Paiement : combien de temps après actualisation ?

Si vous êtes inscrit au Pôle Emploi, vous devez faire l’actualisation mensuelle. Cette étape vous permet de rester inscrit et de toucher votre allocation chômage. On vous indique le moment auquel vous recevrez votre paiement.

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Actualisation mensuelle 2023

C’est une étape qui sert à mettre à jour (chaque mois) votre situation auprès de votre agence Pôle emploi. Toutes les personnes inscrites à Pôle emploi doivent s’actualiser, même celles ayant repris un emploi. Elle est obligatoire et importante car elle déclenche le paiement de votre allocation chômage.

Les situations qui doivent être déclarées 

Vous devez notifier tout changement de situation à votre agence. Il peut s’agir de :

• L’échéance de votre titre de séjour
• Une absence de plus de 7 jours de votre domicile
• Un changement de domicile ou de coordonnées
• Une reprise d’activité bénévole
• Un congé paternité/d’adoption
• Un congé parental d’éducation.

Dans le cas de figure où vous déclarez une reprise de travail (CDD, CDI, intérim), voici quelques informations que vous devrez fournir :

• Si vous êtes ou non en recherche d’emploi
• Le nombre d’heures travaillées dans le mois
• Absence de plus de 7 jours, un arrêt maladie, les accidents du travail..
•  Vos revenus, salariés et/ou non salariés.

Quelle est la période pour s’actualiser ?

Pôle Emploi a mis en place un calendrier d’actualisation. Celui-ci vous permet de ne pas manquer les dates officielles. Consultez-le ici pour savoir à quel moment mettre votre dossier à jour.

De façon générale, la période d’ actualisation ouvre à la fin du mois et le paiement se fait au début du mois suivant.

Calendrier Pôle Emploi

La date de votre actualisation permet de déterminer la date à laquelle vous recevrez votre allocation de retour à l’emploi. Voici un calendrier des dates à retenir pour l’année 2023.

Il est important respecter les dates d’actualisation. En cas de plusieurs oublis ou retards, Pôle Emploi peut radier un demandeur d’emploi.

La date d’ouverture de l’ actualisation Pôle Emploi correspond au premier jour où vous pouvez actualiser ma situation.

Vous pouvez actualiser votre situation durant toute la période d’ouverture de l’actualisation.

La date indiquée dans la colonne « paiement à compter de » est la date de transmission à votre banque des premiers virements de la période d’actualisation.

En moyenne, comptez environ 4-5 jours (délais bancaires) entre l’ actualisation et le paiement de Pôle Emploi. Ce délai peut varier selon plusieurs facteurs :

• Le  nombre de jours ouvrés
• Votre département de résidence
• Votre banque.

Vous devez savoir que Pôle emploi traite les dossiers en fonction de la date d’actualisation. En d’autres termes, plus vous déclarez votre situation rapidement, plus vite vous recevrez les allocations.

Heure virement Pôle emploi

Si votre virement mensuel n’est pas visible en début de mois sur votre espace personnel Pôle, ni sur votre compte bancaire, il se peut que vous n’ayez pas effectué les démarches nécessaires. Plusieurs raisons peuvent expliquer un tel retard :

• des démarches effectuées en tout dernier délais
• oubli d’actualisation
• délai de traitement rallongé de votre banque
• problème ou l’inexactitude de vos informations déclarées
• ou encore une erreur informatique du côté de Pôle Emploi.

Que faire en cas d’oubli d’actualisation ou d’erreur dans vos démarches ? 

Si vous avez oublié de procéder à l’actualisation, pas d’inquiétude. Pensez simplement à vous réinscrire au plus vite, sous les 15 jours suivant votre oubli. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de Pôle Emploi et de cliquer sur « me réinscrire » :

Une fois vos informations prises en compte, il faut compter en moyenne 4 jours entre la mise à jour de votre situation sur votre espace Pôle emploi et votre virement bancaire.

Le déroulement de l’actualisation

Par internet

Vous devez d’abord vous connecter à votre compte personnel sur le site de Pôle Emploi : www.pole emploi.fr

N’oubliez pas de vous munir de votre identifiant et de votre mot de passe. Ensuite, vous devez répondre aux questions suivantes :

• Etes-vous inscrit à une session de formation ? ou suivez-vous une formation ?
• Avez-vous travaillé ? Si c’est le cas, complétez vos salaires en brut
• Avez-vous été en arrêt maladie ?
• Percevez-vous une nouvelle pension d’invalidité de 2ème ou 3ème catégorie ?
• Etes-vous toujours à la recherche d’un emploi ?

Si vous faîtes votre actualisation par internet, vous aurez un récapitulatif de vos nouvelles données. Vous pourrez les modifier si vous observez une erreur grâce au bouton “Modifier”. Sinon, appuyer sur valider. Pôle emploi confirmera ensuite que votre actualisation est bien validée.

Assurez-vous de tout valider avant de quitter votre espace personnel.

Sur l’application

Vous pouvez effectuer votre actualisation avec l’application mobile. Il vous suffit de télécharger l’application gratuite Pôle emploi sur votre mobile. Puis, appuyez sur “Mon espace”. Vous pouvez ensuite voir un block sur l’actualisation.

Vous devrez saisir les mêmes informations que celles demandées sur internet. L’application vous permet de transmettre des justificatifs. Vous pouvez même les scanner grâce à celle-ci.

Par téléphone

N’oubliez pas de vous munir de votre identifiant (indiqué sur tous vos documents Pôle emploi, 7 chiffres et une lettre) et de votre code personnel. En cas de doute, vous pouvez contacter votre conseiller par mail. Vous pouvez retrouver son adresse dans votre espace personnel.