Aviva assurance auto : comment ça marche ?

Après son rachat par le groupe mutualiste Aéma en 2021, Aviva se nomme désormais Abeille Assurances. Cette compagnie d’assurance est réputée pour ses offres d’assurance auto accessibles à tous. Découvrez les formules, les garanties et le fonctionnement de l’assurance auto Abeille Assurances.

Comment fonctionne l’assurance auto chez Abeille Assurrances ?

Aviva, désormais appelée Abeille Assurances, propose des offres adaptées à votre profil, à votre situation et à votre véhicule. Les prix sont abordables. Nous vous expliquons tout dans cet article.

Les formules d’assurance auto

La loi oblige à tout conducteur de souscrire une assurance auto pour se protéger au minimum des dommages causés à autrui (garantie responsabilité civile). Alors, Abeille Assurances a mis en place 2 formules pour répondre au mieux à vos besoins et 2 autres (Tiers Plus et Tous risques Plus) si vous décidez d’ajouter des options :

Exemple 1 (garantie du conducteur) : vous avez souscrit l’assurance tous risques. Vous perdez le contrôle de votre véhicule, vous percutez un arbre et vous blessez. L’indemnisation de votre préjudice corporel et vos frais médicaux seront pris en charge par Abeille Assurances en complément de votre organisme de santé.

Exemple 2 (vol) : vous avez souscrit l’assurance tous risques. Votre véhicule est volé. Vous le retrouvez 2 jours après avec des dommages à la carrosserie. Abeille Assurances vous indemnise de ces détériorations.

Exemple 3 (défense pénale et recours suite à un accident) : vous avez souscrit la formule au Tiers. Vous subissez un accident de la route et vous êtes blessé. Abeille Assurances va exercer votre recours auprès de l’assureur du conducteur responsable afin d’obtenir la réparation des dommages corporels que vous avez subis ainsi que ceux des passagers.

Attention, pour l’assurance au tiers, l’indemnisation varie en fonction de votre responsabilité en cas d’accident :

• Si vous n’êtes pas responsable d’un accident, c’est l’assurance auto du conducteur responsable qui prend en charge les frais de réparation. Vous n’avez pas de franchise à payer.
• Si vous êtes responsable d’un accident : c’est votre assurance qui prend en charge les frais de réparation de l’autre voiture. Dans ce cas, Abeille Assurancesmajore le coût de votre assurance auto en appliquant un malus de 25 % sur la prochaine échéance de votre contrat.

Les garanties optionnelles de l’assurance auto

Chaque formule a ses garanties optionnelles. Vous n’êtes pas obligé de les ajouter. Ce sont des options disponibles pour ceux qui souhaitent se couvrir d’autres risques. Abeille Assurances en propose différente selon la formule choisie. Pour la formule au Tiers, les garanties en option à ajouter sont telles que :

• L’assistance panne 0 km : Abeille Assurances vous dépanne même devant chez vous
• L’assistance Plus : cette garantie augmente le montant de la prise en charge des frais de dépannage, remorquage et allonge la durée de prêt des véhicules de remplacement
• Les effets personnels : en cas d’accident ou de vol, Abeille Assurances vous indemnise des biens qui se trouvaient dans le véhicule, le coffre de toit ou accrochés au porte-vélos
• Bris de glace et rétroviseurs : cette garantie étend la prise en charge des glaces aux rétroviseurs extérieurs y compris la coque et les composants électroniques lorsqu’ils sont endommagés seuls

Si vous choisissez de souscrire la formule Tous risques, il y a 1 option en plus :

• L’assistance panne 0 km
• L’assistance Plus
• Les effets personnels
• Bris de glace et rétroviseurs
• La valeur d’achat : En cas de perte d’un véhicule récent, Abeille Assurances vous indemnise à hauteur du prix que vous l’avez acheté jusqu’aux 4 ans du véhicule

Les options sont réunies par « packs ». Les tarifs varient selon les packs optionnels choisis. Abeille Assurances les fixe à hauteur de :

• 36€ par an pour le pack « Assistance 0 km » en cas de panne (y compris crevaison)
• 48€ par an pour le pack « Assistance Panne » en cas de panne (y compris crevaison)
• 36€ par an pour le pack « Assistance Plus » en complément de l’assistance 0 km ou de la formule Tous risques
• 60€ par an pour le pack « Assistance Pro » en complément de l’assistance 0 km ou de la formule Tous risques

Les tarifs d’assurance auto

Les tarifs de l’assurance auto varient en fonction de plusieurs critères, comme la formule, les garanties choisies mais aussi votre profil, vos antécédents routiers, l’âge de votre véhicule…etc…

A titre indicatif, voici les prix que vous pouvez retrouver chez Abeille Assurances :

• 228€ par an pour 5000 km parcourus avec la formule Tiers + Bris de glace
• 268€ par an pour 15.000 km parcourus avec la formule Tiers + Bris de glace + Vol
• 310€ par an pour 5000 km parcourus avec la formule Tous risques
• 402€ par an pour 15.000 km parcourus avec la formule Tous risques + l’ensemble des options

Pourquoi souscrire une assurance auto chez Abeille Assurances ?

Selon Abeille Assurances (anciennement Aviva), 94 % des clients recommanderaient sa compagnie à la suite d’un sinistre auto.

Les offres promotionnelles

Quelle que soit la formule d’assurance auto choisie, Abeille Assurances vous offre différentes prestations, à savoir :

• Un réseau de 2000 garages agréés partout en France
• 15 % de réduction sur votre contrôle technique : dans tous les centres Autosur participant à l’offre
• 10 % de réduction sur la franchise dommage après 1 an d’engagement
• Une assurance auto adaptée à votre véhicule et à vos besoins en choisissant les garanties qu’il vous faut

Les conseils en cas de sinistre

Abeille Assurances explique avec 6 conseils, comment gérer l’après-sinistre en cas de tempête, neige ou grêle. D’abord, il vous conseille d’appeler un agent général pour déclarer le sinistre. Vous pouvez aussi le faire en ligne sur votre espace client ou contacter un de nos experts qui vous guidera dans toutes vos démarches.

Ensuite, pour éviter l’aggravation des dommages, vous devez mettre vos objets en sécurité et protéger ce qui peut l’être. Vous pouvez ventiler ou assécher vos locaux en faisant appel à un professionnel. Si votre agent général peut vous aider à trouver en urgence un ou plusieurs professionnels qualifiés (couvreur, entreprise de décontamination…), il le fera.

Pensez à prendre des photos de vos biens endommagés et de l’origine du dégât. Cela permettra une meilleure évaluation du sinistre.

Si vous faites face à une perte de marchandises réfrigérées, faites-la constater par un huissier ou obtenez une attestation de la part de l’autorité sanitaire compétente.

Il faut également respecter les délais pour déclarer votre sinistre :

• 10 jours en cas de catastrophes naturelles
• 5 jours ouvrés en cas de tempête ou intempéries
• 2 jours en cas de vol

Pendant ces délais, vous devez envoyer une lettre à Abeille Assurances, en précisant les circonstances suivantes :

• La cause de l’accident
• Les personnes impliquées dans l’accident (identité, adresse…)
• La date du sinistre
• La nature du sinistre
• Votre part de responsabilité
• Le constat à l’amiable

Le courrier doit être envoyé à l’adresse suivante :

Abeille Assurances

TSA 72710 92 895 Nanterre Cedex 9

Comment changer d’assurance auto ?

Les documents nécessaires

Si vous souhaitez changer d’assurance auto pour souscrire un nouveau contrat chez Abeille Assurances, vous devrez vous munir des documents suivants :

• Votre permis de conduire
• La carte grise du véhicule à assurer
• Le relevé d’information
• Votre RIB

Les modalités de souscription chez Abeille Assurances

Vous pouvez souscrire un contrat d’assurance auto auprès d’Abeille Assurances, par différents moyens :

• Par téléphone
• En ligne, dans votre espace client
• En vous rendant directement dans une des 950 agences en France