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CAF : Que faire en cas d’erreur sur ma déclaration ?

Article rédigé par Marina Ada Ondo le 24 août 2023 - 6 minutes de lecture

En tant qu’allocataire, il est possible de percevoir un montant plus important que prévu de la Caisse d’Allocations Familiales. Ce trop-perçu est souvent dû à des erreurs de la CAF ou de vous-même. Alors, erreur sur une déclaration caf, que faire ? 

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Rappel : La Caisse d’Allocations Familiales

La CAF est un organisme public qui fait partie de la Caisse National des Allocations Familiales. La structure a pour mission d’aider les foyers dans le besoin, en versant des prestations financières au titre des allocations familiales. Les Caisses d Allocations Familiales caf versent des prestations qui sont calculées à partir des données personnelles déclarées par les allocataires.

Quelles sont les erreurs fréquentes lors des déclarations ?

En règle générale, les allocataires font tous les mêmes erreurs, que vous pouvez éviter facilement.

Oubli de déclarer un enfant qui n’est plus à votre charge

Dès l’instant où un enfant quitte votre domicile, fête son 25 e anniversaire ou reçoit un salaire supérieur à 55 % du SMIC, alors il n’est plus considéré comme étant à votre charge. Vous devez donc signaler rapidement ce changement.

Oubli de déclarer un changement de situation familiale

Si vous vivez avec votre conjoint sous le même toit, la CAF vous considère comme en couple. Et cela, même en cas de concubinage ou d’union libre. Il ne faut donc pas oublier de déclarer l’emménagement de votre partenaire, même si vous n’êtes pas mariés ou pacsés. En effet, c’est une démarche importante qui impacte les revenus du foyer et donc vos prestations familiales.

Oubli de signaler un changement de situation professionnelle

Changement de poste, licenciement ou démission, quelle que soit la situation, vos revenus risquent d’être bouleversés. Il est nécessaire de déclarer le changement afin que la CAF réétudie vos droits d’éviter de rembourser un indu.

Erreur dans la déclaration trimestrielle

Les allocataires confondent souvent bulletin de salaire, revenu net imposable et le net à payer. Vous devez déclarer vos salaires, titres de pension, avis de rentes accidents du travail ou indemnités journalières, indemnités pôle emploi et tout document justifiant mes revenus d’activités en cas de micro-entrepreneur.

C’est quoi le droit à l’erreur ?

 

Depuis 2018, avec la loi Essoc et le droit à la régularisation en cas d’erreur, il est possible de se tromper une fois lors d’une déclaration à l’administration sans risque de sanction. Bien sûr, ce droit est soumis à des contraintes : 

  • Il s’agit de la première et unique fois que l’erreur est commise
  • L’erreur doit être commise de bonne foi, c’est-à-dire que c’est à l’administration de prouver la mauvaise foi ou la fraude de l’usager

À noter que en cas de retard ou d’oubli de déclaration dans les délais impartis,  vous ne pouvez pas invoquer ce droit à l’erreur. En effet, le droit à l’erreur n’est pas un droit au retard.

Que faire en cas d’erreur sur ma déclaration ?

Dans le cas où c’est la première fois que vous faites une erreur sur votre déclaration, vous pouvez donc bénéficier du droit à l’erreur sans aucune sanction. En contrepartie, vous devez informer la CAF rapidement de votre faute. Vous ne devez pas attendre un contrôle de la part de l’organisme pour admettre votre erreur. Pour ce faire, vous pouvez : 

  • Corriger une information fausse concernant votre vie privée ou professionnelle en ligne sur votre espace ” mon compte ” puis dans la rubrique “Déclarer un changement”
  • Corriger une information fausse concernant vos ressources en ligne dans la rubrique ” mon profil “, puis en envoyant un mail expliquant la situation

Le trop-perçu CAF

Avec le droit à l’erreur, vous ne risquez aucune sanction pour fraude. En revanche, vous devrez quand même rembourser la CAF si vous avez perçu des prestations financières en trop.

Comment rembourser le trop-perçu de la CAF ?

Au moment de la demande de remboursement à la Caisse d’Allocations Familiales, vous avez deux possibilités :

  • Vous ne recevez plus de versement de la part de la CAF : Vous devrez vous acquitter de votre dette en une seule fois ou demander un échéancier
  • Vous percevez toujours les aides financières de la CAF : Le remboursement sera effectué par des saisies sur vos prochaines prestations

Comment contester un remboursement ?

Si vous considérez que vous ne devez pas rembourser de trop-perçu à la CAF, vous avez plusieurs solutions : 

  • La contestation de la dette auprès de la CAF
  • La demande de remise gracieuse à la CAF : Vous ne contestez pas la dette, mais que vous ne pouvez pas la rembourser, vous avez la possibilité de demander à la CAF une remise partielle ou totale de son montant
  • Vous n’êtes plus allocataire : Il faudra quand même rembourser la CAF. Vous pouvez demander un échéancier à la CAF afin d’étaler le remboursement du trop-perçu

En cas de fraude à la CAF ?

 

Le droit protège les allocataires de bonne foi, mais en cas de fraudes avérées, les conséquences sont graves.

Les différents types de fraude

Pour la CAF, un fraudeur est une personne qui a la volonté de tromper les services et recevoir des prestations financières auxquelles il n’aurait pas droit. Les différents types de fraude sont : 

  • L’oubli volontaire d’une information sur les déclarations, surtout si c’est à plusieurs reprises
  • L’envoi de fausses déclarations
  • L’utilisation de faux documents justificatifs
  • L’omission de données essentielles comme les ressources, une reprise d’activité, un changement de vie maritale, le départ du foyer d’un enfant, etc.

Les contrôles de fraude

La CAF réalise très régulièrement des contrôles antifraude, sous plusieurs formes :

  • La demande complémentaire de pièces
  • L’échange d’informations avec les autres institutions publiques, telles que la CPAM, l’URSSAF ou les Impôts
  • La vérification des pièces justificatives
  • Le contrôle à domicile, notamment pour les bénéficiaires du RSA

Les conséquences pour les fraudeurs ?

En plus de devoir rembourser le trop-perçu pour le fraudeur, la commission spécialisée peut demander :

  • Un avertissement pour les situations les moins graves
  • Des sanctions financières : La CAF peut remonter sur plusieurs années et exiger le remboursement total de toutes les prestations. En attendant le remboursement total, les aides peuvent être suspendues.
  • Une plainte, dans le cas où les montants sont importants ou pour l’utilisation de fausses pièces justificatives

Comment éviter les erreurs ?

Pour réduire les risques d’erreur, vous pouvez vous aider du site internet oops.gouv. Ce dernier a été mis en place par l’administration française afin de vous guider dans vos démarches et déclarations.

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Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Autres questions fréquentes
Marina Ada Ondo
Marina est rédactrice au sein de l'équipe Mes Allocs, spécialisée sur les aides aux jeunes. Diplômée de l'ISFJ, elle rejoint Mes Allocs après une première expérience en communication chez Little Africa, une agence de communication à Paris. Sur son temps libre, Marina lit beaucoup et passe ses dimanches au musée.

Vos questions
  • Sohore Lehi Christelle

    Comments chanche el número de telephone

    • Gabrielle Duchemin

      Bonjour,
      Vous pouvez changer vos informations personnelles en vous rendant directement sur votre espace personnel CAF. Sur le site, vous avez un espace “Mon Compte”, rubrique “Déclarer un changement”, ou sur l’application “Caf -Mon Compte” dans la rubrique « Mon profil ».
      N’hésitez pas à souscrire à notre service d’accompagnement administratif pour bénéficier de l’aide d’un expert pour toutes vos démarches.

  • Imache Corinne

    Bonjour je me suis tromper dans la déclaration ma fille va a université elle est toujours à ma charge j ai pa compris dans mon profil j ai cocher quel est partie de la maison alors comment vais je corrigé cet erreur a la caf elle n’a pa demander ALP est la caf a couper tout mes allocations aidez moi svp

    • Gabrielle Duchemin

      Bonjour,
      Vous pouvez effectuer un changement de situation dans votre espace personnel CAF. Je vous conseille également de vous rapprocher directement de la CAF afin de leur expliquer votre erreur afin qu’ils fassent une rectification.
      N’hésitez pas à souscrire à notre service d’accompagnement administratif pour bénéficier de l’aide d’un expert pour toutes vos démarches

  • Merrad Nadia

    Je travaille 15h par semaine et mon conjoint est au chômage
    Je suis non imposable .
    Ma responsable m’a affirmé que je pouvais tjrs toucher mes prestations caf , ayant 3 enfants à charge
    Actuellement, la caf me demande de rembourser 2700€ pour un trop perçu de rsa de 1er mars 2020 au 30 avril 2022
    Pourriez-vous m’indiquer quelles sont les droits ou les moyens de recours
    Merci de votre compréhension

    • Gabrielle Duchemin

      Bonjour,
      Vous disposez de plusieurs recours contre cette décision. Dans un premier temps, vous pouvez effectuer une réclamation via l’espace Mon compte, rubrique « Contacter ma Caf par courriel ». Ensuite, vous pouvez faire appel à un médiateur administratif. Enfin, vous pouvez saisir la Commission de recours amiable dans un délai de deux mois à compter de la réception de la décision que vous souhaitez contester. La CAF pourra vous accorder une remise de dette ou un échéancier de paiement, si votre situation le justifie.
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  • Guillemin

    Bonjour,
    J’ai fait ma déclaration trimestrielle hier soir.
    Malheureusement, j’ai fait une erreur pour le mois de juillet. En effet, j’ai reçu un montant de 112.5€ de la part de pôle emploi pour le mois de juillet.
    Comme modifier ?
    En l’attente de votre réponse.

    • Gabrielle Duchemin

      Bonjour,
      Je vous conseille de tenter d’effectuer ce changement dans votre espace personnel. Si vous n’y parvenez pas, contactez votre CAF afin de les avertir de cette erreur, afin qu’il effectue le changement.
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  • Alexis charrier

    Bonjour j’ai déclaré mes revenus des mois de mai juin et juillet 2 022 mais j’ai déclaré mes heures supplémentaires cumulé sur une année hors ces heures supplémentaires ne sont pas imposable, comment puis-je modifier ma déclaration s’il vous plaît ?

    • Gabrielle Duchemin

      Bonjour,
      Vous pouvez effectuer la modification en ligne dans votre espace personnel CAF. Vous pouvez également contacter directement la CAF afin de les avertir de votre erreur.
      N’hésitez pas à souscrire à notre service d’accompagnement administratif pour bénéficier de l’aide d’un expert pour toutes vos démarches


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