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Comment voir mon actualisation France Travail ?

Article rédigé par Constance de Cagny le 23 avril 2025 - 5 minutes de lecture

Comment voir mon actualisation Pôle Emploi

 

En situation de chômage, vous devez vérifier que votre actualisation France Travail a bien été prise en compte. Une actualisation qui est correctement enregistrée garantit la continuité de votre accompagnement et de vos versements. Dans cet article, découvrez comment voir votre actualisation France Travail et quelles sont les indications à suivre en cas d’erreur ou d’oubli.

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Comment accéder à votre actualisation France Travail ?

Quels sont les moyens disponibles pour s’actualiser auprès de France Travail ?

Pour vous actualiser auprès de France Travail, il existe plusieurs moyens disponibles :

  • En ligne : vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace personnel sur le site de France Travail mais vous pouvez aussi utiliser l’application mobile “Mon espace France Travail” qui est disponible sur téléphone et tablette.
  • Par téléphone : vous avez la possibilité d’appeler le 3949 pour suivre les instructions vocales afin de déclarer votre situation. Si vous n’avez pas accès à internet, il s’agit du moyen le plus direct mais il ne vous permet pas d’envoyer des documents.
  • En agence : dans certaines agences France Travail, vous pouvez avoir accès à des bornes pour vous faire votre actualisation sur place.

Quels sont les prérequis pour s’actualiser auprès de France Travail ?

Avant de commencer votre actualisation, vous devez vous assurer d’avoir :

  • Un compte France Travail actif : vous devez être inscrit comme demandeur d’emploi. Si vous êtes en attente de signature de votre premier contrat d’engagement ou en parcours d’accompagnement social sans ouverture de droits, l’actualisation ne vous concerne pas.
  • Vos identifiants : vous devez avoir avec vous votre numéro d’identifiant France Travail et votre code personnel pour vous connecter en ligne ou vous identifier au téléphone.
  • Être en connaissance du calendrier d’actualisation : l’actualisation se fait entre le 28 et le 15 du mois suivant.

 

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Comment savoir si je me suis actualisé sur France Travail (ex Pôle Emploi) ?

Où trouver votre statut d’actualisation France Travail ?

Pour accéder aux informations concernant votre statut d’actualisation sur France Travail et vérifier si votre actualisation mensuelle a été prise en compte, vous devez vous connecter à votre espace personnel sur le site de France Travail ou sur l’application mobile “Mon espace France Travail”.

Une fois connecté, vous trouverez les renseignements relatifs à votre actualisation dans les sections “Ma situation” ou “Mon dossier demandeur d’emploi”. Votre statut y sera indiqué. Si votre actualisation a été enregistrée, un message de confirmation s’affichera. Dans le cas contraire, un message vous invitera à effectuer votre actualisation.

De plus, vous avez la possibilité de télécharger une attestation depuis les sections “Mes allocations” ou “Attestations”. Ce document peut servir de preuve de votre actualisation mensuelle.

Il est important de noter que l’actualisation mensuelle est une démarche obligatoire pour les demandeurs d’emploi. Elle permet de maintenir vos droits aux allocations chômage et de signaler à France travail que vous êtes toujours à la recherche d’un emploi.

Que faire en cas d’erreur dans l’actualisation France Travail ?

Si vous constatez une erreur après avoir validé votre actualisation sur France Travail, telle qu’une déclaration erronée ou l’oubli d’une activité, il n’est pas possible de la corriger directement en ligne. Il vous est alors important de contacter votre conseiller France Travail. Vous pouvez le faire à partir de la messagerie disponible dans votre espace personnel France Travail ou par téléphone.

Lorsque vous contactez votre conseiller, vous devez expliquer l’erreur que vous avez commise et demander une régularisation de votre situation. Il est important de fournir tous les détails nécessaires concernant l’erreur, tels que la date, la nature de l’erreur et les éventuelles conséquences sur votre situation.

De plus, conservez une trace de vos échanges avec votre conseiller, que ce soit par messagerie ou par téléphone. Cela peut inclure la date et l’heure de l’échange, le nom de la personne avec qui vous avez parlé et un résumé de la conversation. Ces informations peuvent être utiles en cas de litige ou de problème ultérieur.

Quels sont les risques si vous oubliez de vous actualiser auprès de France Travail ?

Si vous oubliez de vous actualiser auprès de France Travail, cela peut entraîner plusieurs problèmes. D’abord, cela signifie que vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi, ce qui entraînera l’arrêt immédiat de vos allocations chômage, même si vous remplissez toujours les critères. De plus, votre statut de demandeur d’emploi sera suspendu, ce qui vous privera de certains services et de certaines aides proposés par France travail.

En cas d’oubli de votre inscription, il sera nécessaire de vous réinscrire pour retrouver vos droits, ce qui peut prendre du temps et retarder le paiement de vos allocations. Si vous avez reçu des allocations par erreur pendant la période où vous n’étiez pas inscrit, France Travail peut aussi vous demander de rembourser les montants que vous avez reçus à tort. Enfin, toute fausse déclaration ou omission volontaire peut entraîner des sanctions, comme la radiation, la réduction ou l’annulation de l’allocation, ainsi que des pénalités financières.

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Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Autres questions fréquentes
Constance de Cagny
Constance est rédactrice au sein de l'équipe Mes Allocs. Elle a l'habitude d'écrire sur les sujets conso, bons plans et économies. Diplômée de l'ENACO, elle rejoint Mes Allocs après une première expérience en cabinet notarial.


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