Adresse ENI chèque énergie : envoi, utilisation, réclamation

Le chèque énergie vous permet de régler une partie de vos factures d’électricité ou de gaz et même d’alléger vos charges locatives. Si vous êtes client chez Eni, vous vous demandez sûrement à quelle adresse envoyer votre chèque énergie, ou comment l’utiliser en ligne. Dans cet article, découvrez l’adresse d’Eni pour envoyer votre chèque énergie, les options d’utilisation et les étapes à suivre pour en bénéficier facilement.

Rappel : comment fonctionne le chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide financière annuelle destinée aux ménages aux revenus modestes pour les aider à payer leurs factures d’énergie. Son montant varie de 48 à 277 € en fonction de votre revenu fiscal de référence et de la composition de votre foyer.

En tant que bénéficiaires, vous pouvez utiliser le chèque énergie de plusieurs façons : en l’envoyant par courrier à votre fournisseur d’énergie, en l’utilisant en ligne pour payer vos factures d’électricité ou de gaz ou en le remettant à votre bailleur social pour les charges locatives incluant des frais d’énergie. Il est également possible de demander la pré-affectation du chèque pour qu’il soit automatiquement déduit de vos prochaines factures.

À quelle adresse envoyer le chèque énergie avec Eni ?

Pour votre chèque énergie à Eni (désormais connu sous le nom de Plenitude), vous devez l’adresser à :

Service Encaissement Plenitude

TSA 71328

13205 Marseille Cedex 01

N’oubliez pas de joindre à votre envoi les informations suivantes :

• Le nom complet du titulaire du compte client Plenitude
• Votre référence client (commençant par 7658P)
• Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz)

Comment utiliser le chèque énergie avec Eni ?

Peut-on utiliser le chèque énergie en ligne avec Eni ?

Oui, il est possible d’utiliser le chèque énergie en ligne avec Eni. Depuis 2022, vous avez la possibilité d’employer votre chèque énergie pour payer vos factures d’énergie en ligne, ce qui garantit sa bonne réception et évite un envoi postal. Cette option est disponible à partir du site officiel du chèque énergie, où vous pouvez sélectionner Eni (Plenitude) comme fournisseur et saisir les informations nécessaires pour appliquer le chèque à vos factures.

Quelles sont les étapes pour utiliser le chèque énergie en ligne avec Eni ?

Pour utiliser le chèque énergie en ligne avec Eni, les étapes que vous devez suivre sont les suivantes :

• Rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie.
• Sélectionnez Plenitude dans la liste des fournisseurs d’énergie.
• Saisissez le numéro de votre chèque énergie.
• Entrez les informations de votre contrat d’énergie, notamment :
• Votre numéro de client
• Le numéro de votre compteur (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz)
• Indiquez une adresse e-mail pour recevoir la confirmation de l’encaissement.
• Validez votre demande.
• Une fois ces étapes effectuées, le montant du chèque énergie sera automatiquement déduit de votre prochaine facture Plenitude.

Quels sont les avantages de l’utilisation du chèque énergie chez Eni ?

L’utilisation du chèque énergie chez Eni offre plusieurs avantages. Dans un premier temps, il permet de régler de façon partielle ou totale les factures d’électricité, de gaz, de propane ou de fioul, ce qui contribue à réduire vos dépenses énergétiques. De plus, en tant que bénéficiaires du chèque énergie chez Eni, vous pouvez profiter d’autres avantages annexes, comme la mise en service gratuite d’un nouveau contrat d’énergie après un déménagement ou une réinstallation. Vous bénéficiez également d’un abattement de 80 % sur les frais de déplacement d’un agent en cas de coupure pour défaut de paiement. Enfin, ces avantages sont cumulables avec d’autres dispositifs d’aide, comme les achats groupés.

Quels sont les autres moyens de contacter Eni pour le chèque énergie ?

En plus de l’envoi postal du chèque énergie, il existe plusieurs autres moyens de contacter concernant le chèque énergie. Pour toute question relative au chèque énergie, vous pouvez contacter le service client dédié, accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.

En cas de besoin d’assistance plus général, le service client Plenitude (ex-Eni) est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h. Ce numéro peut être utile pour des questions sur l’utilisation du chèque énergie pour le paiement des factures ou pour toute autre demande liée à son compte client.

Quelle est la date limite pour utiliser son chèque énergie avec Eni ?

En général, la date limite pour utiliser son chèque énergie avec Eni, comme pour tous les chèques énergie, est généralement fixée au 31 mars de l’année suivant l’émission du chèque. Par exemple, si votre chèque énergie a été émis en 2024 avant le 1er septembre, il sera valable jusqu’au 31 mars 2025. Il est important de vérifier la date de validité inscrite sur le chèque pour éviter de perdre le bénéfice de cette aide.

Cependant, en 2025, l’envoi des chèques énergie est retardé au second semestre en raison de l’adoption tardive de la loi de finances. Cela signifie que les bénéficiaires pourront recevoir leur chèque au plus tôt en juillet 2025, voire plus tard dans l’année.

Concernant la date limite d’utilisation du chèque énergie, elle n’a pas encore été officiellement annoncée pour 2025. Cependant, en raison du retard dans l’envoi, il est possible que la période de validité soit ajustée pour permettre aux bénéficiaires d’utiliser leur chèque dans des conditions raisonnables.

Avec quoi peut-on cumuler le chèque énergie ?

En 2025, le chèque énergie peut être cumulé avec plusieurs autres dispositifs d’aide :

• La Prime Énergie (ou certificats d’économies d’énergie – CEE) : le chèque énergie est compatible avec ce dispositif, comme la Prime Énergie Sonergia.

• Les aides locales : certaines collectivités territoriales proposent des aides complémentaires qui peuvent s’ajouter au chèque énergie.

Conclusion

En conclusion, le chèque énergie vous permet de gérer plus facilement vos dépenses énergétiques. Pour ceux qui sont clients chez Eni, il est important de noter que le chèque peut être envoyé par courrier à l’adresse du service d’encaissement ou utilisé plus simplement en ligne à partir du site officiel du chèque énergie. En plus de couvrir les factures d’énergie courantes, il offre des avantages supplémentaires comme des réductions sur les frais de service et peut être combiné avec d’autres aides.