{"id":30628,"date":"2021-06-21T17:46:20","date_gmt":"2021-06-21T15:46:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=30628"},"modified":"2025-04-23T09:09:37","modified_gmt":"2025-04-23T07:09:37","slug":"actualisation-telephone-pole-emploi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/chomage\/pole-emploi-actualisation\/comment-actualiser-pole-emploi\/actualisation-telephone-pole-emploi\/","title":{"rendered":"Actualisation France Travail par t\u00e9l\u00e9phone : comment \u00e7a marche ?"},"content":{"rendered":"

\"Rachat<\/p>\n

Si vous \u00eates au ch\u00f4mage<\/a>, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer votre actualisation France Travail par t\u00e9l\u00e9phone<\/b>. Dans cet article, d\u00e9couvrez comment fonctionne ce service, les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour d\u00e9clarer votre situation et les informations \u00e0 pr\u00e9parer.<\/p>\n

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Qu\u2019est-ce que l\u2019actualisation mensuelle chez France Travail ?<\/h1>\n

L\u2019actualisation mensuelle chez France Travail (anciennement P\u00f4le emploi) consiste \u00e0 d\u00e9clarer votre situation sur le mois \u00e9coul\u00e9<\/b>. Cette d\u00e9marche est obligatoire<\/b> et doit \u00eatre faite par tous les demandeurs d\u2019emploi. Cette d\u00e9claration permet \u00e0 France Travail de v\u00e9rifier votre \u00e9ligibilit\u00e9 aux allocations ch\u00f4mage et de vous proposer des offres d\u2019emploi.<\/p>\n

Comment actualiser votre situation par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s de France Travail ?<\/h1>\n

Quels sont les num\u00e9ros \u00e0 composer pour effectuer votre actualisation France Travail ?<\/h2>\n

Afin d’actualiser votre situation aupr\u00e8s de France Travail, vous avez la possibilit\u00e9 d’utiliser le service t\u00e9l\u00e9phonique de France Travail. Composez le 3949<\/b> depuis votre t\u00e9l\u00e9phone. Ce service est accessible \u00e0 tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7<\/b>, ce qui vous permet de mettre \u00e0 jour votre dossier quand cela vous convient.<\/p>\n

Lorsque vous appelez, vous serez guid\u00e9 \u00e0 travers une s\u00e9rie de questions<\/b> concernant votre activit\u00e9 professionnelle au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dent. Ces questions ont pour but de d\u00e9terminer si vous avez travaill\u00e9, le nombre d’heures effectu\u00e9es, si vous avez \u00e9t\u00e9 en formation et d’autres d\u00e9tails. Le processus d\u2019actualisation par t\u00e9l\u00e9phone est le m\u00eame que pour une actualisation en ligne, vous devrez donc fournir les m\u00eames informations.<\/p>\n

Si vous rencontrez des difficult\u00e9s pour utiliser le service t\u00e9l\u00e9phonique, vous pouvez \u00e9galement vous rendre \u00e0 votre agence France Travail ou utiliser le site internet de France Travail pour faire votre actualisation.<\/p>\n

Quelles informations pr\u00e9parer pour votre actualisation avant de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 France Travail ?<\/h2>\n

Avant d\u2019effectuer votre actualisation par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s de France Travail, vous devrez pr\u00e9parer quelques informations. Parmi elles, on retrouve :<\/p>\n

    \n
  • Votre num\u00e9ro d\u2019identifiant ou de dossier <\/b>France Travail qui vous est remis lors de votre inscription.<\/li>\n
  • Votre code personnel<\/b> pour acc\u00e9der \u00e0 votre dossier par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n
  • Les informations sur toutes les activit\u00e9s <\/b>que vous avez exerc\u00e9es.<\/li>\n
  • Vos \u00e9ventuelles p\u00e9riodes de formation, d\u2019arr\u00eat maladie, de cong\u00e9 maternit\u00e9 ou paternit\u00e9.<\/b><\/li>\n
  • Les changements de situations <\/b>comme une reprise ou une perte d\u2019emploi, un d\u00e9part en retraite ou une perception d\u2019une pension d\u2019invalidit\u00e9, un d\u00e9m\u00e9nagement ou un changement de coordonn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n