La CAF (Caisse d’Allocations Familiales) est un organisme public chargé de distribuer des aides financières aux bénéficiaires, principalement des aides familiales et liées au logement. Elle requiert donc diverses démarches administratives. La MSA (Mutualité Sociale Agricole) remplit une fonction similaire, mais spécifiquement pour les individus affiliés au régime agricole.
En France, y compris dans les départements d’outre-mer (DOM), il existe 102 centres CAF. Bien que certaines aides, telles que les Allocations familiales, soient communes, les conditions et les montants peuvent varier pour les résidents des DOM. Il est parfois essentiel de s’inscrire à la CAF en fonction des événements de la vie, tels que le départ du domicile parental ou la naissance du premier enfant, pour bénéficier des prestations familiales auxquelles vous avez droit.
Quels sont les domaines d’actions de la CAF ?
La CAF opère au niveau local en accomplissant les missions dévolues par la CNAF (Caisse Nationale d’Allocations Familiales), en assurant le versement des aides de la “branche famille” de la Sécurité Sociale.
Leurs champs d’intervention se déclinent en quatre axes majeurs :
Pour évaluer les aides de la CAF auxquelles vous avez droit, vous pouvez réaliser une simulation gratuite de vos droits. Actuellement, plus de 11 millions d’allocataires bénéficient des aides de la CAF, dont 6 millions sont concernés par les aides au logement.
Si vous ne recevez aucune aide de la Caisse d’Allocations familiales, et que vous souhaitez effectuer une première demande de prestation ou solliciter un crédit auprès de la CAF. Il est impératif de devenir allocataire CAF.
Pour commencer, il est essentiel de déterminer si vous êtes déjà allocataire CAF ou non. Plusieurs scénarios sont envisageables :
Si vous êtes dans l’un des cas 1, 3, 4 ou 5, vous devez procéder à votre inscription à la CAF si vous souhaitez bénéficier des prestations gérées par la Caisse d’Allocations Familiales.
L’inscription à la CAF diffère de la plupart des sites, car il n’existe pas de bouton “Ouvrir un compte” ou “Je m’inscris” direct. Vous ne pouvez pas vous rendre sur caf.fr pour effectuer votre inscription de cette manière.
Voici la procédure à suivre :
Si vous n’êtes pas encore allocataire et que vous souhaitez faire une demande de prestation. Vous avez la possibilité de remplir certaines demandes directement en ligne, de télécharger le formulaire correspondant, de vous rendre au guichet ou encore de l’expédier par la poste.
Vous devrez fournir plusieurs documents, comme, les informations de votre état civil :
Lorsque vous devenez allocataire, votre CAF locale devient votre point de contact principal. En cas de changement de situation ou de difficultés à remplir votre dossier, les conseillers de ce centre seront vos interlocuteurs privilégiés.
Si vous êtes nouvel allocataire et que vous souhaitez vous rendre au guichet, voici comment trouver la CAF la plus proche de chez vous :
Si vous préférez contacter votre CAF par téléphone, vous trouverez ses coordonnées sur le site de la CAF en précisant votre code postal, ou directement sur cette page.
Si vous aviez déjà un compte à la CAF, et que vous avez perdu vos identifiants CAF, suivez ces étapes pour retrouver l’accès à votre compte :
Veillez à fournir des informations personnelles, comme votre numéro de sécurité sociale, pour vérifier votre identité lors de la récupération des identifiants.
Il est parfois essentiel de s'inscrire à la CAF en fonction des événements de la vie, pour bénéficier des prestations familiales auxquelles on a droit.
La CAF agit dans plusieurs domaines de logement avec l'aide au logement, la petite enfance, l'enfance et jeunesse, et la solidarité et insertion.
Pour créer un compte CAF, il vous faut faire une demande de prestations. Vous êtes ainsi enregistré dans les bases de données CAF et un numéro d'allocataire vous est alors attribué même si votre demande est par la suite refusée.
Vous devez fournir plusieurs informations comme le numéro de sécurité sociale, le sexe, nom de naissance, prénoms, date de naissance, lieu de naissance.
Vous devez regarder sur le site de la CAF, dans l'onglet "contacter ma CAF" vous trouverez toutes informations.
Si vous aviez déjà un compte à la CAF, et que vous avez égaré vos identifiants CAF, vous pouvez vos identifier avec le numéro de sécurité sociale et ainsi réinitialiser le mot de passe.