Je n’ai pas reçu ma bourse des collèges : que faire ?

Le versement de la bourse des collèges intervient chaque trimestre. Vous n’avez pas reçu votre bourse des collèges alors que vous êtes bénéficiaire pour l’année scolaire en cours ? Voici les causes possibles et les démarches à suivre.

Pourquoi n’ai-je pas reçu la bourse des collèges ?

Si vous n’avez pas reçu le versement de votre bourse des collèges, plusieurs raisons peuvent l’expliquer.

Cause n°1 : date de versement pas encore passée

Avant d’effectuer des démarches, vérifiez que la date de versement de la bourse des collèges est bien passée. Le paiement est effectué chaque trimestre, soit fin décembre, fin mars et fin juin.

Cause n°2 : versement encore en cours

La cause la plus fréquente est un versement toujours en cours de traitement. Un retard peut être dû aux délais de traitement de l’établissement scolaire ou de votre banque.

Cause n°3 : problème de dossier

En cas de retard, il est conseillé de vérifier les informations transmises dans votre dossier. Il se peut qu’il soit incomplet. Si des pièces justificatives sont manquantes ou si certaines informations doivent être vérifiées, le paiement peut être retardé.

Cause n°4 : changement de situation

Si votre situation a changé, par exemple si votre enfant à changé d’établissement scolaire, de responsable légal ou de situation familiale, cela peut aussi nécessiter une mise à jour de votre dossier. Sans cette mise à jour, le paiement peut être bloqué.

Cause n°5 : coordonnées bancaires plus à jour

Vos coordonnées bancaires n’ont peut-être pas été mises à jour. S’il y a eu une modification du RIB transmis non signalé ou une erreur dans les informations bancaires, cela peut empêcher ou retarder le versement.

Cause n°6 : enfants en demi-pension ou en pension complète

Attention si les frais de demi-pension ou de pension complète sont déduits. Si votre enfant est demi-pensionnaire ou interne, une partie de la bourse peut être utilisée pour régler ces frais. Le montant reçu sur votre compte peut donc être inférieur à celui attendu.

Cause n°7 : une retenue ou une suspension est possible

La bourse des collèges dépend de l’assiduité. Si votre enfant présente plus de 15 jours d’absences non justifiées sur la totalité de l’année, la bourse peut vous être suspendue.

Dans le cas où votre situation évolue, vous pouvez ne plus correspondre aux critères de bourse et ne plus en être bénéficiaire.

Qui contacter si je n’ai toujours rien reçu ?

En cas de retard, il est conseillé de commencer par vérifier vos mails et spams. Si une fois les délais passés vous n’avez toujours rien reçu ni aucune information sur l’état du versement, vous pouvez avoir recours à plusieurs solutions.

Le secrétariat du collège

Si vous n’avez pas reçu votre bourse des collèges, vous pouvez en premier appeler le secrétariat du collège afin de vérifier si votre bourse à bien été transmise ou si votre dossier rencontre des problèmes.

Les équipes peuvent vérifier si le versement a bien été effectué, si votre dossier est complet ou si des documents complémentaires sont attendus. Elles pourront également vous informer en cas de retard de traitement.

Le directeur académique des services de l’Éducation nationale (Dasen)

Si le collège ne peut pas vous apporter de réponse ou si votre enfant est scolarisé au CNED, vous pouvez contacter les services académiques gérant la bourse dans votre rectorat pour connaître l’état du versement. Ce service pourra vous renseigner sur votre dossier et sur un éventuel blocage administratif.

Comment faire un recours si nécessaire ?

Si votre bourse n’a pas été versée, vous avez la possibilité de contester. Pour contester, vous devez effectuer un recours administratif au rectorat de votre académie. En cas de réponse défavorable ou d’absence de réponse, vous pouvez ensuite saisir le tribunal administratif de votre secteur.

Que faire en cas de difficultés financières en attendant le versement ?

Si vous avez des difficultés financières, vous pouvez solliciter le fonds social collégien. Il s’adresse à tout parent de collégien ou lycéen qui aurait des difficultés pour payer les frais de scolarité de l’enfant. Cela inclut : les transports et sorties scolaires, manuels ou fournitures scolaires, les soins de l’enfant et les vêtements de travail et équipements professionnel ou sportif si nécessaire

Comment éviter un retard lors des prochains versements ?

Pour la plupart des cas, les retards sont liés à des problèmes administratifs ou à des informations non mises à jour. Vous pouvez vérifier que vos coordonnées bancaires sont les bonnes, mettre à jour votre situation familiale (divorce, déménagement…) et répondre à l’établissement qui peut directement vous demander des informations complémentaires ou des vérifications.

Restez à jour dans vos mails et les communications du collège. Les établissements préviennent généralement les familles des versements.

Même lorsque le dossier est complet, un délai de traitement administratif et bancaire reste possible. Il est donc recommandé de patienter quelques jours après la date annoncée avant d’entreprendre des démarches.