{"id":92680,"date":"2025-02-10T14:12:58","date_gmt":"2025-02-10T12:12:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=92680"},"modified":"2026-04-22T10:50:33","modified_gmt":"2026-04-22T09:50:33","slug":"remboursement-assurance-habitation-oubli-resiliation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/assurance-habitation\/resiliation-assurance-habitation\/remboursement-assurance-habitation-oubli-resiliation\/","title":{"rendered":"Remboursement assurance habitation apr\u00e8s oubli de r\u00e9siliation"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-27798 size-full\" title=\"remboursement assurance habitation oubli r\u00e9siliation\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pexels-vlada-karpovich-4939614-e1675324819671.jpg\" alt=\"remboursement assurance habitation oubli r\u00e9siliation\" width=\"1280\" height=\"124\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pexels-vlada-karpovich-4939614-e1675324819671.jpg 1280w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pexels-vlada-karpovich-4939614-e1675324819671-300x29.jpg 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pexels-vlada-karpovich-4939614-e1675324819671-1024x99.jpg 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pexels-vlada-karpovich-4939614-e1675324819671-768x74.jpg 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pexels-vlada-karpovich-4939614-e1675324819671-600x58.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/assurance-habitation\/\">assurance habitation <\/a>est un contrat essentiel pour prot\u00e9ger un logement contre divers risques comme les incendies, les d\u00e9g\u00e2ts des eaux ou les cambriolages. Chaque ann\u00e9e, les assur\u00e9s ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier leur contrat, notamment gr\u00e2ce aux lois facilitant le changement d\u2019assurance. Cependant, il arrive que certaines personnes oublient de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9siliation \u00e0 temps, entra\u00eenant le maintien du contrat et le pr\u00e9l\u00e8vement des cotisations. Dans ces cas-l\u00e0, il est l\u00e9gitime de se demander si un <strong>remboursement d\u2019assurance habitation apr\u00e8s un oubli de r\u00e9siliation<\/strong> est possible et quelles d\u00e9marches entreprendre pour r\u00e9cup\u00e9rer les sommes pr\u00e9lev\u00e9es ind\u00fbment.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Trouvez la meilleure offre d&rsquo;assurance habitation<\/div><a href='https:\/\/app.wesur.fr\/formulaire_habitation?utm_source=mesallocs&amp;utm_medium=partenariat&amp;utm_campaign=mesallocs_mrh&amp;utm_content=habitation' class='app-button fit'>Je compare<\/a><\/div>\n<h1><strong>Oubli de r\u00e9siliation de l&rsquo;assurance habitation : conditions de remboursement et cons\u00e9quences<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>Les cons\u00e9quences d\u2019un oubli de r\u00e9siliation sur les cotisations<\/strong><\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019un assur\u00e9 oublie de r\u00e9silier son assurance habitation avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du contrat, celui-ci est reconduit automatiquement, entra\u00eenant la poursuite des pr\u00e9l\u00e8vements. Cet oubli peut avoir plusieurs cons\u00e9quences :<\/p>\n<ul>\n<li>Paiement de cotisations pour une assurance dont on n\u2019a plus besoin<\/li>\n<li>Difficult\u00e9s \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019argent en cas de r\u00e9siliation tardive<\/li>\n<li>Complexit\u00e9 des d\u00e9marches pour justifier un remboursement<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Les conditions pour demander un remboursement apr\u00e8s un oubli de r\u00e9siliation<\/strong><\/h2>\n<p>Le remboursement des sommes pr\u00e9lev\u00e9es apr\u00e8s un oubli de r\u00e9siliation d\u00e9pend de plusieurs facteurs :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9siliation tardive mais l\u00e9gitime<\/strong> : si l\u2019assureur reconna\u00eet une erreur (ex. : notification tardive de la r\u00e9siliation), un remboursement peut \u00eatre possible.<\/li>\n<li><strong>Non-utilisation du contrat<\/strong> : si l\u2019assurance n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e sur la p\u00e9riode concern\u00e9e, certains assureurs acceptent de rembourser.<\/li>\n<li><strong>Respect des d\u00e9lais l\u00e9gaux<\/strong> : la demande de remboursement doit \u00eatre faite rapidement, id\u00e9alement dans l\u2019ann\u00e9e suivant la r\u00e9siliation.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Trouvez la meilleure offre d&rsquo;assurance habitation<\/div><a href='https:\/\/app.wesur.fr\/formulaire_habitation?utm_source=mesallocs&amp;utm_medium=partenariat&amp;utm_campaign=mesallocs_mrh&amp;utm_content=habitation' class='app-button fit'>Je compare<\/a><\/div>\n<h1><strong>Comment demander le remboursement d\u2019une assurance habitation non r\u00e9sili\u00e9e ?<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>V\u00e9rifier la date d\u2019effet de la r\u00e9siliation et les pr\u00e9l\u00e8vements effectu\u00e9s<\/strong><\/h2>\n<p>Avant de contacter son assureur, il est essentiel de rassembler certaines informations :<\/p>\n<ul>\n<li>Date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance et de r\u00e9siliation effective du contrat<\/li>\n<li>Montants et dates des pr\u00e9l\u00e8vements apr\u00e8s la r\u00e9siliation<\/li>\n<li>Copie de la demande de r\u00e9siliation et des \u00e9changes avec l\u2019assureur<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Contacter son assureur pour une demande de remboursement<\/strong><\/h2>\n<p>L\u2019assur\u00e9 doit envoyer une <strong>demande \u00e9crite<\/strong> \u00e0 son assureur en expliquant la situation et en fournissant les justificatifs n\u00e9cessaires. Il est recommand\u00e9 de privil\u00e9gier l\u2019envoi d\u2019un <strong>courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong> pour garder une preuve.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"L&#039;assurance habitation\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PfrdFYaZPQg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Exemple de lettre de r\u00e9siliation d&rsquo;assurance habitation<\/strong><\/h2>\n<div style=\"display: table; width: 100%; background-color: #f2f7fc; padding: 50px; border-radius: 10px;\">\n<div style=\"display: table-row;\">\n<div style=\"display: table-cell; width: 50%;\">\n<p style=\"margin: 0;\">[Votre Nom et pr\u00e9nom]<\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">[Votre adresse]<\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">[Code postal et ville]<\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">[Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone]<\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">[Adresse e-mail]<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"display: table-cell; width: 50%; text-align: right; padding-left: 20px;\">\n<p style=\"margin-bottom: 10px;\">[Nom de l\u2019assureur]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 10px;\">[Adresse de l\u2019assureur]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 10px;\">[Code postal et ville]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 10px;\">Fait \u00e0 [ville], le [date]<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: table-row;\">\n<div style=\"display: table-cell; width: 100%; margin-top: 20px;\">\n<p style=\"font-weight: bold;\">Objet : demande de remboursement suite \u00e0 une r\u00e9siliation tardive<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: table-row;\">\n<div style=\"display: table-cell; width: 100%;\">\n<p style=\"margin-top: 20px;\">Madame, Monsieur,<\/p>\n<p style=\"margin-top: 10px;\">Je me permets de vous contacter concernant mon contrat d\u2019assurance habitation n\u00b0 <b>[num\u00e9ro du contrat]<\/b> souscrit aupr\u00e8s de votre \u00e9tablissement. J\u2019ai proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la r\u00e9siliation de ce contrat en date du <b>[date de r\u00e9siliation demand\u00e9e]<\/b>, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 10px;\">Or, j\u2019ai constat\u00e9 que des pr\u00e9l\u00e8vements ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s apr\u00e8s cette date, pour un montant total de <b>[montant]<\/b>. \u00c9tant donn\u00e9 que le contrat ne devrait plus \u00eatre en vigueur, je vous prie de bien vouloir proc\u00e9der au remboursement des sommes ind\u00fbment pr\u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 10px;\">Vous trouverez ci-joint les justificatifs n\u00e9cessaires \u00e0 ma demande. Dans l\u2019attente de votre retour, je vous remercie par avance pour la prise en charge de ma requ\u00eate.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 20px;\"><b>[Votre signature]<\/b><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\"><b>[Votre nom]<\/b><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><strong>Quels sont les d\u00e9lais pour \u00eatre rembours\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n<p>Le d\u00e9lai de remboursement varie selon l\u2019assureur et la complexit\u00e9 du dossier. G\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n<ul>\n<li>La demande est trait\u00e9e sous <strong>15 \u00e0 30 jours<\/strong><\/li>\n<li>Le remboursement intervient sous <strong>30 \u00e0 60 jours<\/strong> apr\u00e8s validation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le d\u00e9lai d\u00e9passe deux mois, il est conseill\u00e9 de relancer l\u2019assureur et, en cas de refus, d\u2019entamer des recours.<\/p>\n<h1><strong>Quels sont les recours en cas de refus de remboursement ?<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>Faire appel au service r\u00e9clamation de l\u2019assureur<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>\u00c9tapes pour contacter le service r\u00e9clamation de l\u2019assureur<\/strong> :<\/h3>\n<h4><strong>1. V\u00e9rifier les informations de votre contrat<\/strong><\/h4>\n<p>Avant de contacter le service r\u00e9clamation, assurez-vous de bien conna\u00eetre les d\u00e9tails de votre contrat d\u2019assurance habitation, tels que la date de r\u00e9siliation, le montant des cotisations, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9siliation et les \u00e9changes que vous avez eus avec l\u2019assureur.<\/p>\n<p><strong>2. R\u00e9diger une lettre de r\u00e9clamation claire et pr\u00e9cise<\/strong><\/p>\n<p>R\u00e9digez une lettre d\u00e9taillant votre situation. Voici ce que vous devez inclure dans votre lettre :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre nom, pr\u00e9nom et coordonn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le num\u00e9ro de votre contrat d\u2019assurance.<\/li>\n<li>La description du probl\u00e8me rencontr\u00e9 (par exemple, les pr\u00e9l\u00e8vements effectu\u00e9s apr\u00e8s la date de r\u00e9siliation).<\/li>\n<li>Les preuves \u00e0 l&rsquo;appui de votre demande (dates des r\u00e9siliations, lettres recommand\u00e9es, relev\u00e9s bancaires, etc.).<\/li>\n<li>Une demande de remboursement ou d\u2019annulation des pr\u00e9l\u00e8vements indus.<\/li>\n<li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, pr\u00e9cisez les d\u00e9marches d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es (ex. : appels ou courriels).<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Envoyer votre r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019adresse appropri\u00e9e<\/strong><\/h4>\n<p>Il est important de bien envoyer votre r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019adresse du service r\u00e9clamation, souvent indiqu\u00e9e dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou sur le site internet de l\u2019assureur. Parfois, l\u2019assureur dispose d\u2019une adresse sp\u00e9cifique pour ces demandes. Vous pouvez envoyer la r\u00e9clamation par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, ou par e-mail si cette option est disponible.<\/p>\n<h4><strong>Suivre l\u2019\u00e9volution de votre r\u00e9clamation<\/strong><\/h4>\n<p>Une fois que vous avez envoy\u00e9 votre r\u00e9clamation, il est important de suivre les r\u00e9ponses de votre assureur. L\u2019assureur a l\u2019obligation de vous r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai raisonnable (g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 4 semaines). S\u2019il ne r\u00e9pond pas dans ce d\u00e9lai, vous pouvez envisager d\u2019autres actions (voir section \u00ab Saisir le m\u00e9diateur de l\u2019assurance \u00bb ci-dessous).<\/p>\n<h3><strong>Pourquoi faire appel au service r\u00e9clamation ?<\/strong><\/h3>\n<p>Le service r\u00e9clamation a pour objectif de trouver une solution amiable au diff\u00e9rend. Il examine votre dossier et, en fonction des \u00e9l\u00e9ments fournis, peut :<\/p>\n<ul>\n<li>Reconna\u00eetre l&rsquo;erreur de l&rsquo;assureur et proc\u00e9der au remboursement des sommes ind\u00fbment per\u00e7ues.<\/li>\n<li>Proposer une solution alternative ou un compromis pour r\u00e9soudre le litige.<\/li>\n<li>Vous fournir des explications claires sur la d\u00e9cision prise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Faire appel au service r\u00e9clamation est souvent une premi\u00e8re \u00e9tape avant de consid\u00e9rer des d\u00e9marches plus longues, comme la saisine d\u2019un m\u00e9diateur. Cela permet de tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement et de mani\u00e8re informelle.<\/p>\n<h2><strong>Saisir le m\u00e9diateur de l\u2019assurance en cas de litige<\/strong><\/h2>\n<p>Si l\u2019assureur maintient son refus, l\u2019assur\u00e9 peut saisir le <strong>M\u00e9diateur de l\u2019Assurance<\/strong>. Cet organisme ind\u00e9pendant peut aider \u00e0 obtenir un r\u00e8glement amiable du litige. La saisine se fait en ligne ou par courrier, avec un dossier d\u00e9taill\u00e9.<\/p>\n<h1><strong>Comment \u00e9viter les oublis de r\u00e9siliation \u00e0 l\u2019avenir ?<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>Anticiper la r\u00e9siliation et respecter les d\u00e9lais l\u00e9gaux<\/strong><\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter les oublis, il est important de :<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>Noter la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance du contrat et la date limite de r\u00e9siliation<\/li>\n<li>V\u00e9rifier les conditions de r\u00e9siliation (lettre recommand\u00e9e, pr\u00e9avis, etc.)<\/li>\n<li>Suivre l\u2019\u00e9tat de sa demande et conserver les accus\u00e9s de r\u00e9ception<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Utiliser la loi Hamon et la loi Chatel pour simplifier la r\u00e9siliation<\/strong><\/h2>\n<p>Deux lois facilitent la r\u00e9siliation des contrats d\u2019assurance habitation :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La loi Chatel<\/strong> oblige les assureurs \u00e0 envoyer un avis d\u2019\u00e9ch\u00e9ance pour rappeler la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier.<\/li>\n<li><strong>La loi Hamon<\/strong> permet de r\u00e9silier un contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an, sans frais ni justification.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En anticipant la r\u00e9siliation et en utilisant ces dispositifs l\u00e9gaux, les assur\u00e9s peuvent \u00e9viter des pr\u00e9l\u00e8vements indus et les complications li\u00e9es \u00e0 un oubli de r\u00e9siliation.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Trouvez la meilleure offre d&rsquo;assurance habitation<\/div><a href='https:\/\/app.wesur.fr\/formulaire_habitation?utm_source=mesallocs&amp;utm_medium=partenariat&amp;utm_campaign=mesallocs_mrh&amp;utm_content=habitation' class='app-button fit'>Je compare<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019assurance habitation est un contrat essentiel pour prot\u00e9ger un logement contre divers risques comme les incendies, les d\u00e9g\u00e2ts des eaux ou les cambriolages. Chaque ann\u00e9e, les assur\u00e9s ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier leur contrat, notamment gr\u00e2ce aux lois facilitant le changement d\u2019assurance. 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En g\u00e9n\u00e9ral, il est conseill\u00e9 d\u2019agir rapidement, mais certaines r\u00e9clamations peuvent \u00eatre accept\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 un an apr\u00e8s la r\u00e9siliation effective du contrat."},"3":{"question":"Comment prouver que la r\u00e9siliation aurait d\u00fb \u00eatre prise en compte ?","answer":"Il faut fournir des preuves \u00e9crites comme un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la demande de r\u00e9siliation, un justificatif prouvant le changement d\u2019assureur (dans le cadre de la loi Hamon) ou encore des \u00e9changes avec l\u2019assureur confirmant l\u2019erreur."},"4":{"question":" Quelle est la proc\u00e9dure pour demander un remboursement des cotisations ?","answer":"Il faut adresser une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 l\u2019assureur en expliquant la situation et en fournissant les justificatifs n\u00e9cessaires. Si l\u2019assureur refuse, il est possible de saisir le m\u00e9diateur des assurances."},"5":{"question":"Que faire si l\u2019assureur refuse de rembourser les cotisations apr\u00e8s une r\u00e9siliation oubli\u00e9e ?","answer":"En cas de refus injustifi\u00e9, il est possible de faire appel au service client de l\u2019assureur, puis au m\u00e9diateur des assurances, et enfin, si n\u00e9cessaire, d\u2019engager une action en justice."},"6":{"question":"La loi Hamon ou la loi Chatel permettent-elles d\u2019obtenir un remboursement apr\u00e8s un oubli de r\u00e9siliation ?","answer":"Oui, ces lois facilitent la r\u00e9siliation des contrats d\u2019assurance habitation. La loi Hamon permet de changer d\u2019assureur apr\u00e8s un an sans p\u00e9nalit\u00e9, et la loi Chatel oblige les assureurs \u00e0 informer leurs clients de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du contrat pour \u00e9viter un renouvellement tacite involontaire."},"7":{"question":"","answer":""},"8":{"question":"","answer":""},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92680"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92680\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102133,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92680\/revisions\/102133"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}