Pacifica assurance auto : comment ça marche ?

Pacifica est une marque du groupe Crédit agricole. Le Crédit agricole est une banque créée en 1885 et sa filiale Pacifica assurance en 2009. Depuis, Pacifica s’est lancée dans le développement de l’assurance auto pour vous proposer des formules complètes avec des tarifs variables. Découvrez dans cet article le fonctionnement et la souscription d’une assurance auto Pacifica.

Quel est le fonctionnement de l’assurance auto Pacifica ?

Comme toutes les autres assurances auto, Pacifica propose des formules, des tarifs et des garanties différentes les unes des autres. Voici les 4 formules de l’assurance auto Pacifica :

• Formule tiers Initial
• Formule tiers Intégral
• Formule tous risques Initial
• Formule tous risques Intégral

Pour savoir quelle formule vous correspond le mieux, il suffit de cliquer sur la simulation ci-dessous qui vous donnera avec précision le montant des cotisations en fonction de vos besoins :

Les garanties de l’assurance auto Pacifica

Pacifica propose 4 formules de base modulables selon vos besoins. Dans chaque formule, vous pouvez retrouver les garanties de base, à savoir :

• Responsabilité civile
• Défense pénale et recours amiable: Pacifica prend en charge les frais liés à d’éventuelles poursuites judiciaires en raison d’un accident dans lequel le véhicule assuré est impliqué
• Protection corporelle du conducteur : le plafond d’indemnisation peut s’élever à 1 million d’euros

Ensuite, chaque formule a ses garanties optionnelles. Les options disponibles sont les suivantes :

• L’assistance 0 km
• La valeur d’achat
• La protection des objets transportés
• La panne pièces et main-d’œuvre
• Le rachat de franchise

Voici un tableau récapitulatif des garanties comprises dans chaque formule de l’assurance auto Pacifica :

Attention ! les options ne sont pas incluses dans les formules mais peuvent y être en contrepartie de l’augmentation du montant de la cotisation.

L’assurance auto Pacifica contient aussi des exclusions de garantie. Elles sont listées ci-dessous :

• Le transport de personne ou de marchandise contre paiement
• Les véhicules d’une valeur supérieure à 130.000€
• Le vol de véhicule alors qu’il n’était pas verrouillé
• Le sinistre arrivé alors que vous étiez alcoolisé ou sous stupéfiants
• Le sinistre arrivé alors que le véhicule n’était pas dans un garage couvert, clos et fermé pendant la nuit

Les tarifs de l’assurance auto Pacifica

Il n’est pas possible de définir un prix global pour tout type de personne. Chaque prix est adapté à votre situation. En effet, le calcul du montant global de la cotisation repose sur les éléments suivants :

• Votre profil (âge, sexe, antécédents routiers, bonus-malus…)
• Le véhicule à assurer (marque, âge, puissance fiscale, nombre de kilomètres parcourus…)
• L’usage que vous faites de votre véhicule (professionnel, personnel…)
• Le contrat choisi (formule, garanties, montant de la franchise, étendue de la couverture…)

Pour vous donner un ordre d’idée, voici 4 profils et les tarifs qui nous ont été proposés pour chacun :

• Profil 1: Homme de 25 ans avec véhicule neuf (Clio 5), date de mise en circulation en février 2020, sans sinistre
• Profil 2: Femme de 55 ans avec 1 sinistre et véhicule ancien
• Profil 3: Femme de 40 ans sans sinistre et véhicule ancien
• Profil 4: Homme de 18 ans qui vient d’avoir le permis, sans sinistre et véhicule ancien

L’indemnisation de l’assurance auto Pacifica en cas de sinistre

Vous avez souscrit un contrat d’assurance auto chez Pacifica et vous souhaitez vous faire indemniser d’un sinistre que vous avez subi. Plusieurs éléments rentrent pourtant en ligne de compte dans le calcul de l’indemnité :

• Votre niveau de couverture
• Votre degré de responsabilité
• La valeur de votre véhicule

Une fois ces critères pris en compte, l’assurance Pacifica va appliquer le barème d’indemnisation en fonction de la formule souscrite :

• Formule tiers Intégral: indemnisation à valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 1 an puis valeur à dire d’expert
• Formule tous risques Initial: indemnisation à valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 1 an puis valeur à dire d’expert avec une valeur minimale garantie.
• L’indemnisation+ : en cas de vol ou de perte totale du véhicule, indemnisation en valeur d’achat pour les véhicules de moins de 3 ans, et en valeur à dire d’expert majorée de 50 % pour les véhicules de plus de 3 ans, avec un minimum d’indemnisation de 1 600 € (dans la limite de la valeur d’achat.)

Quelle que soit la formule d’assurance auto Pacifica, vous bénéficiez de :

• L’assistance aux personnes au-delà de 50 km du domicile habituel
• L’assistance au véhicule dès 0 km du domicile habituel en cas d’accident, d’incendie, de vol ou de tentative de vol, et dès 25 km en cas de panne

D’autres services d’assistance peuvent s’appliquer en fonction de la formule choisie.

Comment souscrire l’assurance auto Pacifica ?

Les démarches administratives

Il est possible de souscrire l’assurance auto Pacifica facilement :

• Par téléphone
• En contactant un de nos experts
• En ligne
• Par courrier

De la même façon, vous pouvez également demander des documents administratifs comme le relevé d’information, nécessaire pour changer d’assurance auto.

Les pièces justificatives

Vous souhaitez changer d’assurance auto et vous ne savez pas comment faire ? Il y a deux situations :

1. Soit vous n’avez pas encore souscrit d’assurance auto dans ce cas, vous allez directement utiliser le comparateur d’offres
2. Soit vous souhaitez changer d’assurance auto et dans ce cas, vous devez d’abord résilier votre assurance actuelle

Quelque soit la situation, il faut fournir certains documents à votre nouvelle assurance auto Pacifica, lesquels sont :

• La carte de grise du véhicule à assurer
• Votre permis de conduire
• Votre relevé d’information (que vous pouvez demander à votre ancien assureur)

A qui adresser la lettre de résiliation ?

Grâce à la loi Hamon et la loi Châtel, le processus de résiliation de votre assurance auto est simplifié. Il suffit d’adresser une lettre de résiliation recommandée à l’adresse du siège de Pacifica, ou en vous rendant en agence. L’adresse est la suivante :

Pacifica

8-10 Boulevard de Vaugirard

75724 Paris Cedex 15

En vertu de la loi Châtel, votre assureur doit vous envoyer les modalités de résiliation à l’approche de la date d’échéance annuelle de votre contrat (de sa date d’anniversaire). Ensuite, voici les conditions :

• Respecter un délai de préavis d’un ou 2 mois selon les conditions de résiliation du contrat
• Résilier votre contrat à tout moment après 1 an d’engagement (loi Hamon)

Quels sont les avantages et les inconvénients de l’assurance auto Pacifica ?

Pacifica n’est pas la meilleure ni la plus médiocre des assurances. Elle se classe parmi les assurances moyennes avec des tarifs élevés mais une couverture grande et fournie en conséquence. Pacifica octroie parfois des réductions pour les souscriptions en ligne, surtout si vous êtes déjà client au Crédit Agricole.

Les avantages de l’assurance auto Pacifica

L’assurance auto Pacifica présente plusieurs avantages, à savoir :

• 20% de réduction sur votre cotisation en cas de bonne conduite
• Réduction des tarifs pour les personnes qui conduisent moins de 5000 km par an
• Franchise offerte pour le premier sinistre responsable si vous n’en avez pas eu pendant 3 ans consécutifs
• Véhicule de prêt, expertise à distance, réparation garantie à vie
• Remplacement de votre pare-brise à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Les inconvénients de l’assurance auto Pacifica

L’assurance auto Pacifica n’a pas que des avantages. Elle porte également des inconvénients qui peuvent peser dans la balance :

• Les tarifs d’assurance auto sont élevés par rapport à la concurrence
• Il y a peu d’offres promotionnelles
• Les prix peuvent varier d’une agence à l’autre
• Manque de réactivité quant à la gestion de certaines demandes
• Les délais de remboursement sont longs