{"id":2903,"date":"2020-01-04T08:05:24","date_gmt":"2020-01-04T08:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=2903"},"modified":"2026-04-10T14:08:48","modified_gmt":"2026-04-10T13:08:48","slug":"demande-c2s-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aides-sante\/complementaire-sante-solidaire\/demande-complementaire-sante-solidaire\/demande-c2s-en-ligne\/","title":{"rendered":"Comment faire sa demande C2S en ligne ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3264 size-full\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/demande-de-cmu-en-ligne-e1577534844775.jpg\" alt=\"demande de cmu en ligne\" width=\"1189\" height=\"380\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Mis \u00e0 jour le 10\/04\/2026] La Compl\u00e9mentaire Sant\u00e9 solidaire fait partie des nombreuses <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aides-sante\/\">aides sant\u00e9<\/a> propos\u00e9es par l&rsquo;Etat. Le dispositif C2S est identique au dispositif qu&rsquo;\u00e9tait la CMU-C. Vous souhaitez faire votre <strong>demande C2S en ligne<\/strong> mais vous ne savez pas comment faire ? Vous \u00eates au bon endroit ! Dans cet article, nous vous aidons.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min. Gratuit.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Demande de CMU : qu&rsquo;est-ce que la C2S ?<\/h1>\n<p>La <strong>CMU-C<\/strong> (Couverture maladie universelle compl\u00e9mentaire) \u00e9tait une aide de la CPAM qui permettait une prise en charge totale de la compl\u00e9mentaire sant\u00e9 pour les foyers \u00e0 faibles revenus. En d&rsquo;autres termes, elle offrait aux foyers modestes la gratuit\u00e9 d&rsquo;une mutuelle sant\u00e9. Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, il \u00e9tait n\u00e9cessaire de ne pas d\u00e9passer un certain plafond de ressources.<\/p>\n<p>Si le niveau de revenus \u00e9tait d\u00e9pass\u00e9, une autre aide, l&rsquo;<strong>Aide \u00e0 la compl\u00e9mentaire sant\u00e9<\/strong> (ACS) permettait d&rsquo;obtenir une r\u00e9duction sur le prix d&rsquo;une mutuelle gr\u00e2ce \u00e0 une attestation \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 l&rsquo;organisme de compl\u00e9mentaire sant\u00e9.<\/p>\n<p>Mais depuis le <strong>1er novembre 2019<\/strong>, la Compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire remplace la CMU-C et l&rsquo;ACS. Cette nouvelle aide est gratuite pour les m\u00e9nages qui ne d\u00e9passent pas un certain plafond de ressources, et leur permet de se faire rembourser le montant qui n&rsquo;est pas pris en charge par l&rsquo;Assurance maladie. Si vos revenus sont consid\u00e9r\u00e9s comme trop \u00e9lev\u00e9s, la Compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire (C2s) sera alors payante, mais le co\u00fbt des cotisations sera moindre que celui d&rsquo;une mutuelle classique.<\/p>\n<h1>Pourquoi faire une demande de C2S (ex CMU-C) en ligne ?<\/h1>\n<p>La demande en ligne offre plusieurs avantages\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La rapidit\u00e9<\/strong> : la proc\u00e9dure est plus rapide que l&rsquo;envoi postal<\/li>\n<li><strong>La simplicit\u00e9<\/strong> : vous pouvez remplir le formulaire \u00e0 tout moment depuis votre espace personnel<\/li>\n<li><strong>Un suivi en temps r\u00e9el<\/strong> de l&rsquo;\u00e9tat de votre demande<\/li>\n<li><strong>Un traitement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9<\/strong> : les demandes en ligne sont souvent trait\u00e9es plus rapidement<\/li>\n<li><strong>Un acc\u00e8s simplifi\u00e9 aux droits<\/strong> : une fois votre demande accept\u00e9e, vous pouvez imm\u00e9diatement b\u00e9n\u00e9ficier des avantages li\u00e9s \u00e0 la C2S<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Qui peut faire une demande de C2S (ex CMU-C) en ligne ?<\/h1>\n<p>Pour effectuer une demande en ligne, vous devez remplir les crit\u00e8res suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vous devez b\u00e9n\u00e9ficier de l&rsquo;Assurance Maladie<\/strong><\/li>\n<li><strong>Vous devez avoir des ressources annuelles inf\u00e9rieures aux plafonds fix\u00e9s<\/strong><\/li>\n<li><strong>Vous devez disposer d&rsquo;un compte ameli<\/strong> : un compte personnel est n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der au formulaire en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Quand faire une demande de C2S (ex CMU-C) en ligne?<\/h1>\n<p>Vous pouvez faire une demande de Compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire en ligne seulement si votre situation le permet.<\/p>\n<p>En effet, il y a quelques situations qui ne permettent pas de faire la demande en ligne. En voici une liste:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 18 ans<\/strong><\/li>\n<li><strong>Si l&rsquo;adresse pr\u00e9cis\u00e9e (sur votre compte ameli) est incompl\u00e8te ou incorrecte <\/strong>: vous pouvez toutefois dans ce cas modifier votre adresse postale via ameli.fr. Notez qu&rsquo;une fois que la modification est enregistr\u00e9e par votre caisse primaire d&rsquo;assurance maladie, la nouvelle adresse est visible dans la rubrique ameli.fr: \u00ab\u00a0Mes informations\u00a0\u00bb<\/li>\n<li><strong>Si vous avez une demande similaire pendant les 21 jours pr\u00e9c\u00e9dents<\/strong><\/li>\n<li><strong>Dans le cas o\u00f9 l&rsquo;assurance maladie a mis fin \u00e0 vos droits (si vous avez \u00e9t\u00e9 expatri\u00e9 par exemple)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Si vous ne pouvez pas fournir un avis d&rsquo;imposition<\/strong><\/li>\n<li><strong>Si votre foyer se compose de plus de cinq personnes<\/strong><\/li>\n<li><strong>Si vous \u00eates affili\u00e9 \u00e0 de nombreux organismes de mutuelles, compl\u00e9mentaires ou pas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez donc noter que si vous \u00eates dans l&rsquo;une de ces situations, il vous sera impossible d&rsquo;effectuer une demande de C2S en ligne.<\/p>\n<p>En effet, vous devrez faire une demande papier et l&rsquo;envoyer par la poste \u00e0 votre caisse primaire d&rsquo;assurance maladie CPAM.<\/p>\n<p><strong>Bon \u00e0 savoir :<\/strong> vous n&rsquo;avez pas besoin de formuler plusieurs demandes de C2S pour vous et votre famille. Une demande suffit en effet pour tous les membres de votre foyer.<\/p>\n<h1>Comment faire une demande de C2S (ex CMU-C) en ligne ?<\/h1>\n<p>Le processus se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acc\u00e9dez \u00e0 votre compte ameli<\/strong> : rendez-vous sur ameli.fr et connectez-vous avec vos identifiants<\/li>\n<li><strong>Remplissez le formulaire de demande<\/strong> : dans la section d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la Compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire, compl\u00e9tez le formulaire en fournissant les informations requises, <strong>n&rsquo;oubliez pas de bien indiquer l&rsquo;organisme qui g\u00e9rera ou g\u00e8re d\u00e9j\u00e0 votre couverture maladie<\/strong><\/li>\n<li><strong>Joignez les pi\u00e8ces justificatives<\/strong> : t\u00e9l\u00e9chargez les documents attestant de vos ressources, de votre r\u00e9sidence et de votre situation personnelle<\/li>\n<li><strong>Validez et soumettez votre demande<\/strong> : apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 l&rsquo;exactitude des informations, soumettez le formulaire<\/li>\n<\/ol>\n<p>En cas de difficult\u00e9s techniques lors de la soumission en ligne, il est recommand\u00e9 de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contacter le support technique<\/strong><\/li>\n<li><strong>Effectuer la demande par courrier<\/strong> : si les probl\u00e8mes persistent, vous pouvez envoyer votre dossier par voie postale \u00e0 votre caisse d&rsquo;Assurance Maladie<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"La compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lH14Zho-tx4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h1>Les documents \u00e0 pr\u00e9parer pour une demande de C2S (ex CMU-C) en ligne<\/h1>\n<p>Avant de commencer votre demande, vous devez rassembler les documents suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Justificatifs de ressources<\/strong> : derniers bulletins de salaire, avis d&rsquo;imposition etc.<\/li>\n<li><strong>Justificatifs de r\u00e9sidence<\/strong> : factures r\u00e9centes (\u00e9lectricit\u00e9, eau), quittances de loyer, etc.<\/li>\n<li><strong>Documents relatifs \u00e0 votre situation personnelle<\/strong> : carte d&rsquo;identit\u00e9, livret de famille, justificatifs de situation familiale ou de handicap<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Attention :<\/strong> les justificatifs \u00e0 fournir en ligne doivent \u00eatre au format PDF (le poids de chaque document doit \u00eatre de 200 ko au maximum).<\/p>\n<h1>Que faire apr\u00e8s avoir soumis votre demande\u00a0en ligne ?<\/h1>\n<p>Apr\u00e8s la soumission de votre demande C2S en ligne, nous vous conseillons de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Suivre l&rsquo;avancement<\/strong> : connectez-vous r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 votre compte ameli pour v\u00e9rifier le statut de votre demande<\/li>\n<li><strong>Faire attention au d\u00e9lai de traitement<\/strong> : votre caisse d&rsquo;Assurance Maladie dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 2 mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dossier complet pour \u00e9tudier votre demande<\/li>\n<li><strong>Attendre la notification de la r\u00e9ponse<\/strong> : vous recevrez une notification vous informant de la d\u00e9cision prise<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter lors d\u2019une demande de C2S (ex CMU-C) en ligne<\/h1>\n<p>Pour assurer le succ\u00e8s de votre demande, nous vous conseillons de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fournir des informations exactes et compl\u00e8tes<\/strong><\/li>\n<li><strong>Joindre tous les documents requis<\/strong> : assurez-vous que les justificatifs sont \u00e0 jour et conformes aux exigences<\/li>\n<li><strong>Respecter les d\u00e9lais<\/strong> : effectuez votre demande suffisamment t\u00f4t avant la date souhait\u00e9e de d\u00e9but de couverture<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Que faire si vous ne pouvez pas faire la demande en ligne ?<\/h1>\n<p>Si l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet ou la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte ameli pose probl\u00e8me, vous pouvez faire votre demande :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Par courrier<\/strong> : t\u00e9l\u00e9chargez le formulaire depuis le site ameli.fr ou demandez-le par t\u00e9l\u00e9phone puis envoyez-le compl\u00e9t\u00e9 avec les pi\u00e8ces justificatives \u00e0 votre caisse d&rsquo;Assurance Maladie<\/li>\n<li><strong>Au guichet<\/strong> : rendez-vous dans un point d&rsquo;accueil de l&rsquo;Assurance Maladie pour obtenir de l&rsquo;aide dans la constitution de votre dossier.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Le formulaire : pages 1, 2 et 3<\/h2>\n<p>Les 3 premi\u00e8res pages du formulaires vous donne <strong>les informations n\u00e9cessaires concernant les revenus que vous devez d\u00e9clarer<\/strong>. Elle comprennent \u00e9galement une notice vous expliquant la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 noter :<\/strong> ces pages vous informent des retomb\u00e9es en cas de fausse d\u00e9claration.<\/p>\n<h2>Le formulaire : pages 4, 5, 6 et 7<\/h2>\n<ul>\n<li>dans la page 4 : pr\u00e9cisez <strong>la composition de votre foyer<\/strong><\/li>\n<li>page 5 : veuillez indiquer <strong>les ressources du foyer pendant les 12 mois pr\u00e9c\u00e9dents<\/strong><\/li>\n<li>page 6 et 7 : veuillez signaler sur <strong>quel organisme de C2S vous avez port\u00e9 votre choix<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez ensuite valider le formulaire en certifiant sur l&rsquo;honneur que les informations fournies sont sinc\u00e8res. N&rsquo;oubliez pas de dater et de signer.<\/p>\n<p>Quand le formulaire est rempli et les copies des pi\u00e8ces justificatives fournies, veuillez envoyer votre dossier de demande \u00e0 votre caisse primaire d&rsquo;assurance maladie.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min. Gratuit.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Mis \u00e0 jour le 10\/04\/2026] La Compl\u00e9mentaire Sant\u00e9 solidaire fait partie des nombreuses aides sant\u00e9 propos\u00e9es par l&rsquo;Etat. Le dispositif C2S est identique au dispositif qu&rsquo;\u00e9tait la CMU-C. Vous souhaitez faire votre demande C2S en ligne mais vous ne savez pas comment faire ? Vous \u00eates au bon endroit ! 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Notez que la CMU-C et l'ACS ont fusionn\u00e9 pour donner la CSS en 2019."},"3":{"question":"Comment faire ma demande de CMU?","answer":"Il est possible de faire une demande de CMU-C en ligne ou via un formulaire \u00e0 envoyer \u00e0 sa CPAM: quelques documents justificatifs sont \u00e0 joindre au dossier. Notez que la CMU-C et l'ACS ont fusionn\u00e9 pour donner la CSS en 2019."},"4":{"question":"Comment obtenir la CMU avec le RSA?","answer":"Il est possible d'obtenir la CMU-C si on est b\u00e9n\u00e9ficiaire du RSA. Il suffit de l'indiquer au moment de faire sa demande de CMU-C et de fournir les justificatifs ad\u00e9quats. Notez que la CMU-C et l'ACS ont fusionn\u00e9 pour donner la CSS en 2019."},"5":{"question":"Quelle est la diff\u00e9rence entre la CMU et la CMUC ?","answer":"Depuis le 1er janvier 2016, la CMU (couverture maladie universelle) a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par la PUMA. Toutefois, son principe reste le m\u00eame : elle est octroy\u00e9e aux personnes b\u00e9n\u00e9ficiant de faibles ressources qui ne sont pas couvertes par l'Assurance maladie. Quant \u00e0 la CMU-C, elle fonctionne comme une mutuelle."},"6":{"question":"Qui a le droit \u00e0 la CMU compl\u00e9mentaire ?","answer":"Si vos ressources d\u00e9passent de moins de 35 % le plafond d'attribution de la CMU compl\u00e9mentaire, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de l'aide au paiement d'une compl\u00e9mentaire sant\u00e9 (ACS). "},"7":{"question":"Quel \u00e2ge pour beneficier de la CMU ?","answer":"L'article 63 de la loi permet aux jeunes \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 24 ans de b\u00e9n\u00e9ficier d'un droit personnel \u00e0 la couverture maladie universelle compl\u00e9mentaire (CMU-C), d\u00e8s le d\u00e9but de leur prise d'ind\u00e9pendance, sans attendre de pouvoir justifier de leur sortie du foyer fiscal de leurs parents."},"8":{"question":"Qu'est-ce qui est pris en charge par la CMU ?","answer":"La CMU-C offre la prise en charge de la part compl\u00e9mentaire des soins remboursables par l'assurance maladie, \u00e0 hauteur de 100% des tarifs maximum fix\u00e9s par l'assurance maladie."},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2903"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":111957,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2903\/revisions\/111957"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2903"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2903"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}