Demande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM)

Avant votre départ pour un voyage en Europe, vous devez vérifier si vous êtes couvert en cas de soucis de santé. La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) vous permet d’accéder plus facilement aux soins médicaux en cas de besoin durant un séjour temporaire à l’étranger. La demande peut se faire facilement depuis votre espace Ameli, mais comment vous y prendre ? Dans cet article, découvrez comment faire votre demande de carte européenne d’assurance maladie, à quel moment l’effectuer et quelles démarches suivre en cas de perte, de vol ou de renouvellement.

Pourquoi demander une carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ?

En ayant une carte européenne d’assurance maladie, vous pouvez accéder au système de santé public du pays dans lequel vous séjournez pendant vos déplacements temporaires en Europe. Elle prouve que vous avez droit à l’Assurance maladie et vous dispense d’avancer les frais médicaux si vous avez recours à une consultation ou à une hospitalisation.

Grâce à la CEAM, vous bénéficiez donc de la prise en charge de ces soins médicaux selon les règles, les tarifs et les formalités du pays de séjour, comme si vous étiez assuré sur place. Cela concerne aussi bien les maladies ponctuelles que les accidents, mais aussi :

• Les maladies chroniques
• Les maladies préexistantes
• La grossesse
• L’accouchement

La demande de la carte européenne d’assurance maladie est-elle gratuite ?

Oui, quelle que soit votre nationalité, vous pouvez demander la carte européenne d’assurance maladie gratuitement, si vous êtes rattachée à l’Assurance maladie. Cela vaut pour toute demande de carte au sein de votre foyer, car lors de votre déplacement, si vous voyagez en famille, chaque personne doit avoir sa propre carte, même les enfants.

Quand et comment faire une demande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ?

À quel moment faut-il demander la CEAM ?

Si vous avez un déplacement de prévu, il est préférable de demander la carte européenne d’assurance maladie environ 3 semaines avant votre départ pour être sûr de la recevoir à temps. En cas d’urgence ou si vous n’avez pas le temps de recevoir la carte avant votre départ, un certificat provisoire de remplacement peut vous être délivré. Celui-ci est valable 3 mois. Cela signifie qu’avec un départ au vif, votre durée de couverture durant votre voyage ne pourra dépasser 3 mois, si votre durée de séjour est plus longue et que vous ne faites pas de demande de CEAM. C’est pourquoi s’y prendre à l’avance vous permettra de bénéficier pleinement d’une couverture complète.

Comment demander une carte européenne d’assurance maladie ?

La demande d’une carte européenne d’assurance maladie peut se faire :

• En ligne, depuis votre compte Ameli, dans la rubrique “Mes démarches”
• À partir de l’application Compte Ameli
• Par téléphone
• En point d’accueil de votre caisse d’assurance maladie

Peut-on demander la CEAM en version dématérialisée ?

Oui, vous avez effectivement la possibilité de demander la carte européenne d’assurance maladie dans sa version dématérialisée. Avec ce format, vous pouvez avoir accès directement à votre CEAM depuis l’application Compte Ameli sur votre téléphone. Grâce à cela, vous pouvez ainsi présenter votre CEAM depuis votre téléphone lors de votre séjour en Europe, ce qui facilite son utilisation lorsque vous en avez besoin.

Cette version dématérialisée peut vous être utilisée si vous oubliez votre carte lors d’une consultation ou d’une hospitalisation, puisqu’elle reste accessible à tout moment depuis votre téléphone. L’affichage de la carte sur l’application est valable de la même manière qu’au format papier et les professionnels de santé dans les pays européens peuvent l’accepter comme justificatif de vos droits à l’assurance maladie.

Ainsi, avant votre départ, vérifiez que l’application Compte Ameli est bien installée sur votre téléphone.

Que faire en cas de perte, de vol ou de non-réception après une demande de CEAM ?

Quelles démarches en cas de perte ou de vol ?

Si vous perdez votre CEAM ou que vous la perdez, vous devez signaler l’incident depuis votre compte Ameli, dans la rubrique “Mes démarches”. Après avoir signalé la perte ou le vol, vous pouvez commander une nouvelle carte immédiatement à partir de ce même espace. Comme pour une demande de carte européenne d’assurance maladie initiale, vérifiez bien vos coordonnées postales avant de valider votre demande pour être sûr de recevoir la nouvelle carte. En attendant votre nouvelle carte, un certificat provisoire de remplacement vous sera délivré.

Que faire si la CEAM n’arrive pas à temps ?

Comme mentionné précédemment, si votre CEAM n’arrive pas à temps avant votre départ, vous pouvez demander un certificat provisoire de remplacement. Ce certificat, délivré par votre caisse d’assurance maladie, atteste de vos droits et vous permet d’accéder aux soins médicaux dans les mêmes conditions que si vous avez votre carte européenne d’assurance maladie avec vous. La demande de certificat provisoire peut se faire directement depuis votre compte Ameli, où il est disponible en téléchargement.

Demande de renouvellement de la CEAM : comment s’y prendre ?

La carte européenne d’assurance maladie est valable pour une durée maximale de 2 ans. Après ce délai, il est possible d’en demander le renouvellement à partir de la date d’expiration inscrite sur la carte ou jusqu’à 2 mois avant la fin de validité si votre séjour à venir n’est pas entièrement couvert par la période restante.

Pour renouveler votre CEAM, vous devez faire votre demande auprès de l’organisme qui vous a délivré votre première carte. Vous pouvez donc vous y prendre de différentes façons :

• En ligne, sur votre compte Ameli
• Par téléphone, en contactant votre caisse d’assurance maladie
• Directement au guichet de votre caisse d’assurance maladie