Carte Vitale dématérialisée : conditions et démarches

La carte Vitale est un document personnel qui permet aux personnes résidant en France de bénéficier de la prise en charge de leurs frais de santé par Ameli. Depuis mars 2025, il est désormais possible d’accéder à une version dématérialisée de ce document. Mais alors, quelles sont les conditions pour y accéder ? Comment l’utiliser et quelles en sont les limites ? Mes Allocs vous explique tout ce qu’il faut savoir sur la Carte Vitale dématérialisée.

Comprendre la carte Vitale dématérialisée

Depuis quand est disponible la carte vitale dématérialisée ?

Désormais, depuis le mardi 18 novembre 2025, l’application est disponible partout, sur Android et iOS. Elle compte déjà plus de 1,8 millions d’utilisateurs qui on décidé de la tester.

Qu’est-ce que la carte Vitale dématérialisée ?

La carte Vitale dématérialisée est une version numérique de la carte Vitale physique, permettant aux assurés de l’utiliser directement depuis leur smartphone. Elle offre les mêmes fonctionnalités que son équivalent physique, notamment l’identification de l’assuré auprès de l’Assurance maladie et la transmission des données de remboursement des soins. Cette version numérique est accessible via l’application « carte Vitale » et garantit un niveau de sécurité élevé. Grâce à la numérisation, les assurés peuvent accéder instantanément à leurs informations, limitant ainsi les risques de perte ou d’oubli de leur carte physique.

Pourquoi une carte Vitale dématérialisée ?

Le principal objectif de cette dématérialisation est de simplifier les interactions entre les assurés et les professionnels de santé. L’application permet de limiter les oublis, d’assurer une mise à jour automatique des droits de l’assuré et de réduire l’utilisation du format papier, notamment en dématérialisant les feuilles de soins. En outre, elle offre un suivi immédiat des dépenses de santé. Elle permet également de renforcer la sécurité des transactions en rendant plus difficile toute tentative de fraude ou d’usurpation d’identité.

Est-ce une obligation de dématérialiser sa carte Vitale ?

Non, l’utilisation de la carte Vitale dématérialisée n’est pas obligatoire. Les assurés peuvent continuer à utiliser leur carte physique s’ils le souhaitent. Cette dématérialisation est une option supplémentaire destinée à faciliter la gestion des données de santé et à améliorer la sécurité des transactions. Cette transition progressive permet aux utilisateurs de s’adapter en douceur à ce nouveau système, sans qu’ils ne soient forcés à abandonner le format classique de la carte.

Qui peut utiliser la carte Vitale dématérialisée ?

Pour accéder à la carte Vitale numérique, il faut remplir plusieurs conditions :

• Détenir une carte d’identité format carte bancaire pour France Identité ou n’importe quelle pièce d’identité en cours de validité
• Avoir un compte ameli actif.
• Installer l’application « carte Vitale » sur un smartphone compatible.
• Suivre le processus d’activation intégrant la double authentification.

Utiliser la carte Vitale dématérialisée

Comment obtenir et activer la carte Vitale dématérialisée ?

L’activation de la carte Vitale numérique se fait en plusieurs étapes :

1. Télécharger l’application « carte Vitale » sur Google Play ou l’App Store.
2. Se connecter à l’application et démarrer le processus d’activation.
3. S’identifier via l’application France Identité en scannant la CNIe
4. Saisir son code personnel et effectuer la lecture sans contact de la carte d’identité.
5. Si vous n’avez pas l’application France Identité, scanner votre carte vitale physique, taper votre adresse mail lié à votre compte Ameli et filmer votre carte d’identité
6. Réaliser une petite vidéo de vous qui sera comparé à la photo sur votre carte
7. Finaliser l’activation sur l’application « carte Vitale ».

La sécurité de l’accès est assurée par une double authentification (code personnel et verrouillage du smartphone). Cette étape garantit que seules les personnes autorisées puissent utiliser l’application et accéder aux données sensibles de santé.

Où et comment utiliser la carte Vitale dématérialisée ?

Cette carte numérique peut être utilisée dans les mêmes contextes que la carte physique :

• Chez les professionnels de santé (médecins, dentistes, kinés, etc.).
• Dans les pharmacies pour l’achat de médicaments.
• Dans les hôpitaux et cliniques pour les soins et hospitalisations.

Cependant, les professionnels doivent disposer d’un lecteur de QR Code compatible pour scanner la carte Vitale numérique. Il est donc conseillé aux assurés de s’informer au préalable sur la compatibilité des équipements de leur médecin ou de leur pharmacie pour éviter toute déconvenue. Vous devriez tout de même prendre avec vous votre carte vitale physique au cas où.

Quels sont les avantages et limites de la carte Vitale dématérialisée ?

Les avantages de la carte Vitale dématérialisée

• Disponibilité permanente : elle est toujours accessible sur le smartphone, réduisant les risques d’oubli.
• Mise à jour automatique : les informations de l’assuré sont actualisées en temps réel.
• Dématérialisation des feuilles de soins : simplification des démarches et gain de temps.
• Suivi des dépenses : consultation immédiate des remboursements de soins.
• Réduction des contacts physiques : diminue les risques de transmission de maladies par manipulation d’objets.
• Écologie : réduction de l’utilisation du plastique et du papier.
• Sécurité renforcée : accès limité par double authentification, minimisant les risques de fraude.

Les contraintes à connaître

• Nécessité d’un smartphone compatible : seuls les téléphones récents peuvent accueillir l’application.
• Praticiens équipés d’un lecteur QR Code : tous les professionnels de santé ne sont pas encore équipés
• Risque en cas de perte de téléphone : bien que sécurisé, un smartphone perdu ou volé pourrait nécessiter des démarches supplémentaires pour réactiver la carte Vitale numérique.

Les données personnelles sont-elles protégées ?

L’application « carte Vitale » respecte les normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). L’authentification à double facteur garantit un haut niveau de sécurité, protégeant les données de santé des assurés contre les accès non autorisés. Les informations stockées sont cryptées et ne peuvent être consultées qu’à travers l’application sécurisée, garantissant ainsi une protection optimale.