaire jusqu’à 12 pièces). Ces contrats vous permettent de décider du montant de votre capital mobilier selon des tranches graduées.

Pour les touristes ou voyageurs, Crédit Mutuel met en place deux formules : PNO/Gîte et Essentielle Mobil-Home.

Assurances habitation Crédit Mutuel : Quelles sont les garanties incluses ?

Dans les 3 formules d’assurance habitation Crédit Mutuel, les garanties qui sont systématiquement incluses dans votre contrat sont :

  • La garantie Responsabilité civile du Chef de famille
  • La défense pénale et recours
  • Incendie, explosion ou implosion de toute nature
  • Les catastrophes naturelles et technologiques
  • Le dégât des eaux
  • Les bris de glace
  • Les accidents électriques
  • Le vol, vandalisme et dommages d’effraction
  • Les événements climatiques
  • Les catastrophes et attentats
  • Les préjudices accessoires
  • Le recours des locataires, voisins et tiers
  • Les dommages corporels
  • Les dommages matériels et immatériels consécutifs

Quelles sont les garanties optionnelles de l’assurance habitation Crédit Mutuel ?

Plusieurs options complémentaires sont disponibles afin de personnaliser votre assurance habitation Crédit Mutuel :

  • Le remplacement à neuf de votre matériel électroménager, audiovisuel et informatique
  • L’annulation de voyage et évènements familiaux
  • Piscine
  • Spa et jacuzzi
  • Les énergies renouvelables
  • Cave à fin
  • Pack jardin
  • Chambre d’hôtes et gîtes
  • Matériel de loisirs

Quels sont les services de l’assistance assurance habitation Crédit Mutuel ?

Un service d’assistance pour vos problèmes quotidiens est mis en place par Crédit Mutuel pour les besoins suivants :

  • Un hébergement en cas de sinistre dans votre logement. L’hébergement peut être dans un hôtel au prix maximal de 60 euros par nuit et bénéficiaire pendant 5 nuits consécutives
  • Un transfert chez un proche en France pris en charge par le Crédit Mutuel
  • Un retour anticipé d’un séjour et récupération de votre véhicule à la suite de votre retour
  • Des frais personnels de première nécessité dans la limite de 305 euros et avec un montant maximal de 1 220 euros par foyer
  • Un service de gardiennage avec présence d’un vigile ou gardien durant 48 heures
  • Un transport des biens dans la France, avec frais de péage et de carburant à votre charge
  • Une recherche d’un garde-meuble et d’un logement provisoire
  • Un déménagement
  • Une transmission de messages pour des personnes hors de France

Pour les assurés disposant d’une assurance habitation Medium ou Optimum, vous pouvez bénéficier des assistances supplémentaires suivantes :

  • Aide ménagère dans la limite de 5 heures
  • Garde d’enfants de moins de 15 ans
  • Transports allers/retours des enfants de moins de 15 ans en France métropolitaine avec frais d’hébergement pris en compte sous certaines conditions
  • Accompagnement de vos enfants de moins de 15 ans lors d’un voyage
  • Transport et garde d’animaux domestiques
  • Avance de fonds : 1 500 euros peuvent vous être attribués en cas de dépenses de première nécessité
  • Soutien psychologique en cas d’agression ou vol

De plus, des services d’assistance à l’étranger, en cas d’hospitalisation d’un assuré ou de sa famille et de dépannage au quotidien font aussi partie des garanties optionnelles disponibles.

Quels sont les tarifs de l’assurance habitation Crédit Mutuel ?

Pour la formule Médium, le prix de l’assurance habitation Crédit Mutuel est à partir de 151,62 euros par an. Concernant la formule Optimum, le montant débute à 165, 51 euros par an. Pour plus de précision, une demande de devis peut être effectuée par mail ou vous pouvez contacter un conseiller.

Quels sont les tarifs des franchises du Crédit Mutuel ?

La franchise en assurance habitation est la somme d’argent restant à votre charge lorsque vous allez bénéficier d’un remboursement de la part de votre assureur suite à un sinistre dans votre logement. Ainsi, chaque contrat Crédit Mutuel possède une franchise unique de 120 euros par sinistre, que vous pouvez racheter pour ne plus en avoir.

Comment souscrire un contrat d’assurance habitation Crédit Mutuel ?

Vous pouvez assurer votre logement au Crédit Mutuel jusqu’à la veille de la signature de votre nouvelle location ou nouvel achat. Cependant, vous devez bien notifier la date exacte de la remise des clés de l’appartement ou de la maison.

Après un comparatif des offres, la souscription peut se faire au téléphone ou en agence auprès d’un conseiller Crédit Mutuel. Vous pouvez aussi souscrire en ligne depuis le site de l’assureur en veillant à bien fournir les documents nécessaires : une photocopie de votre contrat de location, une photocopie des pièces d’identité des locataires et un justificatif de revenu. Pour les propriétaires, un relevé d’identité bancaire et une photocopie de la pièce d’identité suffisent.

Comment résilier un contrat d’assurance habitation Crédit Mutuel ?

Afin de résilier un contrat d’assurance habitation Crédit Mutuel, vous devez faire la demande écrite auprès de la compagnie d’assurance, par courrier recommandé avec accusé de réception ou par e-mail. 

Cependant, vous devez rester vigilant aux conditions de résiliation de votre contrat. La résiliation est possible :

  • Si votre contrat a été souscrit 12 au moins auparavant. Après le 1er anniversaire, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni préavis, grâce à la loi Hamon
  • Si votre assureur vous a envoyé un avis d’échéance, mais n’a pas mentionné la possibilité de résilier le contrat ou si cet avis a été envoyé moins de 15 jours avant la période de résiliation
  • Si vous avez connu un changement de situation susceptible de modifier le risque couvert. Par exemple : un déménagement, des travaux d’agrandissement, etc.

Comment contacter le service client Crédit Mutuel ?

Si vous avez des questions, des conseillers sont joignables au 09 69 391 991 de 8h00 à 20h du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h le samedi. De plus, un formulaire est également disponible sur le site internet de l’organisme pour indiquer les horaires auxquels vous voulez être rappelé.
En cas de problème ou de sinistre habitation, voici les numéros spécifiques à composer pour joindre le Crédit Mutuel :
  •  01 40 25 58 73 en cas de dépannage (Mondial Assistance)
  • 03 88 14 00 22 pour faire votre déclaration de sinistre. La ligne est ouverte de 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h à 15h45 le samedi
  • Le 03 88 14 07 07 pour tout ce qui concerne la protection juridique. Le service est disponible de 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h30 à 12h30 le samedi
Il est aussi possible d’écrire à votre conseiller via la messagerie disponible dans votre espace personnel en ligne ou vous rendre en agence, avec la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne.

Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Autres questions fréquentes
Marina Ada Ondo
Marina est rédactrice au sein de l'équipe Mes Allocs, spécialisée sur les aides aux jeunes. Diplômée de l'ISFJ, elle rejoint Mes Allocs après une première expérience en communication chez Little Africa, une agence de communication à Paris. Sur son temps libre, Marina lit beaucoup et passe ses dimanches au musée.


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