{"id":58337,"date":"2022-11-21T16:42:51","date_gmt":"2022-11-21T14:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=58337"},"modified":"2025-03-18T18:06:08","modified_gmt":"2025-03-18T16:06:08","slug":"comment-contacter-la-cpam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/assurance-maladie\/comment-contacter-la-cpam\/","title":{"rendered":"Comment contacter la CPAM ?"},"content":{"rendered":"

\"comment<\/strong><\/p>\n

Si vous avez besoin de contacter la CPAM et que vous ne savez pas comment faire, vous \u00eates au bon endroit ! Il peut y avoir plusieurs raisons de contacter la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie<\/a>. Vous pouvez vouloir les contacter pour obtenir des informations sur votre compte, par exemple, mais aussi de transmettre des arr\u00eats de travail, ou des feuilles de soins.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Mes Allocs vous explique ici comment contacter la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/span><\/p>\n

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Quels sont les diff\u00e9rents moyens de contacter la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie ?<\/strong><\/h1>\n

Il y a plusieurs possibilit\u00e9s de contacter la CPAM. D\u00e9couvrez comment contacter la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, par mail<\/strong> et par courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Le contact par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/h2>\n

Vous pourrez contacter un conseiller de la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie par t\u00e9l\u00e9phone du lundi au vendredi. Il suffit de composer le 36 46. L\u2019appel \u00e0 ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est soumis au prix d’un appel local<\/strong>.<\/p>\n

Vous pouvez aussi prendre un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong>. Pour cela, rendez-vous sur votre compte Ameli<\/strong>, dans la rubrique \u00ab\u00a0mon agenda<\/strong>\u00ab\u00a0. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0prendre rendez-vous<\/strong>\u00a0\u00bb et choisissez l’horaire qui vous convient le mieux. Vous serez ensuite rappel\u00e9(e) par un conseiller de l’assurance maladie pour discuter de votre situation.<\/p>\n

Il est possible que votre situation ne puisse pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone. Dans ce cas-l\u00e0, le conseiller vous proposera un rendez-vous physique<\/strong> dans les locaux de la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie la plus proche de chez vous.<\/p>\n

Le contact par mail<\/strong><\/h2>\n

\"commentVoici les \u00e9tapes pour envoyer un mail \u00e0 un conseiller de la Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie :<\/span><\/p>\n

    \n
  • Rendez-vous sur le site internet ameli.fr<\/strong><\/span><\/li>\n
  • Saisissez vos identifiants<\/strong> de connexion<\/span><\/li>\n
  • Acc\u00e9dez ensuite \u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0adresses et contacts<\/strong>\u00a0\u00bb que vous trouverez en vous connectant sur votre compte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Vous y trouverez l’adresse mail de votre Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie et pourrez leur adresser un mail. Vous recevrez une r\u00e9ponse sous quelques jours.<\/p>\n

    Si vous n’avez pas encore de compte, cr\u00e9ez-en un. Pour cela, cliquez sur \u00ab\u00a0cr\u00e9er mon compte\u00a0\u00bb. Il suffit ensuite de renseigner toutes les informations personnelles demand\u00e9es.<\/span><\/p>\n

    Enfin, il faudra renseigner le code secret qui vous sera envoy\u00e9 par mail \u00e0 l’adresse que vous avez renseign\u00e9e. Votre compte Ameli sera alors cr\u00e9\u00e9.<\/span><\/p>\n