{"id":54489,"date":"2022-10-27T10:11:26","date_gmt":"2022-10-27T08:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=54489"},"modified":"2026-03-13T17:49:09","modified_gmt":"2026-03-13T16:49:09","slug":"agirc-arrco-contact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/retraite\/caisses-de-retraite\/agirc-arrco-retraite\/agirc-arrco-contact\/","title":{"rendered":"Contacter l&rsquo;Agirc-Arrco : adresse, mail, t\u00e9l\u00e9phone"},"content":{"rendered":"<p><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"agirc arrco contact\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Agirc-Arrco-adresse-e1658849768519.jpeg\" alt=\"agirc arrco contact\" width=\"1560\" height=\"253\" \/><\/b>[Mis \u00e0 jour le 13\/03\/2026] L&rsquo;Agirc-Arcco est une caisse de retraite compl\u00e9mentaire en charge de la majorit\u00e9 des assur\u00e9s en France, dans le secteur priv\u00e9. Ainsi, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d&rsquo;entrer en contact avec l&rsquo;organisme afin de conna\u00eetre vos droits ou d&rsquo;avoir des renseignements sur votre <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/retraite\/\">retraite<\/a>. Alors, comment <b>contacter l&rsquo;Agirc-Arrco<\/b> ? Mes Allocs vous donne toutes les infos.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre retraite en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/formulaire\/retraite?utm_source=seo&origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54489' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Rappel : c&rsquo;est quoi l&rsquo;Agirc-Arrco ?<\/h1>\n<p>L&rsquo;Agirc-Arrco est une caisse de retraite qui g\u00e8re la retraite compl\u00e9mentaire des salari\u00e9s majoritairement du priv\u00e9, mais \u00e9galement des salari\u00e9s agricoles et assimil\u00e9s salari\u00e9s. <b>Au total, pr\u00e8s de 36 millions d&rsquo;assur\u00e9s d\u00e9pendent de l&rsquo;Agirc-Arrco.<\/b><\/p>\n<p>Jusqu&rsquo;en 2019, ce sont 2 structures distinctes, l&rsquo;Agirc et l&rsquo;Arrco, qui administraient la retraite compl\u00e9mentaire des cadres et la retraite compl\u00e9mentaire de tous les salari\u00e9s (cadres et non-cadres) respectivement.<\/p>\n<p>C&rsquo;est le m\u00eame organisme qui est charg\u00e9 de collecter les cotisations compl\u00e9mentaires de retraite et de verser ces m\u00eames pensions. <b>Sur le site Internet, vous pouvez obtenir des informations compl\u00e8tes sur vos droits \u00e0 la retraite, mais aussi calculer vos droits, conna\u00eetre la d\u00e9marche pour faire votre demande de d\u00e9part \u00e0 la retraite et de consulter le calendrier de versements de la retraite compl\u00e9mentaire.<\/b><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment bien pr\u00e9parer sa retraite ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nZ79Bmawt_M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h1>Comment contacter l&rsquo;Agirc-Arrco ?<\/h1>\n<p>Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res de prendre contact avec l&rsquo;Agirc-Arrco afin d&rsquo;avoir des renseignements et de conna\u00eetre vos droits.<\/p>\n<h2>Par adresse postale<\/h2>\n<p>L\u2019Agirc-Arrco est situ\u00e9e au 16-18 rue Jules C\u00e9sar, 75592 PARIS CEDEX 12. N\u00e9anmoins, pour toute question ou d\u00e9marche concernant votre retraite compl\u00e9mentaire, vous devez vous adresser directement <b>au groupe de protection sociale<\/b> qui g\u00e8re votre dossier. Il s\u2019agit de l\u2019organisme charg\u00e9 du suivi de votre situation et du versement de votre retraite.<\/p>\n<p>Parmi les principaux groupes partenaires : <b>Malakoff Humanis<\/b>, <b>AG2R La Mondiale<\/b>, <b>Klesia<\/b>, <b>Apicil<\/b>, <b>Ircem<\/b>, <b>Crc<\/b>, <b>Cgrr<\/b>, <b>Ircom<\/b>, <b>Btpr<\/b>, ou encore l\u2019<b>Alliance Professionnelle Retraite<\/b> (Acrica, Audiens, B2V, IRP Auto, Lourmel, Pro BTP&#8230;).<\/p>\n<p>Si vous ne connaissez pas votre groupe de rattachement, v\u00e9rifiez l\u2019intitul\u00e9 des virements sur votre relev\u00e9 bancaire.<\/p>\n<p>En fonction de votre situation, voici les adresses postales \u00e0 utiliser :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Vous \u00eates actif<\/b>\u00a0:<br \/>\nCentre de r\u00e9ception Agirc-Arrco<br \/>\nTSA 46662<br \/>\n92621 GENNEVILLIERS Cedex<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Votre demande de retraite est en cours d\u2019instruction<\/b> :<br \/>\nCentre de r\u00e9ception Agirc-Arrco<br \/>\nTSA 66664<br \/>\n92621 GENNEVILLIERS Cedex<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Vous \u00eates retrait\u00e9<\/b> :<br \/>\nCentre de r\u00e9ception Agirc-Arrco<br \/>\nTSA 36661<br \/>\n92621 GENNEVILLIERS Cedex<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><div class='shortcode important'><div class='title'>Important<\/div><div class='content'><\/b> Indiquez toujours votre num\u00e9ro de S\u00e9curit\u00e9 sociale sur vos courriers pour faciliter le traitement de votre demande.<b><\/div><\/div><\/b><\/p>\n<p><b><div class='shortcode disclaimer'><div class='title'>Attention<\/div><div class='content'><\/b>Ces adresses ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es pour envoyer des documents li\u00e9s au contr\u00f4le de vos droits \u00e0 la retraite (comme les certificats de vie ou attestations de non-remariage), sous peine de suspension du paiement. <b><\/div><\/div><\/b><\/p>\n<h2>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n<p>Si vous \u00eates affili\u00e9 \u00e0 l\u2019Agirc-Arrco, ou sur le point de le devenir, vous avez la possibilit\u00e9 de contacter un conseiller par t\u00e9l\u00e9phone pour poser vos questions, obtenir des informations personnalis\u00e9es, demander une prestation ou prendre rendez-vous.<\/p>\n<p>Pour cela, composez le <b>0 970 660 660<\/b> (appel non surtax\u00e9). Le service est joignable du <b>lundi au vendredi<\/b>, de <b>8h30 \u00e0 18h<\/b>.<\/p>\n<p>Avant d\u2019appeler, pensez \u00e0 vous munir de votre <b>num\u00e9ro de S\u00e9curit\u00e9 sociale<\/b>. Cela permet de r\u00e9duire le temps d\u2019attente et facilite l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre dossier par le conseiller.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter les p\u00e9riodes de forte affluence, privil\u00e9giez les cr\u00e9neaux suivants :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mercredi et jeudi<\/b> : entre <b>8h30 et 9h<\/b>, <b>12h et 14h<\/b>, ou encore <b>16h \u00e0 18h<\/b>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le <b>vendredi<\/b> est une journ\u00e9e plus calme, ce qui vous permet de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 tout moment dans la plage horaire d\u2019ouverture.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Par mail<\/h2>\n<p>Si vous voulez envoyer un message \u00e0 l\u2019Agirc-Arrco, deux options s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/p>\n<h3>Utiliser votre espace personnel<\/h3>\n<p>Que vous soyez retrait\u00e9 ou encore en activit\u00e9, vous pouvez envoyer un message directement depuis votre espace personnel sur le site de l\u2019Agirc-Arrco. Une messagerie int\u00e9gr\u00e9e vous permet de formuler votre demande et de transmettre, si n\u00e9cessaire, des documents en pi\u00e8ce jointe (attestations, justificatifs, etc.). C\u2019est une solution pratique, s\u00e9curis\u00e9e et id\u00e9ale pour le suivi de vos \u00e9changes.<\/p>\n<h3>Remplir un formulaire de contact en ligne<\/h3>\n<p>Si vous ne disposez pas d\u2019un espace personnel ou pr\u00e9f\u00e9rez une autre voie, un formulaire en ligne est disponible sur le site de l\u2019Agirc-Arrco. Il suffit de choisir le sujet de votre message parmi plusieurs propositions : contacter un conseiller, signaler un d\u00e9c\u00e8s, d\u00e9poser une r\u00e9clamation, demander de l\u2019aide pour utiliser le site, ou encore faire appel au m\u00e9diateur.<\/p>\n<p>Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles : <b>nom, pr\u00e9nom, date de naissance, adresse e-mail et num\u00e9ro de S\u00e9curit\u00e9 sociale<\/b>, avant de r\u00e9diger votre message.<\/p>\n<h1>Votre espace personnel Agirc-Arrco<\/h1>\n<h2>Qu\u2019est ce que mon compte Agirc-Arrco ?<\/h2>\n<p>Le compte personnel Argirc-Arrco vise \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des affili\u00e9s 24h\/24 et 7j\/7 depuis n\u2019importe quel appareil. <b>Il offre de nombreux avantages. \u00c0 savoir :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">G\u00e9rer et modifier vos informations personnelles ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Communiquer un changement d\u2019adresse ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Calculer le montant de votre retraite ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contacter un conseiller retraite ou localiser votre centre d&rsquo;information ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Effectuer une simulation en ligne de votre future retraite ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Faire votre demande de retraite compl\u00e9mentaire ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">T\u00e9l\u00e9charger vos attestations de retraite ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Suivre vos remboursements en temps r\u00e9el ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Demander un devis gratuit ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Commander votre carte de tiers payant (TP) ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Consulter vos contrats Ag2r, Malakoff, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte Agirc-Arrco via FranceConnect ?<\/h2>\n<p><b>Dor\u00e9navant, de nombreux organismes privil\u00e9gient la connexion au compte personnel en ligne avec FranceConnect.<\/b> C&rsquo;est un service d&rsquo;identification et d&rsquo;authentification en ligne permettant de donner acc\u00e8s aux services de l&rsquo;administration fran\u00e7aise et des entreprises priv\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;identifiant et du mot de passe du compte s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<p>Pour ce faire, vous devez :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Aller sur le site de la caisse de retraite www.agirc-arrco.fr ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cliquer sur la rubrique \u00ab Espace Personnel \u00bb puis choisir \u00ab S\u2019identifier avec FranceConnect \u00bb ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">S\u00e9lectionner le compte avec lequel vous souhaitez vous connecter : Ameli, MSA, impots.gouv.fr, etc. ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Indiquer le num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, l&rsquo;identifiant, etc., ainsi que le code confidentiel ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Il reste \u00e0 cliquer sur \u00ab Connexion \u00bb pour valider votre demande d&rsquo;acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Agirc-Arrco : comment se connecter l&rsquo;espace personnel avec l&rsquo;identifiant ?<\/h2>\n<p>Pour acc\u00e9der \u00e0 votre espace personnel Agirc-Arrco,<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Rendez-vous sur le site internet de votre caisse de retraite compl\u00e9mentaire.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cliquez sur l\u2019onglet <b>\u00ab Espace Personnel \u00bb<\/b>, situ\u00e9 en haut \u00e0 droite de la page d\u2019accueil.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sur la page de connexion, entrez votre <b>adresse e-mail<\/b> et votre <b>mot de passe<\/b>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cliquez ensuite sur le bouton <b>\u00ab Connexion \u00bb<\/b> pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de difficult\u00e9 avec cette m\u00e9thode, vous avez la possibilit\u00e9 de vous identifier en toute s\u00e9curit\u00e9 via <b>FranceConnect<\/b>.<\/p>\n<h2>Comment se connecter sur l&rsquo;application mobile ?<\/h2>\n<p>En plus de l\u2019acc\u00e8s via le site web, vous pouvez \u00e9galement g\u00e9rer votre retraite compl\u00e9mentaire depuis votre mobile gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application <b>\u00ab Mon Compte Retraite \u00bb<\/b>. Elle vous permet de retrouver l\u2019ensemble des services de votre espace personnel Agirc-Arrco, directement depuis votre smartphone.<\/p>\n<p>L\u2019application est <b>gratuite<\/b> et disponible au t\u00e9l\u00e9chargement sur <b>Google Play<\/b> et l\u2019<b>Apple Store<\/b>. Une fois install\u00e9e, il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants habituels, ceux de votre compte retraite, ou en utilisant <b>FranceConnect<\/b> si vous pr\u00e9f\u00e9rez.<\/p>\n<p>Pratique et s\u00e9curis\u00e9e, cette solution mobile vous permet de suivre votre dossier, envoyer des documents, poser des questions ou consulter vos informations personnelles, o\u00f9 que vous soyez.<\/p>\n<div class='shortcode summary'><div class='title'>En r\u00e9sum\u00e9 :<\/div><div class='content'><ul><li>L\u2019Agirc-Arrco est la caisse de retraite compl\u00e9mentaire des salari\u00e9s du priv\u00e9 (et assimil\u00e9s), avec pr\u00e8s de 36 millions d\u2019assur\u00e9s concern\u00e9s.<\/li><li>Plusieurs moyens de contact sont disponibles : par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier (selon votre situation), via l\u2019espace personnel en ligne ou le formulaire de contact.<\/li><li>L\u2019espace personnel Agirc-Arrco permet de consulter ses droits, faire une demande de retraite, simuler sa pension, modifier ses informations ou contacter un conseiller.<\/li><li>La connexion au compte peut se faire via FranceConnect.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre retraite en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/formulaire\/retraite?utm_source=seo&origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54489' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Mis \u00e0 jour le 13\/03\/2026] L&rsquo;Agirc-Arcco est une caisse de retraite compl\u00e9mentaire en charge de la majorit\u00e9 des assur\u00e9s en France, dans le secteur priv\u00e9. 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S\u00e9lectionnez l'onglet \u00ab Mon profil \u00bb et cliquez sur \u00ab Mes informations personnelles \u00bb."},"3":{"question":"\ud83e\udd1dComment envoyer un courrier \u00e0 Malakoff Humanis ?","answer":"Un formulaire de contact est \u00e0 votre disposition sur le site officiel de Malakoff M\u00e9d\u00e9ric Humanis. Vous pouvez aussi utiliser l'adresse mail suivante : contactretraite@malakoffhumanis.com."},"4":{"question":"\ud83e\udd13Comment me connecter \u00e0 mon espace personnel Agirc-Arrco ?","answer":"Si vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 un compte aupr\u00e8s d'Impots.gouv.fr, Ameli.fr ou La Poste, FranceConnect vous permet de vous connecter ou cr\u00e9er un compte sur l'espace personnel Agirc-Arrco. Ainsi, vous n'avez pas besoin de m\u00e9moriser diff\u00e9rents identifiants et mots de passe."},"5":{"question":"\ud83e\uddd0Est-ce que le num\u00e9ro 39 60 est payant ?","answer":"Le 39 60 est service gratuit + prix d'appel depuis un poste fixe. 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