{"id":6223,"date":"2020-05-22T13:01:10","date_gmt":"2020-05-22T13:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=6223"},"modified":"2026-03-06T17:27:25","modified_gmt":"2026-03-06T16:27:25","slug":"assistance-sociale-aide-familiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aides-sociales\/assistante-sociale\/assistance-sociale-aide-familiale\/","title":{"rendered":"Comment obtenir l&rsquo;assistance sociale et l&rsquo;aide familiale ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><b><a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/assistance-sociale-aide-familiale-e1590152330519.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7199\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/assistance-sociale-aide-familiale-e1590152330519.jpg\" alt=\"assistance-sociale-aide-familiale\" width=\"1280\" height=\"531\" \/><\/a><\/b>[Mis \u00e0 jour le 06\/03\/2026] <b>Un assistant de service social (ASS) vous accompagne lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res ou bien encore sociales. Vous pouvez alors b\u00e9n\u00e9ficier de certaines <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aides-sociales\/\">aides sociales<\/a> selon votre situation. Ces professionnels travaillent au sein de nombreux organismes partout en France. Selon votre situation personnelle, nous allons dans cet article vous expliquer comment obtenir l\u2019assistance sociale et l&rsquo;aide familiale en 2026.<\/b><\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6223' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Qu\u2019est-ce que l\u2019assistance sociale ?<\/h1>\n<p>Un assistant de service social (ASS) est un professionnel qui accompagne les personnes confront\u00e9es \u00e0 des difficult\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Financi\u00e8res ;<\/li>\n<li>Sanitaires ;<\/li>\n<li>Sociales ;<\/li>\n<li>Psychologiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les domaines d\u2019intervention de ce professionnel sont multiples, aupr\u00e8s de divers publics sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n<p>Ainsi, vous pouvez retrouver des assistants sociaux :<\/p>\n<ul>\n<li>A la CAF ;<\/li>\n<li>Au CCAS ;<\/li>\n<li>Au CHU ;<\/li>\n<li>A la CPAM ;<\/li>\n<li>Aux Conseils d\u00e9partementaux ;<\/li>\n<li>Dans des \u00e9tablissements scolaires ;<\/li>\n<li>En mairie ;<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans cet article, nous allons vous d\u00e9tailler comment obtenir l\u2019assistance sociale selon votre situation, et ainsi b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019aide familiale.<\/p>\n<h1>L\u2019assistance sociale de la CAF<span data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;assistance sociale aide familiale&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:12291,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12708556},&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;,&quot;16&quot;:9}\">assistance sociale aide familiale<\/span><\/h1>\n<p>Depuis plus de soixante ans, les allocations familiales viennent en aide \u00e0 de nombreuses familles dans leur vie quotidienne. Dans le but de d\u00e9velopper les actions familiales et sociales, les Caisses d\u2019Allocations Familiales ont accord\u00e9 au fil du temps de plus en plus d\u2019importance au poste d\u2019assistant social CAF.<\/p>\n<p>Le r\u00f4le d\u2019un assistant social de la CAF est de venir en aide aux personnes \u00e9prouvant des difficult\u00e9s pour leur pr\u00e9senter des solutions financi\u00e8res et\/ou pratiques.<\/p>\n<p>L\u2019assistant social de la CAF peut intervenir pour les motifs suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Des difficult\u00e9s financi\u00e8res ;<\/li>\n<li>Des probl\u00e8mes familiaux ;<\/li>\n<li>Un changement de situation familiale ;<\/li>\n<li>Un changement de situation professionnelle ;<\/li>\n<li>Un conflit entre enfants et parents ;<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le r\u00f4le de l\u2019assistant social est primordial, car c\u2019est ce dernier qui cr\u00e9e un lien entre l\u2019allocataire en son organisme CAF.<\/p>\n<p>Il assure ainsi cette communication et c\u2019est \u00e0 travers lui que :<\/p>\n<ul>\n<li>Les droits \u00e0 certaines prestations peut \u00eatre ouverts ou maintenus ;<\/li>\n<li>Le relais avec les diff\u00e9rents services administratifs est assur\u00e9 ;<\/li>\n<li>La vie familiale et la vie professionnelle sont concili\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour rencontrer un agent des services sociaux, vous pouvez appeler l\u2019antenne CAF la plus proche de chez vous et demander les coordonn\u00e9es de la personne comp\u00e9tente, ou vous rendre sur le site Internet de la CAF.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans ce second cas, vous devrez premi\u00e8rement s\u00e9lectionner votre r\u00e9gion, avant d\u2019inscrire le nom de votre commune dans la barre de recherche. Une liste de l\u2019ensemble des assistants sociaux CAF s\u2019affiche alors \u00e0 l\u2019\u00e9cran et il ne vous restera plus qu\u2019\u00e0 contacter la personne que vous souhaitez pour fixer un rendez-vous et la rencontrer \u00e0 la CAF ou \u00e0 son domicile.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Par exemple, si vous avec besoin d\u2019accompagnement dans vos d\u00e9marches d\u2019aides au logement, un assistant social peut vous indiquer les aides auxquelles vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier et vous accompagner dans la recherche d\u2019un logement social.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/MfDoGweq-e0?pp=0gcJCU8JAYcqIYzv\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h1>L\u2019assistance sociale du CCAS<\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">Votre commune se doit d\u2019assurer des missions, g\u00e9n\u00e9ralement via son Centre Communal d\u2019Action Sociale (CCAS).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les assistants sociaux du CCAS conduisent les m\u00eames actions qu\u2019\u00e0 la CAF ou, comme nous allons le voir ensuite, qu\u2019au Conseil d\u00e9partemental. De plus, les CCAS proposent parfois des dispositifs particuliers selon les communes, comme des aides financi\u00e8res ou une mutuelle des communes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour contacter un assistant social du CCAS, vous devez commencer par contacter la mairie de la commune o\u00f9 vous r\u00e9sidez. Pour ce faire, vous pouvez retrouver l\u2019ensemble des coordonn\u00e9es de votre mairie directement sur Internet, via <a href=\"https:\/\/lannuaire.service-public.fr\/\">l\u2019annuaire du service public<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les horaires des ASS diff\u00e8rent selon la commune dans laquelle vous habitez. Pour tout savoir sur la prise de rendez-vous avec un assistant social, contactez directement votre mairie.<\/p>\n<h1>L\u2019assistance sociale du Conseil d\u00e9partemental<\/h1>\n<p>Chaque Conseil d\u00e9partemental de France poss\u00e8de un service social dont le but est d\u2019accompagner les personnes en difficult\u00e9s dans un certain nombre de domaines, comme la gestion du budget ou le logement.<\/p>\n<p>Les assistants sociaux sont disponibles pour r\u00e9pondre aux diverses probl\u00e9matiques :<\/p>\n<ul>\n<li>Des familles ;<\/li>\n<li>Des personnes isol\u00e9es ;<\/li>\n<li>Des personnes seules.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les comp\u00e9tences des assistants sociaux leurs permettent de vous conseiller, de vous accompagner dans vos d\u00e9marches administratives ou encore de vous rediriger rapidement vers les services les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre situation.<\/p>\n<p>Avec <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app\">notre simulateur Mes-Allocs<\/a>, vous pouvez conna\u00eetre gratuitement votre \u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble des aides sociales. Chaque ann\u00e9e, des millions d\u2019euros d\u2019aides ne sont pas r\u00e9clam\u00e9s, alors ne laissez plus passer les v\u00f4tres.<\/p>\n<p>Pour contacter un assistant social au sein de ces services sociaux, vous devez premi\u00e8rement consulter <a href=\"https:\/\/lannuaire.service-public.fr\/\">l\u2019annuaire des conseils d\u00e9partementaux<\/a>. Ensuite, consultez le site Internet de votre Conseil d\u00e9partemental pour obtenir davantage de renseignements et prendre rendez-vous.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons de prendre rendez-vous directement sur place ou par t\u00e9l\u00e9phone. En effet, les horaires de prise de rendez-vous avec un assistant social varient selon le d\u00e9partement dans lequel vous vous trouvez. De plus, certains d\u00e9partements proposent un point d\u2019accueil unique, alors que d\u2019autres mettent \u00e0 disposition plusieurs points d\u2019accueil de proximit\u00e9.<\/p>\n<p>Par exemple, si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier du RSA, vous pouvez contacter votre Conseil d\u00e9partemental et demander les coordonn\u00e9es du service comp\u00e9tent pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019accompagnement d\u2019un assistant social et pr\u00e9server ou retrouver votre autonomie.<\/p>\n<h1>L\u2019assistance sociale selon votre situation<\/h1>\n<p>En plus des trois possibilit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9nonc\u00e9es, vous pouvez \u00e9galement contacter un assistant social directement au sein d\u2019un \u00e9tablissement sp\u00e9cialis\u00e9, comme :<\/p>\n<ul>\n<li>La Caisse de S\u00e9curit\u00e9 sociale ;<\/li>\n<li>Les \u00e9tablissements de soin ;<\/li>\n<li>Les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux ;<\/li>\n<li>Les \u00e9tablissements p\u00e9nitentiaires ;<\/li>\n<li>Les \u00e9tablissements scolaires ;<\/li>\n<li>La MDPH ;<\/li>\n<li>Les missions locales ;<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La caisse de s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/h3>\n<p>La Caisse de S\u00e9curit\u00e9 sociale (CPAM) poss\u00e8de un service social visant \u00e0 aider les assur\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der aux soins et faire valoir leurs droits. Vous pouvez contacter votre CPAM pour b\u00e9n\u00e9ficier de cet accompagnement et acc\u00e9der, par exemple, \u00e0 la souscription d\u2019une aide \u00e0 la sant\u00e9 comme une CMU compl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h3>Les \u00e9tablissements de soin<\/h3>\n<p>Les \u00e9tablissements de soin comme le CHU peuvent vous accompagner socialement dans l\u2019ensemble de vos d\u00e9marches. Leurs professionnels peuvent vous orienter avant, pendant et apr\u00e8s la p\u00e9riode d\u2019hospitalisation d\u2019un proche ou de vous-m\u00eame.<\/p>\n<h3>Les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux<\/h3>\n<p>Les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux comme les Instituts M\u00e9dico-Educatifs (IME), les Centres d\u2019Action M\u00e9dico-Sociale Pr\u00e9coce (CAMPS) ou les Services d\u2019\u00c9ducation Sp\u00e9ciale et de Soins \u00e0 Domicile (SESSAD) vous accompagnent. Dans ces instituts, l\u2019\u00e9quipe pluridisciplinaire compte un assistant social dont vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier en cas de besoin.<\/p>\n<h3>Les \u00e9tablissements p\u00e9nitentiaires<\/h3>\n<p>Les \u00e9tablissements p\u00e9nitentiaires accompagnent les d\u00e9tenus et leurs familles dans le cadre de leur r\u00e9insertion. Leur r\u00f4le est de r\u00e9pondre aux questions administratives, obtenir des cong\u00e9s p\u00e9nitentiaires ou bien encore des sorties sp\u00e9ciales.<\/p>\n<h3>Les \u00e9tablissements scolaires<\/h3>\n<p>Les \u00e9tablissements scolaires comme les coll\u00e8ges ou les lyc\u00e9es accompagnent leurs \u00e9l\u00e8ves et leurs familles. L\u2019assistant social peut prendre part aux actions sociales communales et d\u00e9partementales. C\u2019est en vous adressant au secr\u00e9tariat de votre \u00e9tablissement que vous pourrez obtenir un rendez-vous avec un professionnel.<\/p>\n<h3>La MDPH<\/h3>\n<p>La Maison D\u00e9partementale pour les Personnes Handicap\u00e9es (MDPH) propose \u00e9galement un accompagnement social. Les assistants sociaux des MDPH vous informent sur vos droits et vous accompagnement dans l\u2019ensemble de vos demandes d\u2019aides.<\/p>\n<h3>Les missions locales<\/h3>\n<p>Les missions locales accompagnent les personnes de seize \u00e0 vingt-cinq ans, dans le but de favoriser leur insertion professionnelle et sociale. En leur sein, des assistants sociaux peuvent vous recevoir sur rendez-vous et vous accompagner tout au long de vos d\u00e9marches. Pour en savoir plus, utilisez un annuaire Internet des missions locales pour localiser la plus proche de chez vous.<\/p>\n<p>En plus des organismes que nous vous avons cit\u00e9 tout au long de cet article, vous pouvez entrer en contact avec un assistant social\u00a0 via d\u2019autres organismes, de mani\u00e8re permanente ou ponctuelle. Dans tous les cas, demandez les coordonn\u00e9es d\u2019un assistant social dans les structures proches de votre domicile.<\/p>\n<p>Pour vous faire accompagner dans l\u2019ensemble de vos d\u00e9marches sociales, contactez nos experts Mes-Allocs au 01.84.80.37.31, du lundi au vendredi, de 10h \u00e0 19h.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6223' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Mis \u00e0 jour le 06\/03\/2026] Un assistant de service social (ASS) vous accompagne lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res ou bien encore sociales. Vous pouvez alors b\u00e9n\u00e9ficier de certaines aides sociales selon votre situation. Ces professionnels travaillent au sein de nombreux organismes partout en France. 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Les services sociaux de base sont : l'\u00e9ducation, les services financiers ou bien encore la sant\u00e9."},"3":{"question":"O\u00f9 demander de l'aide sociale ?","answer":"Vous pouvez demander de l'aide sociale aupr\u00e8s de la CAF, du CCAS, de votre mairie, de votre mission locale ou bien encore en vous dirigeant vers des organismes sp\u00e9cialis\u00e9s, comme dans le cas d'un \u00e9tablissement p\u00e9nitentiaire."},"4":{"question":" C'est quoi un organisme social ?","answer":"Les organismes charg\u00e9s de la gestion des risques sociaux sont appel\u00e9s \"Caisses\". Par exemple, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) ou la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) sont des organismes sociaux."},"5":{"question":"Qui a droit \u00e0 l'aide sociale ?","answer":"L\u2019assistance sociale s\u2019adresse \u00e0 tous car elle accompagne les personnes confront\u00e9es \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res, sanitaires, sociales ou psychologiques. Selon votre situation, vous devrez vous adresser \u00e0 l\u2019organisme r\u00e9pondant le mieux \u00e0 vos attentes."},"6":{"question":"Peut-on trouver une assistante sociale aupr\u00e8s du Conseil d\u00e9partemental ?","answer":"Vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d'une assistante sociale aupr\u00e8s du Conseil d\u00e9partemental. Pour ce faire, consultez l'annuaire des conseils d\u00e9partementaux et prenez directement rendez-vous avec un professionnel."},"7":{"question":"Comment trouver une assistante sociale selon votre situation ?","answer":"Pour trouver une assistante sociale selon votre situation, vous pouvez contacter directement un assistant social exer\u00e7ant au sein d'un \u00e9tablissement sp\u00e9cialis\u00e9, comme par exemple dans le cadre d'un \u00e9tablissement scolaire."},"8":{"question":"Quelles sont les diff\u00e9rentes prestations familiales ?","answer":"L'article L. 511-1 du Code de la S\u00e9curit\u00e9 sociale pr\u00e9voit huit prestations familiales l\u00e9gales, dont les allocations familiales ou l'allocation de soutien familial. Pour en savoir plus, utilisez notre simulateur d'aides sociales gratuitement."},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6223"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110297,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6223\/revisions\/110297"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}