{"id":62737,"date":"2023-04-03T18:25:04","date_gmt":"2023-04-03T16:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=62737"},"modified":"2025-10-28T16:47:15","modified_gmt":"2025-10-28T15:47:15","slug":"la-banque-postale-assurance-sante-contact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/assurance-sante\/la-banque-postale-assurance-sante-contact\/","title":{"rendered":"Comment contacter l&rsquo;assurance sant\u00e9 de la Banque Postale ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-60857 size-full\" title=\"la banque postale assurance sant\u00e9 contact\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568.jpg\" alt=\"la banque postale assurance sant\u00e9 contact\" width=\"2560\" height=\"441\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568.jpg 2560w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568-300x52.jpg 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568-1024x176.jpg 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568-768x132.jpg 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568-1536x265.jpg 1536w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568-2048x353.jpg 2048w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pexels-tirachard-kumtanom-347141-scaled-e1673986733568-600x103.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p><strong>Vous pouvez prendre contact avec la Banque Postale pour toute demande sur l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aides-sante\">assurance sant\u00e9<\/a> compl\u00e9mentaire qu&rsquo;elle propose. Plusieurs moyens de communication sont disponibles \u00e0 savoir l&rsquo;espace client, le t\u00e9l\u00e9phone, les agences partout en France ou encore l&rsquo;adresse postale. D\u00e9couvrez dans cet article comment contacter l&rsquo;assurance sant\u00e9 de la Banque Postale.<\/strong><\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62737' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Comment prendre contact avec l&rsquo;assurance sant\u00e9 de la Banque Postale ?<\/h1>\n<h2>En ligne, par email ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n<p>Il est possible d&rsquo;entrer en contact avec la Banque Postale pour toute demande relative \u00e0 la compl\u00e9mentaire sant\u00e9 qu&rsquo;elle propose. Pour cela, vous pouvez la contacter par t\u00e9l\u00e9phone <strong>au num\u00e9ro<\/strong> indiqu\u00e9 sur le site internet. Vous pouvez \u00e9galement demander \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/souscription\">un de nos experts<\/a> qui vous accompagnera dans cette d\u00e9marche.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer un email \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e sur le site de la Banque Postale. Ce moyen est d&rsquo;autant plus efficace que la banque vous r\u00e9pond dans les plus brefs d\u00e9lais. Mais si vous n&rsquo;aimez pas cette m\u00e9thode, vous pouvez prendre rendez-vous dans une <strong>agence<\/strong> et faire votre demande directement sur place.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;\u00eatre accompagn\u00e9(e) dans vos d\u00e9marches administratives, n&rsquo;h\u00e9sitez pas <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/souscription\">\u00e0 faire appel \u00e0 un de nos experts<\/a>.<\/p>\n<h2>Par courrier postal<\/h2>\n<p>Vous pouvez contacter le service client de la compl\u00e9mentaire sant\u00e9 de la Banque Postale par courrier. Pour ce faire, vous pouvez envoyer des documents ou une demande particuli\u00e8re <strong>\u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Si\u00e8ge social Banque Postale<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>115 rue de S\u00e8vres<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>75275 Paris CEDEX 06<\/em><\/p>\n<h2>Les autres services d&rsquo;assistance de la Banque Postale<\/h2>\n<p>En plus de son offre d&rsquo;assurance sant\u00e9 compl\u00e9mentaire, la Banque Postale propose diff\u00e9rents services d&rsquo;assistance, tels que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;assurance habitation<\/strong> : la Banque Postale s&rsquo;engage \u00e0 couvrir vos biens et vous-m\u00eame en tant qu&rsquo;assur\u00e9<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;assurance auto<\/strong> : elle propose de couvrir les dommages corporels et mat\u00e9riels caus\u00e9s \u00e0 des tiers mais aussi les dommages subis par votre v\u00e9hicule<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;assurance vie <\/strong>: elle propose de pr\u00e9parer votre retraite en cotisant chaque ann\u00e9e ou elle peut vous aider \u00e0 transmettre un capital \u00e0 vos proches<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;assurance d\u00e9c\u00e8s<\/strong> : elle propose une assurance emprunteur pour vous indemniser en cas d&rsquo;invalidit\u00e9 ou de perte d&#8217;emploi. En cas de d\u00e9c\u00e8s, ce sont vos proches qui b\u00e9n\u00e9ficieront de cette assurance.<\/li>\n<li><strong>Le compte bancaire <\/strong>: elle dispose \u00e9galement de services financiers comme l&rsquo;ouverture et la gestion d&rsquo;un compte bancaire, les cr\u00e9dits, les placements et les \u00e9pargnes<\/li>\n<li><strong>La gestion de patrimoine <\/strong>: ce service permet de vous accompagner dans la gestion de votre patrimoine<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Assurance sant\u00e9 Banque Postale : comment \u00e7a marche concr\u00e8tement ?<\/h1>\n<p>Avant toute chose, la Banque Postale s&rsquo;engage \u00e0 offrir plusieurs avantages aux futurs assur\u00e9s, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Une couverture imm\u00e9diate<\/strong> (pas de questionnaire ni d&rsquo;attente)<\/li>\n<li><strong>Aucune avance de frais de sant\u00e9<\/strong> (avec le tiers payant aupr\u00e8s de 250.000 professionnels de sant\u00e9s partenaires)<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;acc\u00e8s au r\u00e9seau Sant\u00e9clair<\/strong> (b\u00e9n\u00e9ficiez de prix r\u00e9duit aupr\u00e8s de 7.400 professionnels de sant\u00e9 partenaires)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les formules de la compl\u00e9mentaire sant\u00e9<\/h2>\n<p>La Banque Postale a mis en place <strong>3 formules de compl\u00e9mentaire sant\u00e9<\/strong> qui peuvent \u00eatre modul\u00e9es selon vos besoins. Il s&rsquo;agit de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La formule Jeune<\/strong> : pour les personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 29 ans ou pour les auto-entrepreneurs<\/li>\n<li><strong>La formule Famille<\/strong> : pour les personnes actives \u00e2g\u00e9es entre 29 ans et 55 ans, avec ou sans enfant<\/li>\n<li><strong>La formule Senior<\/strong> : pour les personnes \u00e2g\u00e9es de 55 ans ou plus<\/li>\n<\/ul>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62737' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"L&#039;assurance sant\u00e9\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XJxdfZ3mIIg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Les garanties de la compl\u00e9mentaire sant\u00e9<\/h2>\n<p>La Banque Postale propose des garanties essentielles et optionnelles selon la formule choisie. Pour vous donner un ordre d&rsquo;id\u00e9e, voici un tableau r\u00e9capitulatif des <strong>garanties essentielles<\/strong> comprises dans chaque formule de compl\u00e9mentaire sant\u00e9 :<\/p>\n\n<div class=\"wpdt-c row wpDataTableContainerSimpleTable wpDataTables wpDataTablesWrapper\n\"\n    >\n    <table id=\"wpdtSimpleTable-219\"\n           class=\"wpdtSimpleTable wpDataTable\"\n           data-column=\"3\"\n           data-rows=\"14\"\n           data-wpID=\"219\"\n           data-responsive=\"0\"\n           data-has-header=\"1\">\n\n                    <thead>        <tr class=\"wpdt-cell-row \" >\n                            <th class=\"wpdt-cell wpdt-bold\"\n                                    data-cell-id=\"A1\"\n                data-col-index=\"0\"\n                data-row-index=\"0\"\n                style=\" width:32.096474953618%;                padding:10px;\"\n                >\n                                Formule Jeune                <\/th>\n                   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             >\n                                Dentaire (soins et proth\u00e8ses)                <\/td>\n                                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                                    data-cell-id=\"C4\"\n                data-col-index=\"2\"\n                data-row-index=\"3\"\n                style=\"                padding:10px;\"\n                >\n                                Dentaire (soins et proth\u00e8ses)                <\/td>\n                                        <\/tr>\n                            <tr class=\"wpdt-cell-row \" >\n                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                                    data-cell-id=\"A5\"\n                data-col-index=\"0\"\n                data-row-index=\"4\"\n                style=\"                padding:10px;\"\n                >\n                                Optique (montures, verres, lentilles)                <\/td>\n                                            <td 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           >\n                                M\u00e9decine compl\u00e9mentaire (ost\u00e9opathie, chiropractie...) jusqu'\u00e0 120\u20ac                <\/td>\n                                        <\/tr>\n                            <tr class=\"wpdt-cell-row \" >\n                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                                    data-cell-id=\"A8\"\n                data-col-index=\"0\"\n                data-row-index=\"7\"\n                style=\"                padding:10px;\"\n                >\n                                Vaccins (jusqu'\u00e0 125\u20ac pour les vaccins non rembours\u00e9s)                <\/td>\n                                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                                    data-cell-id=\"B8\"\n                data-col-index=\"1\"\n                data-row-index=\"7\"\n                style=\"                padding:10px;\"\n                >\n                                Forfait pour les vaccins non 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              Lit d'accompagnant pour les personnes de plus de 70 ans                <\/td>\n                                        <\/tr>\n                            <tr class=\"wpdt-cell-row \" >\n                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                                    data-cell-id=\"A12\"\n                data-col-index=\"0\"\n                data-row-index=\"11\"\n                style=\"                padding:10px;\"\n                >\n                                x                <\/td>\n                                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                                    data-cell-id=\"B12\"\n                data-col-index=\"1\"\n                data-row-index=\"11\"\n                style=\"                padding:10px;\"\n                >\n                                Prise en charge des m\u00e9decines alternatives                <\/td>\n                                            <td class=\"wpdt-cell \"\n                        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Ils comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Les honoraires m\u00e9dicaux (de m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes et sp\u00e9cialistes)<\/li>\n<li>Les honoraires param\u00e9dicaux<\/li>\n<li>Les imageries m\u00e9dicales<\/li>\n<li>Les actes techniques<\/li>\n<li>Le mat\u00e9riel m\u00e9dical<\/li>\n<li>Les m\u00e9dicaments rembours\u00e9s par la S\u00e9curit\u00e9 sociale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quant \u00e0 la <strong>garantie Hospitalisation<\/strong>, elle prend en compte :<\/p>\n<ul>\n<li>Les frais de s\u00e9jour<\/li>\n<li>Le forfait journalier hospitalier<\/li>\n<li>Les honoraires des professionnels de sant\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La garantie dentaire<\/strong> est pr\u00e9sente dans chaque formule, c&rsquo;est la prise en charge qui diff\u00e8re. Elle prend en charge :<\/p>\n<ul>\n<li>Les soins dentaires<\/li>\n<li>Les proth\u00e8ses dentaires (couronnes, bridges, proth\u00e8ses amovibles)<\/li>\n<\/ul>\n<p>De m\u00eame pour <strong>la garantie optique<\/strong>, qui contient la prise en charge de :<\/p>\n<ul>\n<li>Verres<\/li>\n<li>Montures<\/li>\n<li>Lentilles rembours\u00e9es ou non par le r\u00e9gime d&rsquo;assurance maladie obligatoire<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La garantie d&rsquo;aides auditives<\/strong> consiste \u00e0 prendre en charge tout ou partie des appareils auditifs rembours\u00e9s par le r\u00e9gime d&rsquo;assurance maladie obligatoire. Enfin, les autres prestations telles que la m\u00e9decine compl\u00e9mentaire prend en compte un remboursement en cas d&rsquo;accompagnement \u00e0 l&rsquo;arr\u00eat du tabac.<\/p>\n<h2>Les garanties en option<\/h2>\n<p>Si vous souhaitez souscrire \u00e0 la compl\u00e9mentaire sant\u00e9 de la Banque Postale, vous pouvez renforcer votre couverture en y ajoutant des garanties optionnelles. Il est donc possible d&rsquo;ajouter certaines garanties en option dans <strong>la formule Famille<\/strong>, soit pour les personnes \u00e2g\u00e9es entre 29 et 50 ans, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;option forfait compl\u00e9mentaire de 300\u20ac en cas d&rsquo;hospitalisation<\/li>\n<li>L&rsquo;option forfait compl\u00e9mentaire de 350\u20ac pour une couronne dentaire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour <strong>la formule Jeune<\/strong>, il est possible d&rsquo;ajouter en plus des garanties de base, les garanties optionnelles suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;option forfait compl\u00e9mentaire de 300\u20ac en cas d&rsquo;hospitalisation<\/li>\n<li>L&rsquo;option forfait compl\u00e9mentaire de 350\u20ac pour une couronne dentaire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Concernant <strong>la formule Senior<\/strong>, vous pouvez demander d&rsquo;ajouter les garanties optionnelles suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;option forfait compl\u00e9mentaire de 300\u20ac en cas d&rsquo;hospitalisation<\/li>\n<li>L&rsquo;option forfait compl\u00e9mentaire de 350\u20ac pour une couronne dentaire<\/li>\n<li>L&rsquo;option Service (exemple : aide \u00e0 domicile, aide m\u00e9nag\u00e8re\u2026)<\/li>\n<li>L&rsquo;option Service Infirmiers \u00e0 domicile<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les exclusions de garantie<\/h2>\n<p>La Banque Postale pr\u00e9voit des exclusions de garantie dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales des formules de compl\u00e9mentaire sant\u00e9. Ce qui signifie que vous ne serez pas couvert par la Banque Postale dans certaines situations. Les exclusions de garantie pr\u00e9vues sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>En cas de participation forfaitaire<\/strong> applicable aux consultations, examens de radiologie et aux analyses de biologie m\u00e9dicale<\/li>\n<li><strong>En cas de franchise<\/strong> applicable sur les m\u00e9dicaments, actes param\u00e9dicaux et aux transports<\/li>\n<li><strong>En cas de d\u00e9passements et de majorations<\/strong> li\u00e9s au non-respect du parcours de soins et en cas de majoration pour la visite \u00e0 domicile lorsque cette derni\u00e8re n&rsquo;est pas justifi\u00e9e<\/li>\n<li><strong>En cas de d\u00e9passements d&rsquo;honoraires<\/strong> au-del\u00e0 de la limite fix\u00e9e pour les m\u00e9decins n&rsquo;adh\u00e9rent pas au DPTM<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aussi, certaines exclusions de garantie peuvent intervenir \u00e0 cause d&rsquo;un <strong>comportement abusif <\/strong>de votre part, d&rsquo;un accident, d&rsquo;une op\u00e9ration ou bien d&rsquo;un sinistre subi. Elles sont telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>La faute intentionnelle ou dolosive<\/li>\n<li>Les cons\u00e9quences de la pratique d&rsquo;un sport professionnel<\/li>\n<li>Les soins de remise en forme<\/li>\n<li>Les frais li\u00e9s au traitement de rajeunissement<\/li>\n<li>Les actes dispens\u00e9s au cours d&rsquo;un s\u00e9jour en thalassoth\u00e9rapie<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les tarifs de la compl\u00e9mentaire sant\u00e9<\/h2>\n<p>Selon la Banque Postale, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 sa compl\u00e9mentaire sant\u00e9 d\u00e8s 18,16\u20ac par mois. Apr\u00e8s la r\u00e9alisation d&rsquo;un devis, nous avons obtenu des tarifs diff\u00e9rents selon le profil. Par exemple, voici les tarifs propos\u00e9s pour une jeune femme \u00e2g\u00e9e de 22 ans, sans enfant et souhaitant une prise en charge interm\u00e9diaire :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>31,13\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Jeune Niveau 1<\/li>\n<li><strong>42,33\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Jeune Niveau 2<\/li>\n<li><strong>57,39\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Jeune Niveau 3<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour un homme de 48 ans, avec 1 enfant \u00e2g\u00e9 de 2 ans, et souhaitant une prise en charge interm\u00e9diaire, voici les tarifs obtenus :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>75,51\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Adulte Niveau 1<\/li>\n<li><strong>106,33\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Adulte Niveau 2<\/li>\n<li><strong>151,14\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Adulte Niveau 3<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour un homme \u00e2g\u00e9 de 73 ans, avec 2 enfants et souhaitant une prise en charge interm\u00e9diaire, voici les tarifs obtenus :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>96,52\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Senior Niveau 1<\/li>\n<li><strong>142,60\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Senior Niveau 2<\/li>\n<li><strong>207,06\u20ac par mois<\/strong> pour la formule Senior Niveau 3<\/li>\n<\/ul>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62737' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous pouvez prendre contact avec la Banque Postale pour toute demande sur l&rsquo;assurance sant\u00e9 compl\u00e9mentaire qu&rsquo;elle propose. 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