Trouver votre assistant social d’aides

Trouver votre assistant social d'aidesL’assistant social vous vient en aide afin de vous accompagner dans l’obtention d’aides financières sociales. Lisez cet article pour en savoir plus.

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Quel est le rôle d’un assistant social ?

Lorsque vous sollicitez des aides, il peut être utile d’être accompagné d’un assistant de service social. Il vous guide au cours de vos démarches administratives.
En effet, il fait valoir vos droits et vous aide à déposer vos dossiers de demande. Davantage désigné au féminin, du fait de l’omniprésence de femmes exerçant ce métier, l’assistant social vous épaule en cas de difficulté économique, psychologique, sanitaire et sociale.
Prenant en compte votre situation personnelle, il repère les solutions possibles pour vous venir en aide avant de vous orienter vers le service le plus adapté.

Où trouver un assistant social ?

Conseil départemental

La plupart du temps, l’assistant social travaille au sein des conseils départementaux. L’aide sociale et les solidarités étant des composantes essentielles des missions des départements. Les conseils départementaux sont composés de trois services administratifs distincts :

  • Les unités d’actions sociales, où vous pouvez faire appel à des agents sociaux polyvalents (endettement, aides au logement etc);
  • L’équipe médico-sociale APA, en charge de l’aide à l’autonomie;
  • La MDPH (Maison Départementale pour les Personnes Handicapées), dédié aux besoins des personnes en situation de handicap.

Vous pouvez par exemple y faire une demande de prestation de compensation du handicap (PCH).

Elle est destinée aux personnes handicapées de moins 75 ans (cette limite d’âge risque néanmoins d’être supprimée), dont l’handicap est survenu avant l’âge de 60 ans. La PCH est versée par le conseil départemental, sous conditions d’âge, de ressources et de niveau de handicap.

Centre communal d’action social (CCAS)

Mais vous pouvez également rencontrer une assistante sociale dans les centres communaux d’action sociale (CCAS). Dans ces structures, généralement, elles sont tournées vers la prise en charge des personnes âgées. Vous pouvez notamment y faire une demande d’aide sociale à l’hébergement (ASH).

L’aide sociale à l’hébergement (ASH) correspond à la prise en charge d’une partie des frais (ou de leur totalité) d’hébergement d’une personne âgée. Elle peut être placée en établissement (un Ehpad, notamment) ou chez un accueillant familial. Elle est versée par le département.

Or, le dossier de demande d’ASH est à retirer auprès de la mairie ou du centre communal d’action sociale (CCAS) de la commune où la personne âgée demeure. Vous pouvez avoir accès aux coordonnées des CCAS en mairie.

L’ASH fonctionne comme un versement complémentaire à la partie des revenus du bénéficiaire qui servent à payer l’établissement (90% de ces revenus). Ce sont ces deux éléments qui forment le prix total de l’hébergement.

Les établissements médico-sociaux

Les établissements médico-sociaux

Les équipes pluridisciplinaires de ces établissements comptent parmi eux des travailleurs sociaux :

  • IME (Instituts Médico-Educatifs)
  • CAMSP (Centres d’Action Médico-Sociale Précoce)
  • SESSAD (Service d’Éducation Spéciale et de Soins à Domicile)

Les établissements de soin

Les établissements de soin disposent de leur propre service social. C’est le cas de l’hôpital. La tâche des travailleurs sociaux y est d’informer et guider les patient, ainsi que leur famille.

  • Ils permettent l’accès aux soins et aux droits,
  • Ils organisent les conditions de sortie du patient et de continuité des soins.

De plus, ils travaillent avec divers organismes localisés hors de l’hôpital, dans le but d’assurer les relais nécessaires suite à une hospitalisation.

Ils peuvent vous accompagner afin de trouver un hébergement temporaire, suite à une hospitalisation. Surtout si vous ne pouvez pas repartir chez vous. L’assistant social de l’hôpital peut ainsi faire la demande d’allocation personnalisée d’autonomie (APA).

L’allocation personnalisée d’autonomie (APA) est délivrée par le département. Elle sert à payer (en totalité ou en partie) les frais vous permettant de rester à domicile. À cela s’ajoute le paiement du tarif dépendance de l’établissement médico-social (Ehpad, par exemple), où vous êtes logé (APA en établissement).

Afin d’en bénéficier, vous devez être âgé d’au moins 60 ans. Vous devez être aussi dans une situation de perte d’autonomie : avoir besoin d’aide pour effectuer des gestes de la vie quotidienne, votre santé nécessite une surveillance constante etc.

L’Assurance maladie

L’Assurance maladie est une composante de la Sécurité Sociale, l’organisme de protection sociale majeur. Le service social de l’Assurance maladie est en mesure de :

  • financer vos soins, vous aider à acquérir une complémentaire santé,
  • vous informer sur les aides favorisant votre retour à domicile (adaptation du logement, accompagnement technique, humain etc) après une hospitalisation.

La caisse d’allocations familiales (CAF)

La caisse d’allocations familiales (CAF) met à disposition de ses allocataires des assistants de service social. Ils vous épaulent dans vos démarches d’aides au logement (APL, ALS etc) et d’allocations familiales (PAJE, prime de naissance…) . Parmi elles, le fonds de solidarité logement, qui permet de réduire les dépenses liées au logement.

Il s’adresse aux personnes en difficultés financières qui n’arrivent à se stabiliser face aux dépenses du logement ou qui peinent à y accéder. L’aide FSL est octroyé, sous conditions de ressources :

  • pour les logements privés
  • pour les logements publics, meublés ou non.

Son montant varie d’un département à l’autre. Le FSL couvre des dépenses comme le paiement de la caution, les frais d’agence etc.

Vous pouvez percevoir cette aide, même si vous touchez déjà des allocations logement.

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Les missions locales

Les missions locales accueillent des jeunes âgés de 16 à 25 ans, afin de favoriser leur insertion professionnelle et sociale. Les assistants de service social présents sur place peuvent accompagner les jeunes dans les domaines suivants :

  • la formation (apprendre un métier, obtenir des qualifications etc)
  • l’emploi (favoriser l’accès ou le retour à l’emploi)
  • la création d’activité
  • l’autonomie

Plus précisément, ils vous accompagnement dans l’obtention des aides suivantes :

  • Le PACEA (Parcours Contractualisé d’Accompagnement vers l’Emploi et l’Autonomie), contrat d’engagement entre le jeune et la mission locale afin de faciliter son insertion;
  • La garantie jeune s’adresse aux jeunes en difficulté et vise à favoriser leur retour à l’emploi;
  • Les aides à la mobilité;
  • Le Fonds d’Aide aux Jeunes (le FAJ) destinés aux jeunes sans revenus ou avec de très faibles ressources.

Les CROUSLes CROUS

Les CROUS (Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires) oeuvrent pour l’amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants.

Les travailleurs sociaux vous épaulent pour les aides suivantes :

  • dossiers de bourse
  • aide au logement
  • sécurité sociale
  • mutuelle
  • etc

Ils vous accueillent, vous conseillent et vous orientent en cas de difficulté. Sachez aussi qu’ils sont en contact avec l’ensemble des services inscrits dans la vie étudiante (organismes publics et privés).

En cas d’urgence, ils peuvent vous accompagner, pour solliciter des aides financières (fonds national d’aide urgente).

Les caisses de retraite

Les caisses de retraite mettent à disposition des assistants de service social afin d’aider les personnes âgées.

Cette aide inclut entre autres, la prévention de risque de perte d’autonomie. Elle peut se manifester par :

  • aides financières,
  • aides matérielles (financement d’aides techniques, telles que des barres d’appui ou des marches antidérapantes, financement de l’intervention d’une aide à domicile, d’une télé-assistance etc),
  • un accompagnement social.

Les établissements pénitentiaires

Dans ces lieux, les assistants de service social relèvent du Ministère de la Justice, outre les services extérieurs habituels (commune, région, etc.). Ils s’occupent des démarches nécessaires à la réinsertion du détenu, aux côtés de sa famille.

Pendant la période de détention, ils sont en charge des questions administratives liées aux procédures de libération provisoire ou conditionnelle. Ils peuvent également intervenir dans le cadre de l’obtention de congés pénitentiaires, sorties spéciales ou pour la mise en place d’une surveillance électronique.

Au sein des prisons, ils peuvent aussi mener diverses démarches d’aides sociales, telles que les demandes d’allocations familiales.

Les établissements scolaires

Collèges et lycées disposent d’assistants de service social. Ils accompagnement les jeunes et leurs familles dans les établissements publics du second degré. Ils sont également susceptibles de participer aux actions sociales communales et départementales.

Afin de prendre rendez-vous avec un assistant social, il faut se tourner vers le secrétariat de l’établissement scolaire concerné. Cela vous permettra de connaître ses jours de présence.

La Rédaction
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