{"id":62741,"date":"2023-04-04T11:13:34","date_gmt":"2023-04-04T09:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=62741"},"modified":"2025-10-28T16:47:38","modified_gmt":"2025-10-28T15:47:38","slug":"abeille-assurance-sante-avis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/assurance-sante\/abeille-assurance-sante-avis\/","title":{"rendered":"Quels sont les avis sur Abeille Assurance sant\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-62670 size-full\" title=\"abeille assurance sant\u00e9 avis\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nouveaux-montants-caf-2023-e1680597453210.jpg\" alt=\"abeille assurance sant\u00e9 avis\" width=\"1280\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nouveaux-montants-caf-2023-e1680597453210.jpg 1280w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nouveaux-montants-caf-2023-e1680597453210-300x41.jpg 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nouveaux-montants-caf-2023-e1680597453210-1024x141.jpg 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nouveaux-montants-caf-2023-e1680597453210-768x106.jpg 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nouveaux-montants-caf-2023-e1680597453210-600x83.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p><strong>En 2021, Aviva France est devenue Abeille Assurance. A cette occasion, elle s&rsquo;est sp\u00e9cialis\u00e9e dans <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aides-sante\">l&rsquo;assurance sant\u00e9<\/a> pour les particuliers et les professionnels. Elle se distingue des autres compagnies d&rsquo;assurance par ses prix attractifs. N\u00e9anmoins, certains assur\u00e9s ont ressenti une exp\u00e9rience diff\u00e9rente et affirment une incomp\u00e9tence dans son service client. D\u00e9couvrez dans cet article les avis sur Abeille Assurance sant\u00e9.<\/strong><\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62741' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Les avis positifs sur Abeille Assurance sant\u00e9<\/h1>\n<h2>Sur les tarifs comp\u00e9titifs<\/h2>\n<p>Abeille Assurance se distingue des autres assurances sant\u00e9 par ses prix attractifs, notamment pour ses formules de base. En effet, Abeille Assurance utilise des crit\u00e8res sp\u00e9cifiques pour fixer ses tarifs, lesquels sont :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Votre \u00e2ge<\/strong><\/li>\n<li><strong>Le niveau de couverture choisi<\/strong><\/li>\n<li><strong>Votre situation familiale<\/strong> (des r\u00e9ductions peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es pour les enfants)<\/li>\n<li><strong>Votre lieu de r\u00e9sidence<\/strong><\/li>\n<li><strong>Votre statut professionnel<\/strong><\/li>\n<li><strong>Le mode de paiement choisi<\/strong> (un pr\u00e9l\u00e8vement automatique peut permettre d&rsquo;obtenir des r\u00e9ductions sur vos cotisations)<\/li>\n<li><strong>Le niveau de franchise choisi<\/strong> (une franchise plus \u00e9lev\u00e9e peut r\u00e9duire votre cotisation)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9alisation d&rsquo;un devis, pour <strong>un homme \u00e2g\u00e9 de 33 ans<\/strong>, sans enfant et habitant \u00e0 Lyon (69), nous avons obtenu les tarifs suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>34,41\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Santhia Niveau 1<\/li>\n<li><strong>39,25\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Santhia Niveau 2<\/li>\n<li><strong>45,08\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Santhia Niveau 3<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces tarifs ne sont pas fixes. Ils peuvent augmenter si vous ajoutez des garanties en option ou si vous modifiez votre situation (enfant, \u00e9tude\u2026).<\/p>\n<h2>Sur le service client<\/h2>\n<p>Abeille Assurance d\u00e9tient un service client souvent cit\u00e9 comme l&rsquo;un des points les plus forts de cette compagnie d&rsquo;assurance. En mati\u00e8re d&rsquo;assurance sant\u00e9, la plupart de ses clients appr\u00e9cient <strong>sa disponibilit\u00e9<\/strong>. En effet, les conseillers sont joignables par t\u00e9l\u00e9phone, par email et par courrier. Ce qui vaut \u00e9galement des avis positifs sur le service client sant\u00e9 c&rsquo;est <strong>la r\u00e9activit\u00e9<\/strong> des conseillers et leurs professionnalismes.<\/p>\n<p>De fait, <strong>plusieurs avantages<\/strong> en d\u00e9coulent :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;instauration d&rsquo;une relation de confiance<\/li>\n<li>La rapidit\u00e9 de traitement des demandes<\/li>\n<li>La performance des outils en ligne (exemple : vous pouvez poser des questions sur l&rsquo;assurance sant\u00e9 via un chat en ligne)<\/li>\n<li>L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des enqu\u00eates de satisfaction pour recueillir les avis des assur\u00e9s et am\u00e9liorer son service client<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sur les avantages de la couverture sant\u00e9<\/h2>\n<p>Abeille Assurance sant\u00e9 a mis en place 6 formules principales pour s&rsquo;adapter vos d\u00e9penses de sant\u00e9. Ces formules peuvent se d\u00e9cliner sous diff\u00e9rentes formes pour s&rsquo;adapter au mieux \u00e0 vos besoins. Par exemple, vous pouvez souscrire \u00e0 la formule la moins ch\u00e8re et ajouter un pack optionnel \u00e0 celle-ci. Pour vous donner un ordre d&rsquo;id\u00e9e, voici <strong>les garanties incluses<\/strong> dans chacune des formules de son assurance sant\u00e9 :<\/p>\n\n<div class=\"wpdt-c row wpDataTableContainerSimpleTable wpDataTables wpDataTablesWrapper\n\"\n    >\n    <table id=\"wpdtSimpleTable-220\"\n           class=\"wpdtSimpleTable wpDataTable\"\n           data-column=\"6\"\n           data-rows=\"16\"\n           data-wpID=\"220\"\n           data-responsive=\"0\"\n           data-has-header=\"1\">\n\n                    <thead>        <tr class=\"wpdt-cell-row \" >\n                            <th class=\"wpdt-cell wpdt-bold\"\n                                    data-cell-id=\"A1\"\n                data-col-index=\"0\"\n                data-row-index=\"0\"\n                style=\" width:16.920152091255%;                padding:10px;\"\n                >\n                                Formule 1                <\/th>\n                                            <th class=\"wpdt-cell 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ajouter des packs sant\u00e9 pour un prix d\u00e9risoire, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1\u20ac par mois pour le pack Assistance hospitali\u00e8re, option \u00e9co<\/strong> : vous recevez 8\u20ac par jour d\u00e8s votre premier jour d&rsquo;hospitalisation en cas d&rsquo;accident et d\u00e8s votre 4<sup>\u00e8me<\/sup> jour en cas de maladie<\/li>\n<li><strong>2\u20ac par mois pour le pack Assistance hospitali\u00e8re, option 1<\/strong> : vous recevez 15\u20ac par jour d\u00e8s le 4<sup>\u00e8me<\/sup> jour \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital, quel que soit le motif<\/li>\n<li><strong>3\u20ac par mois pour le pack Assistance hospitali\u00e8re, option 2 : <\/strong>vous recevez 15\u20ac par jour d\u00e8s le 1<sup>er<\/sup> jour \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital, quel que soit le motif<\/li>\n<li><strong>4,50\u20ac par mois pour le pack Optique-dentaire et bien-\u00eatre, option 1 : <\/strong>vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une r\u00e9duction de 20 % sur vos proth\u00e8ses dentaires et orthodontie, 20\u20ac de r\u00e9duction en renfort optique et 100\u20ac pour les proth\u00e8ses dentaires non rembours\u00e9es. La garantie bien-\u00eatre permet d&rsquo;obtenir 50\u20ac par an pour tout acte de m\u00e9decine (hom\u00e9opathie, vaccin, ost\u00e9opathe\u2026)<\/li>\n<li><strong>8\u20ac par mois pour le pack Optique-dentaire et bien-\u00eatre, option 2 : <\/strong>vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une r\u00e9duction de 40 % sur vos proth\u00e8ses dentaires et orthodontie, 40\u20ac de r\u00e9duction en renfort optique et 200\u20ac pour les proth\u00e8ses dentaires non rembours\u00e9es. La garantie bien-\u00eatre permet d&rsquo;obtenir 100\u20ac par an pour tout acte de m\u00e9decine (hom\u00e9opathie, vaccin, ost\u00e9opathe\u2026)<\/li>\n<li><strong>10,50\u20ac par mois pour le pack Optique-dentaire et bien-\u00eatre, option 3 : <\/strong>vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une r\u00e9duction de 60 % sur vos proth\u00e8ses dentaires et orthodontie, 60\u20ac de r\u00e9duction en renfort optique et 300\u20ac pour les proth\u00e8ses dentaires non rembours\u00e9es. La garantie bien-\u00eatre permet d&rsquo;obtenir 150\u20ac par an pour tout acte de m\u00e9decine (hom\u00e9opathie, vaccin, ost\u00e9opathe\u2026)<\/li>\n<li><strong>13\u20ac par mois pour le pack Optique-dentaire et bien-\u00eatre, option 4 : <\/strong>vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une r\u00e9duction de 80 % sur vos proth\u00e8ses dentaires et orthodontie, 80\u20ac de r\u00e9duction en renfort optique et 400\u20ac pour les proth\u00e8ses dentaires non rembours\u00e9es. La garantie bien-\u00eatre permet d&rsquo;obtenir 200\u20ac par an pour tout acte de m\u00e9decine (hom\u00e9opathie, vaccin, ost\u00e9opathe\u2026)<\/li>\n<li><strong>3\u20ac par mois pour le pack Eco-pharma <\/strong>: vous r\u00e9alisez des \u00e9conomies en choisissant de vous faire rembourser uniquement les m\u00e9dicaments les plus efficaces<\/li>\n<\/ul>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62741' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"L&#039;assurance sant\u00e9\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XJxdfZ3mIIg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h1>Les avis n\u00e9gatifs sur Abeille Assurance sant\u00e9<\/h1>\n<h2>Sur les d\u00e9lais de remboursement<\/h2>\n<p>Lorsque les d\u00e9lais de remboursement sont longs, ils peuvent constituer une source de frustration pour les assur\u00e9s, notamment s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas beaucoup de ressources. Certains avis n\u00e9gatifs mentionnent des d\u00e9lais de remboursements qui peuvent aller jusqu&rsquo;\u00e0 <strong>plusieurs mois<\/strong>. Pourtant, Abeille Assurance indique que la moyenne d&rsquo;attente est estim\u00e9e \u00e0 5 jours environ et 10 jours pour les demandes papiers.<\/p>\n<h2>Sur les moyens de communication<\/h2>\n<p>Certaines personnes ont \u00e9voqu\u00e9 les difficult\u00e9s \u00e0 entrer en communication avec Abeille Assurance sant\u00e9. <strong>Les principales probl\u00e9matiques<\/strong> soulev\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un temps d&rsquo;attente au t\u00e9l\u00e9phone trop long<\/strong><\/li>\n<li>Des difficult\u00e9s \u00e0 obtenir une r\u00e9ponse par email et par message sur l&rsquo;espace client des assur\u00e9s<\/li>\n<li>Des probl\u00e8mes d&rsquo;explication et de compr\u00e9hension de la part du service client sant\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>D&rsquo;autres assur\u00e9s parlent \u00e9galement d&rsquo;un manque de rigueur et <strong>de comp\u00e9tence<\/strong> en ce qui concerne le service de gestion et de traitement des demandes.<\/p>\n<h2>Sur les inconv\u00e9nients de la couverture sant\u00e9<\/h2>\n<p>Les avis n\u00e9gatifs sur l&rsquo;assurance sant\u00e9 d&rsquo;Abeille Assurance sont moins nombreux que les avis positifs, mais il est important de les \u00e9voquer. En effet, certains inconv\u00e9nients sont li\u00e9s \u00e0 la <strong>couverture sant\u00e9<\/strong> propos\u00e9e par l&rsquo;assureur. Parmi ces inconv\u00e9nients, vous pouvez retrouver :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Des garanties insuffisantes<\/strong> : certaines personnes se plaignent de ne pas \u00eatre assez couvertes par Abeille Assurance, alors m\u00eame qu&rsquo;elles auraient souscrites \u00e0 une des formules sant\u00e9s les plus ch\u00e8res<\/li>\n<li><strong>Des exclusions de garanties incomprises <\/strong>: certains assur\u00e9s pensaient \u00eatre couverts pour certaines d\u00e9penses mais ont finalement d\u00e9couvert que ces derni\u00e8res \u00e9taient exclues de leur contrat<\/li>\n<li><strong>Des augmentations excessives des tarifs <\/strong>: certains assur\u00e9s ont parl\u00e9 d&rsquo;augmentation des tarifs d&rsquo;une ann\u00e9e \u00e0 l&rsquo;autre sans justification claire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aussi, certains avis n\u00e9gatifs soulignent que les formules de base d&rsquo;Abeille Assurance sant\u00e9 comprennent uniquement les soins courants. Pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une couverture plus compl\u00e8te, il faut souscrire des options suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><em>Exemple : les actes de m\u00e9decine douce ne sont pas pris en charge dans les formules de base d&rsquo;Abeille Assurance. Pour les inclure, il faut souscrire le pack Optique dentaire et bien-\u00eatre.<\/em><\/p>\n<p>Il est donc possible que certains clients d&rsquo;Abeille Assurance se tournent vers d&rsquo;autres assureurs en raison du <strong>manque de formules compl\u00e8tes<\/strong>. Si vous avez besoin d&rsquo;\u00eatre accompagn\u00e9(e) dans vos d\u00e9marches administratives, n&rsquo;h\u00e9sitez pas <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/souscription\">\u00e0 faire appel \u00e0 un de nos experts<\/a>.<\/p>\n<p>En somme, les avis sur cette compagnie d&rsquo;assurance sont <strong>mitig\u00e9s<\/strong>. Certains retours sont positifs, d&rsquo;autres n\u00e9gatifs. Les tarifs abordables et la qualit\u00e9 du service client sont mis en avant tandis que le service de traitement des demandes et les d\u00e9lais de remboursement sont des \u00e9l\u00e9ments qui peuvent nuire \u00e0 votre exp\u00e9rience en tant qu&rsquo;assur\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Si vous souhaitez souscrire \u00e0 la compl\u00e9mentaire sant\u00e9 d&rsquo;Abeille Assurance<\/strong>, il est donc recommand\u00e9 de bien \u00e9tudier ses formules et ses options. Ainsi, vous pourrez choisir celle qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins et \u00e0 votre budget sans surprise.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62741' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2021, Aviva France est devenue Abeille Assurance. A cette occasion, elle s&rsquo;est sp\u00e9cialis\u00e9e dans l&rsquo;assurance sant\u00e9 pour les particuliers et les professionnels. Elle se distingue des autres compagnies d&rsquo;assurance par ses prix attractifs. N\u00e9anmoins, certains assur\u00e9s ont ressenti une exp\u00e9rience diff\u00e9rente et affirment une incomp\u00e9tence dans son service client. 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