Quel est le numéro de pôle emploi ? comment les contacter ?

Si vous êtes en situation de recherche d’emploi, ou que vous voyez souvent en relation votre conseiller, vous serez souvent amené à contacter Pôle Emploi. 

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01 86 26 77 05

Horaires : 8h - 19h30 (lun - ven) et 9h30 - 18h30 (sam). Service partenaire Selectra.

Comment contacter Pôle Emploi ? 

Que ce soit pour demander un entretien et joindre votre conseiller ou bien pour vous inscrire en tant que demandeur d’emploi, plusieurs moyens sont possibles pour contacter Pôle Emploi, par mail ou encore par téléphone. 

Deux numéros de téléphone sont disponibles que vous soyez employeur ou bien demandeur d’emploi. Les appels téléphoniques sont gratuits et sans surcoût. 

Quel est le numéro de téléphone Pôle Emploi pour les demandeur d’emploi ?

Pour les demandeurs d’emplois, le meilleur moyen et le plus simple de contacter Pôle Emploi est de téléphoner au 39 49. Il est accessible 24h/24h grâce au service vocal automatisé qui vous permet d’accéder à de nombreuses options. 

• Actualiser votre situation mensuelle 
• Modifier un rendez-vous
• Signaler un changement de situation (déménagement par exemple)
• Consulter votre dossier : vos paiements, demander une attestation Pôle Emploi

Il est important de savoir que le coût est celui d’un appel local depuis un mobile et gratuit depuis un fixe. Aucun surcoût ne vous sera facturé par votre opérateur téléphonique. 

Si vous souhaitez avoir un conseiller Pôle Emploi par téléphone, vous devez également contacter le 39 49 en respectant les horaires indiqués. Le temps d’attente varie selon le nombre de demandes à traiter simultanément :

Lundi, mardi et mercredi : De 8h30 à 16h30 (non-stop)

Jeudi : De 8h30 à 12h30

Vendredi : De 8h30 à 15h30 (non-stop)

Si vous souhaitez joindre Pôle Emploi depuis l’étranger, il vous faudra composer le numéro suivant : +33 177 86 3949.

Quel est le numéro de téléphone Pôle Emploi pour les employeurs ?

Si vous êtes commerçant, artisan, chef d’entreprise, un numéro est mis spécialement en place pour les employeurs. Il s’agit du 3995. Ce numéro est pratique afin que Pôle Emploi réponde à toutes vos questions. 

Les équipes de Pôle Emploi sont constamment en lien avec les employeurs afin d’établir une relation avec les demandeurs d’emploi. 

Quels sont les services dont vous pouvez bénéficier en tant qu’employeur ? 

En tant qu’employeur, vous pouvez bénéficier de plusieurs services en contactant Pôle Emploi 

• – Des conseils personnalisés pour l’embauche : Des aides à l’embauche existent et les conseillers Pôle emploi peuvent vous aiguiller pour les découvrir, vous aurez également accès aux types de contrats existant
• – Déposer une offre d’emploi : Vous pouvez déposer une annonce auprès d’un conseiller qui la traitera dans la journée afin qu’elle apparaisse sur le site internet
• – La gestion de votre compte : Obtenez vos attestations, gérez vos cotisations et déclarations

Le numéro de téléphone 3995 de Pôle Emploi n’est pas surtaxé, il est gratuit depuis un fixe et sera considéré comme un appel local depuis votre téléphone mobile. Pour obtenir un conseiller, vous devrez passer votre appel selon les horaires suivants :

• Lundi et jeudi : De 7h35 à 13h10 et de 13h30 à 16h50
• Mardi et mercredi : De 7h35 à 13h15
• Vendredi : De 7h35 à 11h25

Si vous souhaitez joindre un conseiller Pôle Emploi depuis l’étranger, il vous faudra composer le numéro suivant : +33 177 86 3995.

Mail et agence Pôle Emploi 

Quel est l’adresse mail de votre conseiller Pôle Emploi ? 

Si vous êtes inscrits à Pôle Emploi en tant que demandeur d’emploi, vous pouvez contacter votre agence par mail. 

C’est une solution qui permet de recevoir par courriel l’ensemble des informations concernant votre dossier, ainsi que les convocations pour les entretiens obligatoires avec votre conseiller. En revanche, si vous choisissez cette option, vous recevrez plus de courrier par voie postale. 

Pour choisir la communication par e-mail avec Pôle Emploi, vous devez vous rendre sur votre espace personnel. Ensuite, vous devez aller dans la rubrique “Mes échanges avec Pôle Emploi”. 

Dans cette même rubrique, vous pouvez retrouver l’adresse mail de votre conseiller afin de le contacter directement. 

Comment trouver l’adresse d’une agence Pôle Emploi ? 

Pour trouver l’adresse de l’agence Pôle Emploi la plus proche de chez vous, vous pouvez vous rendre sur Pôle Emploi, il existe un annuaire avec toutes les agences recensées. De plus, vous pourrez voir les horaires. 

Vous pouvez par la suite vous rendre directement dans l’agence Pôle Emploi dont vous dépendez selon les horaires d’ouverture. Ce sont généralement les mêmes que pour les contacter au téléphone. 

En revanche, si vous voulez parler à un conseiller, il faut avoir un rendez-vous, cependant, un employé est là pour assurer l’accueil et pour répondre aux questions que vous avez à poser. 

De plus, il est intéressant de savoir que dans chaque agence Pôle Emploi, des ordinateurs ainsi qu’une connexion internet sont accessibles à tous dans le cadre de votre recherche d’emploi. 

Comment envoyer un courrier à Pôle Emploi ? 

Si vous contactez votre agence Pôle Emploi par courrier, cela peut vous permettre de conserver une trace si vous utilisez une trace de la communication en utilisant la lettre recommandée avec accusé de réception. Cette voie de communication peut être utile en cas de litige avec Pôle Emploi. 

Pour trouver l’adresse de votre agence Pôle Emploi, vous devez vous rendre sur l’annuaire du site Pôle Emploi. Si votre situation est urgente, il est préférable de vous rendre directement en agence, afin que votre problème soit réglé le plus vite possible.