{"id":75104,"date":"2024-02-28T16:30:28","date_gmt":"2024-02-28T14:30:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=75104"},"modified":"2026-04-22T10:55:11","modified_gmt":"2026-04-22T09:55:11","slug":"carte-vitale-ameli-cassee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/ameli\/carte-ameli\/carte-vitale-ameli-cassee\/","title":{"rendered":"Carte vitale Ameli cass\u00e9e : que faire ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-74977 size-full\" title=\"carte vitale cass\u00e9e ameli\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/mon-compte-ameli-fr-connexion-e1708618923234.jpg\" alt=\"carte vitale cass\u00e9e ameli\" width=\"1280\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/mon-compte-ameli-fr-connexion-e1708618923234.jpg 1280w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/mon-compte-ameli-fr-connexion-e1708618923234-300x81.jpg 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/mon-compte-ameli-fr-connexion-e1708618923234-1024x276.jpg 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/mon-compte-ameli-fr-connexion-e1708618923234-768x207.jpg 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/mon-compte-ameli-fr-connexion-e1708618923234-600x162.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p><strong>Lorsque votre carte vitale est endommag\u00e9e, qu&rsquo;elle soit cass\u00e9e ou pr\u00e9sentant des dysfonctionnements, il est essentiel de prendre des mesures pour assurer la continuit\u00e9 de votre acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9. Cet article vous expliquera les \u00e9tapes \u00e0 suivre en cas de carte vitale cass\u00e9e. Tout savoir sur <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/ameli\/\">Ameli<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p><span data-token-index=\"0\" data-reactroot=\"\"><div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75104' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/span><\/p>\n<h1><strong>Les d\u00e9marches \u00e0 entreprendre en cas de carte cass\u00e9e<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>D\u00e9marches en cas de carte Vitale cass\u00e9e\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Si la carte Vitale de l&rsquo;assur\u00e9 est endommag\u00e9e, il est essentiel de suivre des d\u00e9marches sp\u00e9cifiques pour garantir la continuit\u00e9 de la couverture sociale. Ces d\u00e9marches varient selon l&rsquo;organisme d&rsquo;affiliation, mais g\u00e9n\u00e9ralement, trois options sont disponibles :<\/p>\n<p><strong>1. D\u00e9claration en ligne :<\/strong> l&rsquo;assur\u00e9 peut se connecter \u00e0 son compte personnel sur le site de l&rsquo;organisme d&rsquo;Assurance maladie, tel qu&rsquo;Ameli ou MSA, et signaler la carte Vitale cass\u00e9e. Ce processus est souvent rapide et pratique.<\/p>\n<p><strong>2. D\u00e9claration par t\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> une autre option consiste \u00e0 contacter directement l&rsquo;organisme d&rsquo;Assurance maladie par t\u00e9l\u00e9phone. Un conseiller pourra guider l&rsquo;assur\u00e9 \u00e0 travers le processus de d\u00e9claration et fournir des informations sur les \u00e9tapes suivantes.<\/p>\n<p><strong>3. D\u00e9claration par courrier :<\/strong> certains assureurs acceptent \u00e9galement une d\u00e9claration par courrier. L&rsquo;assur\u00e9 doit envoyer une d\u00e9claration sur l&rsquo;honneur signalant la carte Vitale cass\u00e9e, accompagn\u00e9e de la carte endommag\u00e9e, \u00e0 sa caisse de S\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\n<h2>Renouvellement de la carte<\/h2>\n<p>Suite \u00e0 la d\u00e9claration de carte Vitale cass\u00e9e, la carte est d\u00e9sactiv\u00e9e par l&rsquo;organisme d&rsquo;Assurance maladie. L&rsquo;assur\u00e9 recevra ensuite un formulaire photo \u00e0 remplir pour obtenir une nouvelle carte d&rsquo;assur\u00e9 social. Ce formulaire, g\u00e9n\u00e9ralement accompagn\u00e9 des instructions n\u00e9cessaires, permettra de mettre \u00e0 jour les informations et de renouveler la carte Vitale. L&rsquo;assur\u00e9 devra suivre attentivement les indications fournies pour garantir une r\u00e9ception rapide et efficace de sa nouvelle carte.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"L&#039;Assurance Maladie\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MdiYHpnlAvg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"telecharger-le-formulaire-de-declaration\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire de d\u00e9claration<\/h2>\n<p>Lorsque votre carte Vitale est endommag\u00e9e, il est crucial de signaler le probl\u00e8me \u00e0 votre organisme d&rsquo;Assurance maladie. Voici comment t\u00e9l\u00e9charger et remplir le formulaire de d\u00e9claration en cas de carte Vitale cass\u00e9e :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acc\u00e9der au site web de votre organisme :<\/strong> connectez-vous au site web de votre organisme d&rsquo;Assurance maladie, tel qu&rsquo;Ameli ou MSA.<\/li>\n<li><strong>Identifiez-vous :<\/strong> acc\u00e9dez \u00e0 votre espace personnel en utilisant vos identifiants (num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, mot de passe).<\/li>\n<li><strong>Rubrique \u00ab\u00a0D\u00e9clarer une carte Vitale cass\u00e9e\u00a0\u00bb :<\/strong> naviguez sur le site pour trouver la rubrique d\u00e9di\u00e9e aux d\u00e9clarations de carte Vitale cass\u00e9e. Cette section peut se situer dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Mes d\u00e9marches\u00a0\u00bb ou une rubrique similaire.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9chargement du formulaire :<\/strong> une fois dans la section appropri\u00e9e, recherchez le formulaire de d\u00e9claration. Il sera g\u00e9n\u00e9ralement disponible au format PDF. T\u00e9l\u00e9chargez-le sur votre ordinateur.<\/li>\n<li><strong>Remplissez le formulaire :<\/strong> ouvrez le formulaire t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et remplissez toutes les informations demand\u00e9es. Il peut s&rsquo;agir de d\u00e9tails personnels, de la description de la d\u00e9t\u00e9rioration de la carte, etc.<\/li>\n<li><strong>Joignez la carte Vitale cass\u00e9e :<\/strong> certains formulaires peuvent n\u00e9cessiter que vous joigniez la carte Vitale endommag\u00e9e. Assurez-vous de suivre les instructions sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<li><strong>Soumettez le formulaire :<\/strong> suivez les indications pour soumettre \u00e9lectroniquement le formulaire de d\u00e9claration. Si n\u00e9cessaire, notez l&rsquo;adresse \u00e0 laquelle envoyer le formulaire par courrier.<\/li>\n<li><strong>Confirmation :<\/strong> une fois la d\u00e9claration effectu\u00e9e, assurez-vous de recevoir une confirmation de r\u00e9ception ou un accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En suivant ces \u00e9tapes, vous pourrez t\u00e9l\u00e9charger et remplir le formulaire de d\u00e9claration de carte Vitale cass\u00e9e, assurant ainsi le renouvellement efficace de votre carte d&rsquo;assur\u00e9 social.<\/p>\n<p><span data-token-index=\"0\" data-reactroot=\"\"><div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75104' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/span><\/p>\n<h1><strong>Que faire en attendant sa nouvelle carte Vitale ?<\/strong><\/h1>\n<p>En attendant la r\u00e9ception de votre nouvelle carte Vitale, il est essentiel de pouvoir continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de vos remboursements m\u00e9dicaux. Voici ce que vous pouvez faire :<\/p>\n<h2><strong>La consultation m\u00e9dicale\u00a0 \u00a0<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Lors de vos consultations m\u00e9dicales, m\u00eame sans la carte Vitale, vous avez le droit au remboursement de vos soins par l&rsquo;Assurance maladie.<\/li>\n<li>Le professionnel de sant\u00e9 peut vous remettre une feuille de soins papier \u00e0 la fin de la consultation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>L&rsquo;envoi de la feuille de soins\u00a0<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Une fois en possession de la feuille de soins papier, vous devez l&rsquo;envoyer au service de remboursement de votre organisme d&rsquo;Assurance maladie.<\/li>\n<li>Assurez-vous de remplir correctement tous les d\u00e9tails requis sur la feuille de soins.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En cas de besoin imm\u00e9diat ou d&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;obtenir une feuille de soins papier, voici une alternative :<\/strong><\/p>\n<p><strong>ttestation de droits :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9sentez \u00e0 votre professionnel de sant\u00e9 l&rsquo;attestation de droits d\u00e9livr\u00e9e par votre organisme d&rsquo;Assurance maladie.<\/li>\n<li>Cela permet d&rsquo;opter pour un envoi num\u00e9rique des feuilles de soins \u00ab\u00a0en mode d\u00e9grad\u00e9\u00a0\u00bb pour assurer la continuit\u00e9 des remboursements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En suivant ces d\u00e9marches, vous pouvez maintenir vos droits aux remboursements m\u00eame en attendant la r\u00e9ception de votre nouvelle<a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/ameli\/carte-ameli\/renouveler-carte-vitale\/\"> carte Vitale<\/a>. Veillez \u00e0 effectuer les envois n\u00e9cessaires dans les d\u00e9lais recommand\u00e9s par votre organisme d&rsquo;Assurance maladie.<\/p>\n<p><span data-token-index=\"0\" data-reactroot=\"\"><div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75104' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque votre carte vitale est endommag\u00e9e, qu&rsquo;elle soit cass\u00e9e ou pr\u00e9sentant des dysfonctionnements, il est essentiel de prendre des mesures pour assurer la continuit\u00e9 de votre acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9. Cet article vous expliquera les \u00e9tapes \u00e0 suivre en cas de carte vitale cass\u00e9e. Tout savoir sur Ameli. 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Vous pouvez effectuer cette demande en ligne sur le site Ameli ou par t\u00e9l\u00e9phone."},"3":{"question":"Comment puis-je demander le remplacement en ligne ?","answer":"Connectez-vous \u00e0 votre compte Ameli, acc\u00e9dez \u00e0 la rubrique \"Ma carte Vitale\" et suivez les instructions pour demander le remplacement en ligne."},"4":{"question":"Que faire en cas de perte totale de ma carte vitale ?","answer":"En cas de perte totale, vous devrez remplir une d\u00e9claration sur l'honneur, disponible en ligne sur le site Ameli, pour obtenir une nouvelle carte vitale."},"5":{"question":"Existe-t-il des solutions temporaires en attendant la nouvelle carte ?","answer":"Oui, vous pouvez utiliser le service e-remboursement sur le site Ameli et pr\u00e9senter une attestation de droits lors de vos consultations m\u00e9dicales."},"6":{"question":"Combien de temps faut-il pour recevoir la nouvelle carte vitale ?","answer":"Le d\u00e9lai de r\u00e9ception peut varier, mais g\u00e9n\u00e9ralement, vous recevrez la nouvelle carte vitale dans les deux semaines suivant votre demande."},"7":{"question":"","answer":""},"8":{"question":"","answer":""},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75104"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75104\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":97132,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75104\/revisions\/97132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}