Adresse bourse CROUS : où envoyer votre dossier ?

Chaque année, de nombreux étudiants font une demande de bourse CROUS pour les aider à financer leurs études. Mais une question revient souvent : quelle est la bonne adresse pour envoyer votre dossier ? Une erreur d’envoi peut retarder le traitement et le versement de l’aide. Dans cet article, on vous guide pas à pas : à quoi sert la bourse CROUS, comment faire votre demande, et surtout, quelle est l’adresse du CROUS pour faire votre demande de bourse selon votre académie.

Quelle est l’adresse du CROUS de votre académie ?

L’adresse du CROUS dépend de votre académie. Chaque CROUS dispose de locaux administratifs et d’un service en charge du traitement des dossiers de bourse

Voici les adresses de quelques CROUS en France :

CROUS de Paris

CROUS de Paris
39 avenue Georges Bernanos
75005 Paris

CROUS de Lyon

CROUS de Lyon
59 rue de la Madeleine
69007 Lyon

CROUS de Lille

CROUS de Lille
74 rue de Cambrai
59043 Lille Cedex

CROUS de Bordeaux

CROUS de Bordeaux – Aquitaine
18 rue du Hamel
33000 Bordeaux

CROUS de Marseille

CROUS Aix-Marseille-Avignon
31 avenue Jules Ferry
13621 Aix-en-Provence Cedex 1

CROUS de Strasbourg

CROUS de Strasbourg
1 quai du Maire Dietrich
67000 Strasbourg Cedex

Pouvez-vous déposer votre dossier de bourse en main propre ?

Non, il n’est pas possible de déposer un dossier de bourse CROUS en main propre. La demande se fait exclusivement en ligne, via le portail officiel messervices.etudiant.gouv.fr. Aucun dossier papier n’est accepté. Ce portail centralise toutes les démarches : saisie du DSE, envoi des pièces justificatives et suivi du dossier.

Que faire après avoir envoyé votre demande de bourse ?

Comment suivre l’avancement de votre dossier ?

Pour suivre l’avancement de votre dossier de bourse, connectez-vous à votre espace personnel sur messervices.etudiant.gouv.fr, puis accédez à la rubrique “Suivi de mon DSE”. Vous pourrez consulter le statut de votre demande, vérifier les documents transmis et connaître l’avis du CROUS. En cas de mise à jour ou de pièce manquante, une alerte s’affichera directement sur votre espace. N’hésitez pas à activer les notifications par mail ou SMS si proposées, pour ne manquer aucune information essentielle.

En cas de refus, pouvez-vous faire une réclamation ?

Oui, en cas de refus de bourse, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du CROUS concerné. La notification de refus mentionnera généralement les motifs ainsi que la marche à suivre pour contester la décision. Il est recommandé de fournir des justificatifs complémentaires si votre situation a évolué (perte de revenus, séparation des parents, etc.). La demande peut se faire via la messagerie de votre espace DSE, par mail ou par courrier recommandé avec accusé de réception, selon les modalités précisées par votre CROUS.

À quelle adresse envoyer une réclamation ou une pièce manquante ?

Les pièces manquantes ou les réclamations doivent être transmises au CROUS de votre académie. L’envoi peut se faire via la messagerie intégrée de votre compte étudiant, par courrier postal, ou parfois par mail (selon les consignes de votre CROUS). Pour un envoi postal, utilisez l’adresse principale de votre CROUS, en précisant votre numéro de dossier étudiant.

Que faire si vous vous êtes trompé d’adresse ?

Si vous avez envoyé votre dossier ou des documents à un mauvais CROUS, ne paniquez pas. Dans la plupart des cas, les CROUS se transmettent les dossiers entre eux, mais cela peut retarder le traitement. Pour limiter les conséquences, contactez immédiatement le CROUS destinataire par téléphone ou mail et expliquez la situation. Ensuite, prévenez le CROUS dont vous dépendez pour leur signaler l’erreur. Pensez à retransmettre vos documents si nécessaire via votre espace en ligne ou à la bonne adresse postale. Pour l’avenir, veillez à bien identifier votre CROUS de rattachement avant tout envoi.