Comment identifier les faux Tickets Restaurant ® (Edenred) ?

Avec l’essor des tickets restaurant comme moyen de paiement populaire pour les repas, il est devenu crucial de savoir comment identifier les tickets restaurant et éviter les risques de fraudes. La contrefaçon de ces tickets peut causer des pertes financières tant pour les commerçants que pour les consommateurs. Dans cette perspective, comprendre les signes indicateurs de contrefaçon et les méthodes d’identification devient une compétence essentielle. 

Sur quoi doit-on se concentrer lors de l’examen des tickets restaurant ?

Comment reconnaître les chèques restaurant authentiques ?

Certains éléments sont communs à tous les titres-restaurant papier sur le marché, et il est essentiel de les vérifier lors de l’encaissement :

• Le millésime (pour l’année 2025, la validité est du 1er décembre 2024 au 31 janvier 2025). Les titres papier changent chaque année.
• Les zones avec une encre fluorescente, devenant marron si le titre est photocopié.
• Le code-barres, contribuant à la traçabilité.
• Le coin supérieur gauche, devant être découpé avant l’envoi du titre à Sodexo pour remboursement.
• Le carré CMC7 (caractères magnétiques codés sur sept bâtonnets), avec une police d’impression propre au chèque bancaire.
• Le code de sécurité, à communiquer en cas de vol.

Bien entendu, les titres papier doivent être en bon état : intacts, sans coupure ni perforation, et sans tamponnage.

Existe-t-il des outils en ligne pour vérifier la validité d’un chèque restaurant ?

Actuellement, il n’existe pas d’outils en ligne publics spécifiques permettant de vérifier la validité d’un chèque restaurant. La plupart des vérifications sont effectuées manuellement par les commerçants et restaurateurs lors de l’encaissement. Ils suivent les procédures de sécurité établies par l’émetteur du chèque restaurant, telles que l’examen du millésime, de l’encre fluorescente, du code-barres, du coin supérieur gauche, du carré CMC7 et du code de sécurité.

Si vous avez des doutes sur l’authenticité d’un chèque restaurant, il est recommandé de contacter l’émetteur du chèque, comme l’entreprise émettrice du titre-restaurant (Edenred, Sodexo, Chèque Déjeuner, etc.), pour obtenir des informations supplémentaires. Les sociétés émettrices ont souvent des procédures spécifiques pour traiter les cas de fraude ou d’utilisation abusive de leurs chèques.

Quelles sont les ctions à entreprendre en cas de soupçon ?

Que faire si l’on soupçonne qu’un chèque restaurant est faux ?

En cas de suspicion de faux chèque restaurant, il est crucial de prendre des mesures rapides et appropriées pour minimiser les risques de fraude. Voici les étapes recommandées :

1. Ne pas conclure la transaction : refuser d’accepter le chèque restaurant en question pour éviter tout préjudice potentiel.
2. Examiner attentivement le chèque : vérifier les éléments de sécurité spécifiques au type de chèque restaurant, tels que le millésime, l’encre fluorescente, le code-barres, et autres caractéristiques distinctives.
3. Conserver le chèque : si possible, conserver le chèque en question tout en informant le responsable ou la direction de l’établissement.
4. Informer l’émetteur du chèque : communiquer immédiatement avec l’émetteur du chèque restaurant (l’organisme émetteur comme Edenred, Sodexo, etc.) pour signaler le cas de fraude présumée.
5. Coopérer avec les autorités compétentes : si le soupçon persiste, coopérer pleinement avec les autorités compétentes et les forces de l’ordre pour enquêter sur l’incident.

Quelles sont les étapes à suivre pour refuser une transaction suspecte ?

1. Informations du client : si vous avez des doutes sur l’authenticité du chèque restaurant, demander au client des informations supplémentaires telles que sa pièce d’identité.
2. Expliquer la situation : expliquer poliment au client que vous avez des préoccupations concernant le chèque restaurant et que vous devez prendre des mesures de précaution.
3. Proposer des alternatives : si possible, offrir au client des alternatives de paiement acceptées pour faciliter la transaction sans compromettre la sécurité.
4. Garder la confidentialité : éviter de discuter ouvertement des soupçons de fraude pour préserver la réputation du client, tout en prenant les mesures nécessaires en coulisses.
5. Documenter l’incident : prendre des notes détaillées sur l’incident, y compris les raisons du refus, les actions prises et toute communication avec les autorités compétentes.

En suivant ces étapes, les commerçants peuvent contribuer à prévenir et à traiter les cas de faux chèques restaurant de manière efficace.

Qui peut bénéficier des tickets restaurant ?

À qui est destiné ces tickets restaurant ?

Les tickets restaurant sont accessibles à tous les salariés d’une entreprise, qu’ils occupent un poste à temps plein, à temps partiel, en intérim, ou même en tant que stagiaires.

Cette mesure sociale vise à faciliter l’accès des employés à des repas pendant leurs heures de travail. Les critères d’éligibilité dépendent souvent de la politique spécifique de chaque entreprise et peuvent varier en fonction des contrats de travail et des accords collectifs en vigueur. En général, les employés doivent être actifs pendant les heures de repas pour bénéficier de cet avantage.

Les conditions générales d’éligibilité

Les conditions générales d’éligibilité pour bénéficier des tickets restaurant peuvent varier en fonction des politiques spécifiques de chaque entreprise. Cependant, voici quelques critères généraux qui sont souvent pris en compte :

Statut de l’employé : les employés à temps plein, à temps partiel, en intérim, voire même les stagiaires, peuvent être éligibles.

Horaires de travail : les employés doivent travailler pendant les heures de repas prévues par l’entreprise.

Activité professionnelle : les tickets restaurant sont généralement destinés aux salariés actifs dans l’entreprise. Certains employeurs peuvent avoir des politiques spécifiques pour les employés en télétravail.

Respect des règles internes : les employés doivent respecter les règles internes de l’entreprise concernant l’utilisation des tickets restaurant.

Il est important de noter que ces critères peuvent varier, et les employés doivent se référer aux politiques internes de leur entreprise pour connaître les conditions spécifiques d’éligibilité.

Voici un tableau récapitulatif des conditions générales d’éligibilité pour les tickets restaurant :

Les différents types de titre-restaurant

Il existe quatre types de titres-restaurant distincts, émis par différents fournisseurs :

• “Ticket Restaurant” par Edenred
• “Application Bimpli” par Natixis (anciennement “Apetiz”)
• “Chèque Déjeuner” par le groupe du même nom
• “Pass Restaurant” par Sodexo

Les employeurs ont la flexibilité de remettre ces titres sous différentes formes, notamment des tickets papier sous forme de chéquier, une carte à puce prépayée et rechargeable utilisable dans les terminaux bancaires, ou un accès via une application sur le téléphone. Les salariés bénéficiant d’une carte ticket restaurant ou d’une application mobile peuvent gratuitement consulter le solde de leur compte personnel de titres-restaurant.