Formulaire réclamation chèque énergie 2026 : comment faire ?

[Mis à jour le 10/04/2026] Vous pouvez effectuer une réclamation du chèque énergie en cas de souci comme un montant qui ne correspond pas à votre situation, si vous recevez un chèque énergie endommagé ou encore s’il est envoyé à la mauvaise adresse. Mais comment remplir le formulaire de réclamation du chèque énergie ? Où le trouver ? Et dans quels cas l’utiliser ? On vous explique.

Formulaire réclamation chèque énergie : où le trouver ?

Il existe un formulaire que vous pouvez remplir pour faire votre réclamation. Il est téléchargeable en ligne à l’adresse www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire. Vous aurez accès soit à un formulaire totalement dématérialisé, soit à un formulaire PDF à télécharger et à imprimer pour le compléter.

Qui peut utiliser le formulaire de réclamation ?

Vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation pour les raisons suivantes :

• Un montant du chèque incorrect par rapport à votre situation fiscale et familiale.
• Un chèque perdu, volé ou endommagé.
• Un chèque énergie envoyé à une mauvaise adresse.
• Un refus injustifié d’un fournisseur d’énergie ou d’un bailleur social d’accepter le chèque comme moyen de paiement.
• Une évolution de votre situation fiscale ayant un impact sur le montant du chèque reçu (par exemple, un changement de revenus).
• Un problème technique lors de l’utilisation du chèque ou lors de la demande en ligne

Comment faire une réclamation du chèque énergie en ligne ?

Sur quel site faire la réclamation en ligne ?

Pour faire la réclamation du chèque énergie en ligne, vous pouvez vous rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance. Vous y trouverez un formulaire pour une demande d’assistance. Vous devrez bien sélectionner le motif de votre demande selon la situation (perte, vol, montant incorrect, etc.).

Quelles sont les informations demandées ?

Pour remplir le formulaire d’assistance en ligne, vous devrez indiquer vos informations personnelles (nom, prénom et adresse postale) ainsi que votre adresse mail. Vous pouvez aussi donner, si vous le souhaitez, votre numéro fiscal. Il vous faudra aussi renseigner en bas votre demande en détails pour permettre à l’équipe d’assistance de vous aider au mieux.

Sinon, vous pouvez aussi contacter l’assistance du chèque énergie par téléphone au 0 805 204 805 si besoin.

Comment remplir le formulaire papier de réclamation ?

Formulaire réclamation chèque énergie PDF : où le trouver ?

Vous pouvez trouver le formulaire de réclamation pour le chèque énergie sur le site chequeenergie.gouv.fr ou sur le site asp.gouv.fr. Le formulaire officiel est disponible à l’adresse www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire au format PDF ; il vous suffit de le télécharger et de l’imprimer pour le remplir.

Quelles sont les informations demandées ?

Pour le formulaire de réclamation du chèque énergie, on vous demandera plusieurs informations :

• Vos informations personnelles comme votre nom et prénom, votre date de naissance, votre numéro fiscal et si vous êtes sous tutelle ou curatelle
• Votre adresse mail et votre numéro de téléphone (mais ce n’est pas obligatoire)
• Votre adresse postale
• Le numéro de votre Point de livraison ou de votre Point de Référence Mesure

Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?

Pour accompagner votre formulaire de réclamation pour le chèque énergie 2026, vous devez joindre des pièces justificatives. Voici la liste :

• Une copie d’une de vos pièces d’identité
• Une copie de votre attestation de contrat d’électricité, à votre nom et qui date de moins de trois mois avant l’envoi de la demande. Le numéro de votre PDL, de votre PRM ou de votre EDL doit y être mentionné.
• Une copie de votre avis d’imposition 2025 sur vos revenus de 2024
• Si vous êtes sous tutelle ou curatelle, une copie du jugement correspondant à votre situation accompagnée d’une pièce d’identité de votre tuteur ou tutrice et d’un justificatif de domicile au nom de ce dernier qui date de moins de trois mois avant l’envoi du formulaire de demande

Où envoyer le formulaire papier une fois rempli ?

Une fois que vous avez rempli et signé le formulaire papier de réclamation pour le chèque énergie, vous pouvez l’envoyer à l’Agence de service et de paiement à l’adresse suivante : Agence de services et paiement TSA 30500 69307 LYON CEDEX 7

Sous quel délai faut-il envoyer le formulaire de réclamation ?

En cas de de perte ou de vol du chèque, vous disposez d’un délai d’un mois pour en informer les services compétents, à compter de la date de fin de validité indiquée sur le chèque énergie. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

Qui peut vous aider pour le formulaire de réclamation ?

Si vous avez des difficultés pour remplir le formulaire de réclamation, les experts Mes Allocs peuvent s’occuper d’effectuer de réclamation à votre place. Vous pouvez les contacter au 01 84 80 37 31 et par mail au contact@mes-allocs.fr.