France Travail & Chômage

Comment savoir si je me suis actualisé sur Pole Emploi ?

Article rédigé par Fabiola le 20 juin 2025 - 7 minutes de lecture

Comment savoir si je me suis actualise sur Pole Emploi

L’actualisation Pôle Emploi s’adresse à toutes les personnes inscrites à Pôle emploi ou bénéficiant du chômage. Elle permet de confirmer que vous êtes toujours à la recherche d’un emploi. Notre équipe vous explique comment faire pour savoir si votre actualisation a bien été prise en compte par votre agence.

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Sommaire

1 Retour sur la définition de l’actualisation mensuelle

1.1 Actualisation Pôle Emploi : pour qui ?

1.2 Quelles situations faut-il déclarer à Pôle Emploi ?

1.3 Quand faut-il s’actualiser en 2025 ?

1.4 Quels risques si je ne déclare pas ma situation à Pôle Emploi ?

2 Par quels moyens peut-on s’actualiser ?

2.1 Par internet

2.2 Sur l’application

2.3 Par téléphone

2.4 Comment faire pour savoir si mon actualisation a été prise en compte ?

Retour sur la définition de l’actualisation mensuelle

L’actualisation mensuelle consiste à déclarer chaque mois à l’agence Pôle Emploi dont vous dépendez toutes vos informations personnelles et préciser des éventuels changements.

L’actualisation permet de toucher vos allocations mensuelles et de rester inscrits sur la liste de demandeur d’emploi.

En effet, selon l’article L5411.2 du Code du Travail, c’est cette étape qui déclenche le paiement de vos indemnités.

Actualisation Pôle Emploi : pour qui ?

Différentes catégories de personnes sont concernés par cette actualisation mensuelle, à savoir :

les bénéficiaires du RSA socle (revenu de solidarité active)
celles qui touchent des allocations chômage. Vous devez vous actualiser tous les mois sous peine d’être radiées de Pôle Emploi.
celles qui perçoivent l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS).

Si vous souhaitez avoir accès aux services qui sont proposés par Pôle Emploi, tels que les offres d’emploi, vous êtes également tenu de vous actualiser pour pouvoir en bénéficier. Si vous ne le faites pas, vous serez automatiquement radié de Pôle Emploi.

A noter : si vous êtes radié de Pôle Emploi, vous pouvez déposer un recours pour “situation exceptionnelle”. Attention, vous devez avoir des raisons valables et contacter au plus vite votre agence Pôle Emploi pour vous expliquer et justifier cette situation.

Quelles situations faut-il déclarer à Pôle Emploi ?

Lorsque vous procédez à votre actualisation mensuelle, vous devez déclarer à votre agence tous les changements de situation qui se présentent à vous. Il peut s’agir notamment :

d’une activité professionnelle (CDD de 15 jours, CDI, intérim…). Dans ce cas là, vous serez tenu de déclarer le nombre d’heures travaillées ainsi que le salaire brut.

Par exemple : Je suis au chômage depuis plusieurs mois, et suite à un entretien d’embauche réussi, je signe un contrat de travail pour un nouvel emploi. Je dois impérativement le signaler lors de mon actualisation en précisant les détails de ce contrat.

d’un changement de formation
d’un déménagement
d’une absence
d’un arrêt maladie / congé maternité
etc.

Bon à savoir : si votre arrêt maladie ou congé maternité excède 15 jours, vous serez automatiquement désinscrit de Pôle Emploi. Vous devrez ensuite vous réinscrire.

Attention, de manière générale, un changement de situation doit être signalé dans les 72 heures à Pôle Emploi. N’attendez pas l’actualisation pour le faire. A l’inverse, même si votre situation n’a pas changé, vous devez malgré tout effectuer l’actualisation.

Quand faut-il s’actualiser en 2025 ?

Tous les mois, vous devez procéder à votre actualisation auprès de Pôle Emploi. C’est une étape obligatoire pour le maintien de vos aides. Le paiement devient effectif lorsque votre actualisation est prise en compte par votre agence Pôle Emploi.

À noter : Vous devez impérativement vous actualiser avant le 15 de chaque mois. Cette date correspond à la date de clôture de l’actualisation.

Mois de référence	Début de l’actualisation	Fin de l’actualisation
Janvier 2025	28/01/2025	15/02/2025
Février 2025	26/02/2025	15/03/2025
Mars 2025	28/03/2025	15/04/2025
Avril 2025	28/04/2025	15/05/2025
Mai 2025	28/05/2025	15/06/2025
Juin 2025	28/06/2025	15/07/2025
Juillet 2025	28/07/2025	15/08/2025
Août 2025	28/08/2025	15/09/2025
Septembre 2025	28/09/2025	15/10/2025
Octobre 2025	28/10/2025	15/11/2025
Novembre 2025	28/11/2025	15/12/2025
Décembre 2025	28/12/2025	15/01/2026

Quels risques si je ne déclare pas ma situation à Pôle Emploi ?

Vous risquez d’être sanctionné si vous ne faites pas votre actualisation mensuelle. Découvrez-les ensemble ci-dessous.

Si vous ne procédez pas à votre déclaration, vous pouvez être amené à :

rembourser les allocations versées à tort
être exposé à des sanctions en cas de fausse déclaration (radiation de la liste des demandeurs d’emploi, suppression d’une partie ou de la totalité de votre allocation, pénalités administratives, etc.).

Dans le cas où vous vous êtes simplement trompé ou avez omis de procéder à votre déclaration, vous avez jusqu’à la fin de la période d’actualisation (du 28 au 15 du mois suivant) pour revenir sur votre déclaration et permettre la prise en compte des modifications.

Le jour même de votre actualisation :
- Vous pouvez corriger votre déclaration directement sur votre espace personnel (jusqu’à minuit),
- Sauf pour les personnes inscrites en Bourgogne France conté, Centre Val de Loire, Corse et Ille et Vilaine.
Dès le lendemain de votre actualisation et jusqu’à la fin de la période (le 15 du mois suivant) : vous pouvez corriger votre déclaration en contactant votre conseiller Pôle emploi ou en appelant le 3949.

Par exemple : lors de mon actualisation, j’ai déclaré avoir changé de situation. Je viens d’obtenir un nouveau contrat de travail, mais je me suis trompé sur le nombre d’heures travaillées et ne m’en suis aperçu que le lendemain. Je contacte immédiatement mon conseiller Pôle emploi ou j’appelle le 3949 pour rectifier mon erreur.

Au-delà de la période d’actualisation, vous êtes considéré “hors délai”. Pour les erreurs / les oublis vous devez vous rapprocher en urgence de votre conseiller Pôle emploi ou contactez le 3949.

Par quels moyens peut-on s’actualiser ?

Pour actualiser votre situation, c’est très simple. Pôle Emploi met à votre disposition 3 moyens pour vous permettre de procéder à votre actualisation. Choisissez celui qui vous semble être le meilleur : internet, application ou téléphone.

Par internet

Vous devez d’abord vous connecter à votre compte personnel sur le site Pôle emploi.

N’oubliez pas de vous munir de votre identifiant et de votre mot de passe. Ensuite, vous devez répondre aux questions suivantes :

Etes-vous inscrit à une session de formation ? Ou suivez-vous une formation ?
Avez-vous travaillé ? Si c’est le cas, complétez vos salaires en brut
Avez-vous été en arrêt maladie ?
Percevez-vous une nouvelle pension d’invalidité de 2ème ou 3ème catégorie ?
Etes-vous toujours à la recherche d’un emploi ?

Si vous faîtes votre actualisation par internet, vous aurez un récapitulatif de vos nouvelles données. Vous pourrez les modifier si vous observez une erreur grâce au bouton “Modifier”. Sinon, appuyer sur valider. Pôle emploi confirmera ensuite que votre actualisation est bien validée.

Sur l’application

Vous pouvez effectuer votre actualisation avec l’application mobile. Il vous suffit de télécharger l’application gratuite Pôle emploi sur votre mobile. Puis, appuyez sur “Mon espace”. Vous pouvez ensuite voir un block sur l’actualisation.

Vous devrez saisir les mêmes informations que celles demandées sur internet. L’application vous permet de transmettre des justificatifs. Vous pouvez même les scanner grâce à celle-ci.

Par téléphone

Votre actualisation Pôle Emploi peut également être faite par téléphone, en composant le 3949.

N’oubliez pas de vous munir de votre identifiant (indiqué sur tous vos documents Pôle emploi, 7 chiffres et une lettre) et de votre code personnel. En cas de doute, vous pouvez contacter votre conseiller par mail.

Vous pouvez retrouver son adresse dans votre espace personnel.

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Comment faire pour savoir si mon actualisation a été prise en compte ?

Pour savoir si votre actualisation a été prise en compte, vous pouvez appeler le service téléphonique Pôle Emploi au 3949, écrire un e-mail à votre conseiller, ou vous rendre directement au sein de votre agence.

De manière générale, lorsque vous vous actualisez par internet sur www.pole-emploi.fr, vous êtes informé de la prise en compte de celle-ci dans votre espace personnel, dans les 24h qui suivent votre actualisation. Vérifiez du côté de l’onglet “droits et démarches”.

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Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Autres questions fréquentes

Qu'est-ce que l'actualisation Pôle Emploi ?

L'actualisation Pôle Emploi est une déclaration mensuelle de votre situation personnelle et professionnelle.
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Comment s'actualiser ?

Vous pouvez procéder à votre actualisation par téléphone au 3949, sur le site des l'emploi ou sur votre application mobile. Vous pouvez aussi le faire dans votre agence.
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Quand s'actualiser sur Pôle Emploi ?

Vous devez déclarer votre situation car c'est une obligation, si vous êtes inscrit en tant que demandeur d'emploi. L'actualisation Pôle Emploi déclenche le versement de votre Allocation de Retour à l'Emploi (ARE).
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Qui doit s'actualiser auprès de Pôle emploi ?

Dès lors que vous percevez des allocations chômage, vous devez vous actualiser tous les mois sous peine d'être radié de Pôle Emploi.
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Où trouver attestation actualisation Pôle Emploi ?

Pour obtenir une attestation, vous devez vous connecter à votre espace personnel puis dans la rubrique « Mon dossier demandeur d'emploi » service « Mes allocations » et cliquer sur l'onglet « Attestations Pôle Emploi ».
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Fabiola

Fabiola est rédactrice au sein de l'équipe Mes Allocs, spécialisée en sciences politiques et affaires publiques. Diplômée de l'HEIP, elle rejoint Mes Allocs après une première expérience à l'Assemblée Nationale.