Actualisation : comment déclarer sa formation à pole emploi

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Qu’est-ce que l’actualisation Pôle Emploi ?

L’actualisation sert à déclarer sa situation tous les mois qu’elle soit professionnelle ou personnelle. Elle a deux objectifs maintenir votre inscription comme demandeur d’ emploi et déclencher le versement de votre allocation.

Si vous oubliez d’effectuer cette démarche, vous risquez la radiation et le paiement de vos allocations chômage sera suspendu.

Qui doit s’actualiser auprès de Pôle Emploi?

Effectuer une déclaration mensuelle auprès de Pôle Emploi est obligatoire pour toute personne souhaitant bénéficier de la protection de cet organisme. Il s’agit notamment de :

• Toutes les personnes percevant des allocations chômage : Vous devez vous actualiser tous les mois sous peine d’être radiées de Pôle Emploi. C’est l’actualisation mensuelle qui déclenchera le paiement de vos indemnités (En application de l’article L5411.2 du Code du Travail)
• Les personnes percevant l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) :  Vous êtes également  dans l’obligation de vous actualiser
• Les bénéficiaires du RSA socle
• Toutes les personnes qui souhaitent avoir accès aux services proposés par Pôle Emploi : En particulier postuler aux offres d’emplois.

Comment actualiser votre situation auprès de Pôle Emploi ?

Il existe trois moyens pour vous actualiser :

• Par internet, en vous rendant sur votre espace personnel du site Pôle emploi. www.pole-emploi.fr ;
• Sur l’application mobile “Mon espace”
• Par téléphone au 39 49. Vous devrez entrer votre numéro d’identifiant et mon code personnel à 6 chiffres.

Si vous déclarez une activité lors de votre actualisation mensuelle, il est impératif de justifier cette activité en téléchargeant vos bulletins de salaire dans votre espace personnel.

Les démarches pour effectuer l’actualisation Pôle emploi

Procéder à l’actualisation mensuelle est indispensable pour percevoir votre allocation d’aide au retour à l’emploi, comme rappelé ci-dessus. De plus, l’ARE peut être recalculée en cas de changement de situation.

Il existe trois démarches différentes pour effectuer son actualisation Pôle emploi.

• Par internet, en vous rendant sur votre espace personnel du site Pôle emploi. www.pole-emploi.fr ;
• Sur l’application mobile “Mon espace”
• Par téléphone au 39 49. Vous devrez entrer votre numéro d’identifiant et mon code personnel à 6 chiffres.

Vous pouvez aussi regarder des tutos pour réussir vos démarches.

Je suis en formation, comment le déclarer à Pôle Emploi ?

Tous les demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi et entrant en formation/en stage doivent procéder à la déclaration de leur situation. La déclaration peut se faire de plusieurs façons.

Quel changement de situation faut-il déclarer ?

Il s’agit de toute formation, tout stage, quels que soient la modalité d’organisation, la durée, le financement.

Des dispositions particulières sont applicables aux projets de transition professionnels (PTP). Ces dispositifs doivent faire l’objet d’une déclaration identique à la reprise d’une activité salariée.

Pourquoi faut-il procéder à la déclaration ?

Plusieurs raisons expliquent la nécessité de procéder à votre actualisation mensuelle :

• L’actualisation permet à Pôle Emploi d’adapter vos allocations à votre situation réelle

Vos allocations chômage sont calculées en fonction de ce que vous déclarez. En cas de formation Pôle emploi peut être amené à vous verser une allocation ou des aides spécifiques, ajuster le montant de votre allocation ou la suspendre.

• Elle vous permet d’éviter de devoir rembourser à votre agence Pôle emploi

Déclarer vos formations permet d’éviter que des allocations chômage ne soient versées à tort par Pôle emploi, que vous devrez rembourser plus tard.

• L’actualisation vous accompagne dans votre reprise d’emploi.

Disposer des informations liées à une formation/stage que vous suivez permet à Pôle emploi de mieux adapter ses actions d’accompagnement.

Comment procéder à la déclaration de sa formation ?

Dans le cadre de votre actualisation, entre le 28 (le 26 pour le mois de février) et le 15 du mois suivant, durant toute la période de formation

• • Si vous êtes en formation ou en stage proposé / validé par votre conseiller Pôle emploi, cochez « Oui » à la question : « Etes-vous inscrit à une session de formation ou suivez-vous une formation ? ».
  • Si vous êtes ou avez été en formation ou en en stage et que Pôle emploi n’en a pas connaissance(ou que l’information n’a pas encore été enregistrée), cochez « Oui » à la question : « Avez-vous été en stage ?».

Bon à savoir : si vous suivez une formation ou un stage proposé ou validé par Pôle emploi, la 2e question « Avez-vous été en stage ?» n’apparaîtra pas au moment de votre actualisation.

Liste des pièces à fournir

• Si vous êtes en en formation ou en stage proposé / validé par votre conseiller Pôle emploi, vous n’avez en principe aucune pièce à fournir, car l’attestation d’entrée en formation/stage est envoyée directement par l’organisme de formation à Pôle emploi.
• Si vous êtes en stage ou en formation et que Pôle emploi n’en a pas connaissance (ou que l’information n’a pas encore été enregistrée), des informations complémentaires vous seront demandées.
  • Vous recevrez automatiquement un courrier (avis de changement de situation) à compléter accompagné des justificatifs et à renvoyer pour continuer à être indemnisé le cas échéant.

Transmission des pièces

Ces éléments peuvent être transmis depuis votre espace personnel sur pole-emploi.fr ou sur l’application mobile :

• Dans la rubrique « Mes échanges avec Pôle emploi » :
  • « Transmettre un document ».
  • Sélectionner le contexte « Actualisation – changement de situation ».

• Si vous n’avez pas la possibilité de le faire par voie dématérialisée, vous pouvez les envoyer par voie postale à l’adresse suivante (selon votre lieu de résidence).

Si vous êtes indemnisé par Pôle emploi, le maintien de votre allocation est possible durant la formation et selon la durée et le type de formation suivie.

Pour plus d’informations, consultez le site de pole-emploi.fr.

Conséquences en cas d’oubli, d’erreur ou de non-déclaration de changement de situation

Dans le cas d’un oubli, vous devrez peut-être rembourser les allocations qui vous auront été versées à tort.

À noter que, toute fausse déclaration vous expose à des sanctions (radiation de la liste des demandeurs d’emploi, suppression d’une partie ou de la totalité de votre allocation, pénalités administrative, etc.).

Possibilité de régularisation suite à erreur ou oubli

Si vous avez oublié de déclarer votre changement de situation lors de votre actualisation, ou vous êtes trompé, vous avez jusqu’à la fin de la période d’actualisation (du 28 au 15 du mois suivant) pour revenir sur votre déclaration et permettre la prise en compte des modifications.

• Le jour même de votre actualisation :
  • Vous pouvez corriger votre déclaration directement sur votre espace personnel (jusqu’à minuit) ;
  • Sauf pour les personnes inscrites en Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Corse et Ille-et-Vilaine ;
• Dès le lendemain de votre actualisation et jusqu’à la fin de la période (le 15 du mois suivant) : vous pouvez corriger votre déclaration en contactant votre conseiller Pôle emploi ou en appelant le 3949.
• Au-delà de la période d’actualisation : pour les erreurs / les oublis vous pouvez vous rapprocher de votre conseiller Pôle emploi ou contactez le 3949.