À quelle adresse faire une réclamation du chèque énergie ?

Vous bénéficiez d’une aide au logement et comptez sur le chèque énergie pour alléger vos dépenses ? Ce dispositif permet de régler une partie de vos factures énergétiques. Pourtant, il arrive que certains bénéficiaires ne reçoivent pas leur chèque énergie ou rencontrent des erreurs de traitement. Dans ce cas, il est essentiel de connaitre l’adresse du chèque énergie pour faire une réclamation. Dans cet article, découvrez l’adresse pour faire une réclamation du chèque énergie, les démarches à suivre pour signaler un problème et les solutions alternatives en cas de non-réception.

Comment utiliser le formulaire de réclamation du chèque énergie en ligne ?

Quelles informations fournir lors d’une réclamation chèque énergie ?

Lors d’une réclamation pour le chèque énergie, vous devrez fournir les informations suivantes :

• Votre numéro fiscal.

• Vos coordonnées actuelles, y compris votre nom complet et votre adresse postale.

• Une copie de votre pièce d’identité valide.

• Le cas échéant, le numéro du chèque énergie concerné par la réclamation.

• Une description précise du problème (non-réception, montant incorrect, etc.).

Quels sont les documents nécessaires pour une réclamation du chèque énergie ?

Pour effectuer une réclamation du chèque énergie, vous devrez fournir les documents suivants :

• Une copie de votre pièce d’identité valide (carte d’identité, permis de conduire ou passeport).

• Une facture d’énergie récente (électricité, gaz, etc.) ou une attestation de contrat d’énergie à votre nom, datant de moins de trois mois.

• Une copie de votre avis d’imposition le plus récent (pour 2025, il s’agira probablement de l’avis d’imposition 2024 sur les revenus de 2023).

• Le numéro fiscal du foyer (à renseigner sur le formulaire de demande).

Si votre ménage comprend plusieurs foyers fiscaux, vous devrez fournir les copies des avis d’imposition de tous les foyers fiscaux composant le ménage.

Si vous êtes sous tutelle ou curatelle, vous devrez également joindre le jugement de tutelle ou de curatelle, une pièce d’identité du tuteur/curateur, et un justificatif de domicile au nom du tuteur/curateur datant de moins de trois mois.

Comment trouver son numéro fiscal pour la réclamation du chèque énergie ?

Pour trouver votre numéro fiscal afin de réclamer le chèque énergie, vous avez la possibilité de suivre ces étapes :

• Localisez votre avis d’imposition : votre numéro fiscal est généralement composé de 13 chiffres et se trouve dans le cadre “Vos références” à gauche de votre avis d’imposition.

• Consultez le site officiel : si vous avez des difficultés à trouver votre numéro fiscal sur votre avis d’imposition, vous pouvez consulter le site officiel du chèque énergie pour obtenir des informations supplémentaires sur la procédure à suivre.

Quels sont les délais de traitement d’une réclamation chèque énergie ?

Combien de temps faut-il attendre après une réclamation du chèque énergie ?

Le délai de traitement d’une réclamation pour le chèque énergie peut varier :

• Si votre réclamation est validée, le chèque vous sera envoyé sous un à deux mois.

• Le délai d’encaissement d’un chèque énergie peut être long, entre 15 et 20 jours en comptant le délai d’acheminement postal.

Que faire si la réclamation du chèque énergie n’aboutit pas ?

Si votre chèque énergie n’aboutit pas, les étapes à suivre sont les suivantes :

• Utilisez le simulateur Mes Allocs pour vérifier votre éligibilité et confirmer que vous remplissez bien les conditions.
• Contactez le service d’assistance.
• Si votre situation a changé ou si vous avez des nouvelles informations à fournir, vous pouvez soumettre une nouvelle réclamation à partir d’un formulaire en ligne.
• Assurez-vous d’avoir rempli vos obligations fiscales dans les délais légaux, car cela peut avoir un impact sur votre éligibilité au chèque énergie.

Si malgré ces démarches votre réclamation n’aboutit toujours pas, il peut être utile de contacter votre centre des impôts locaux.