{"id":27421,"date":"2021-05-21T13:39:02","date_gmt":"2021-05-21T13:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=27421"},"modified":"2025-04-23T09:01:44","modified_gmt":"2025-04-23T07:01:44","slug":"comment-actualiser-pole-emploi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/chomage\/pole-emploi-actualisation\/comment-actualiser-pole-emploi\/","title":{"rendered":"Comment s\u2019actualiser aupr\u00e8s de France Travail ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-27037 \" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bureau-2-e1621418485900-1024x323.jpeg\" alt=\"Comment actualiser pole emploi : m\u00e9thodes\" width=\"1439\" height=\"454\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bureau-2-e1621418485900-1024x323.jpeg 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bureau-2-e1621418485900-300x94.jpeg 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bureau-2-e1621418485900-768x242.jpeg 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bureau-2-e1621418485900-600x189.jpeg 600w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bureau-2-e1621418485900.jpeg 1124w\" sizes=\"auto, (max-width: 1439px) 100vw, 1439px\" \/><\/p>\n<p>L\u2019actualisation sur France travail est importante pour toute personne en situation de <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/chomage\/\">ch\u00f4mage<\/a>. Elle conditionne non seulement le maintien de votre inscription comme demandeur d\u2019emploi, mais aussi le versement de vos allocations. Dans cet article, d\u00e9couvrez <b>comment s\u2019actualiser aupr\u00e8s de France Travail<\/b>.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos Aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27421' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Comment actualiser sa situation sur France travail ?<\/h1>\n<h2>Quels sont les moyens disponibles pour s\u2019actualiser aupr\u00e8s de France Travail ?<\/h2>\n<p>Vous pouvez actualiser votre situation aupr\u00e8s de France Travail (anciennement P\u00f4le emploi) de plusieurs fa\u00e7ons :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>En ligne<\/b> : \u00e0 partir de votre espace personnel sur le site de France Travail.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/b> : en appelant un service automatis\u00e9 disponible en continu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Sur place <\/b>: en utilisant les bornes en libre-service disponibles dans certaines agences France Travail.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par messagerie<\/b> : \u00e0 partir du formulaire de contact sur le site de France Travail pour signaler un changement de situation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quelles sont les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour une actualisation en ligne r\u00e9ussie ?<\/h2>\n<p>Pour que votre actualisation France Travail en ligne soit r\u00e9ussie, vous devez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Connectez-vous \u00e0 votre espace personnel <\/b>sur le site de France Travail avec votre identifiant et votre code personnel.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Acc\u00e9dez \u00e0 la rubrique \u201cM\u2019actualiser\u201d <\/b>d\u00e8s l\u2019ouverture de la p\u00e9riode d\u2019actualisation.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">V\u00e9rifiez les informations pr\u00e9remplies concernant votre situation professionnelle et personnelle. Vous pouvez les modifier ou les compl\u00e9ter si cela est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9clarez toutes les activit\u00e9s <\/b>exerc\u00e9es durant le mois, m\u00eame si elles sont ponctuelles ou multiples. Vous devez pr\u00e9ciser les p\u00e9riodes, les employeurs, les heures que vous avez travaill\u00e9es et les montants per\u00e7us.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Signalez tout changement de situation <\/b>(reprise d\u2019activit\u00e9, formation ou arr\u00eat maladie).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Validez votre d\u00e9claration.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Conservez vos justificatifs <\/b>\u00e0 transmettre si demand\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment s&rsquo;actualiser en cas de reprise d&rsquo;activit\u00e9 ?<\/h2>\n<p>En cas de reprise d\u2019activit\u00e9 salari\u00e9e ou non salari\u00e9e, vous devez imp\u00e9rativement la d\u00e9clarer lors de votre actualisation mensuelle. Indiquez la <b>nature de l\u2019activit\u00e9<\/b>, la <b>p\u00e9riode concern\u00e9e<\/b>, le <b>nombre d\u2019heures travaill\u00e9es<\/b> et le <b>montant brut per\u00e7u<\/b>. Pour une activit\u00e9 salari\u00e9e, il est recommand\u00e9 de fournir une copie de votre bulletin de salaire \u00e0 votre agence France Travail d\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/p>\n<h2>Comment s&rsquo;actualiser en cas de formation ?<\/h2>\n<p>Si vous suivez une formation, vous devez aussi la d\u00e9clarer lors de votre actualisation mensuelle. Dans la plupart des cas, les dates de formation sont<b> pr\u00e9remplies si l\u2019organisme a inform\u00e9 France Travail<\/b>, il vous suffit alors de <b>v\u00e9rifier et de compl\u00e9ter<\/b> si besoin. Si la formation n\u2019est pas connue de France Travail, <b>cochez \u2018oui\u2019<\/b> \u00e0 la question sur la formation et<b> indiquez les dates<\/b> de d\u00e9but et de fin. Vous recevrez ensuite un courrier \u00e0 compl\u00e9ter et \u00e0 renvoyer avec les justificatifs n\u00e9cessaires pour continuer \u00e0 \u00eatre indemnis\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Tout savoir sur le ch\u00f4mage en France !\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jgv9qS4jh7k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos Aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27421' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Pourquoi et quand actualiser sa situation sur France Travail ?<\/h1>\n<h2>Pourquoi s\u2019actualiser aupr\u00e8s de France Travail est-il obligatoire ?<\/h2>\n<p>L\u2019actualisation mensuelle aupr\u00e8s de France Travail est obligatoire pour tous les demandeurs d\u2019emploi car elle <b>permet de renouveler l\u2019inscription sur la liste des demandeurs d\u2019emploi<\/b> et de <b>continuer \u00e0 percevoir les allocations ch\u00f4mage<\/b> si vous y avez droit. Cela assure que votre situation professionnelle, personnelle et familiale est \u00e0 jour, ce qui permet \u00e0 France Travail d\u2019adapter vos droits et de calculer vos allocations selon votre situation actuelle (emploi, maladie, formation, etc.).<\/p>\n<h2>Quand faut-il s\u2019actualiser aupr\u00e8s de France Travail ?<\/h2>\n<p>Il faut faire l\u2019actualisation chaque mois, entre le 28 du mois actuel (ou le 26 pour f\u00e9vrier) et le 15 du mois suivant. Tous les demandeurs d\u2019emploi doivent suivre le calendrier suivant pour ne pas perdre leurs droits ou paiements :<\/p>\n\n<div class=\"wpdt-c row wpDataTableContainerSimpleTable wpDataTables wpDataTablesWrapper\n\"\n    >\n    <table id=\"wpdtSimpleTable-18\"\n           class=\"wpdtSimpleTable wpDataTable\"\n           data-column=\"3\"\n           data-rows=\"13\"\n           data-wpID=\"18\"\n           data-responsive=\"0\"\n           data-has-header=\"1\">\n\n                    <thead>        <tr class=\"wpdt-cell-row \" >\n                            <th class=\"wpdt-cell wpdt-bc-F3F9FE wpdt-bold\"\n                                    data-cell-id=\"A1\"\n                data-col-index=\"0\"\n                data-row-index=\"0\"\n                style=\" width:41.217798594848%;                padding:10px;\"\n                >\n                                Mois de r\u00e9f\u00e9rence                <\/th>\n                                            <th class=\"wpdt-cell 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\u00e0 France Travail ?<\/h1>\n<p>Lors de votre actualisation mensuelle aupr\u00e8s de France Travail, vous devez signaler tout changement de situation qui peut avoir un impact sur votre allocation ou votre recherche d\u2019emploi. Cela inclut :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une reprise d\u2019activit\u00e9 professionnelle<\/b> : il est conseill\u00e9 de d\u00e9clarer la reprise d&rsquo;activit\u00e9 dans les 72 heures. Cette d\u00e9claration doit inclure le type d&rsquo;activit\u00e9, le nom de l&#8217;employeur ou de l&rsquo;entreprise, le nombre d&rsquo;heures travaill\u00e9es, le montant du salaire brut et la p\u00e9riode concern\u00e9e.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une entr\u00e9e en formation <\/b>: toute participation \u00e0 une formation doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e, m\u00eame si elle est de courte dur\u00e9e.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Un arr\u00eat de travail pour maladie ou accident, un cong\u00e9 maternit\u00e9 ou un cong\u00e9 paternit\u00e9<\/b> : ces situations doivent \u00eatre signal\u00e9es d\u00e8s qu\u2019elles surviennent.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une changement d\u2019adresse ou de nom<\/b> : toute modification de vos coordonn\u00e9es personnelles doit \u00eatre communiqu\u00e9e \u00e0 France Travail.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une absence de la r\u00e9sidence habituelle de plus de 7 jours cons\u00e9cutifs <\/b>: il est n\u00e9cessaire de signaler toute absence prolong\u00e9e de votre domicile.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une incarc\u00e9ration <\/b>: dans le cas o\u00f9 vous seriez incarc\u00e9r\u00e9, vous devez en informer France Travail.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une modification du titre de s\u00e9jour<\/b> : pour les travailleurs \u00e9trangers.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Que faire en cas de probl\u00e8me lorsque vous vous actualisez sur France Travail ?<\/h1>\n<p>En cas de probl\u00e8me lorsque vous vous actualisez sur France Travail (comme ne pas pouvoir acc\u00e9der au site, un bug, une erreur dans ce que vous avez \u00e9crit ou des difficult\u00e9s pour valider votre d\u00e9claration), commencez par <b>v\u00e9rifier si le service est temporairement hors service maintenance<\/b>, ce qui peut arriver au d\u00e9but de la p\u00e9riode de mise \u00e0 jour. Si le probl\u00e8me continue, <b>essayez d\u2019autres fa\u00e7ons de faire votre actualisation<\/b> (comme l\u2019application mobile, par t\u00e9l\u00e9phone ou utiliser une borne en agence).Si vous avez une erreur apr\u00e8s avoir valid\u00e9 votre actualisation, vous ne pouvez plus changer votre mise \u00e0 jour en ligne. Pour signaler l\u2019erreur ou demander une correction, contactez vite votre conseiller de France Travail par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 partir de votre compte personnel.<\/p>\n<h1>Comment \u00e9viter les erreurs courantes lors de l\u2019actualisation France Travail ?<\/h1>\n<p>Pour \u00e9viter les erreurs courantes lors de votre actualisation France Travail, les d\u00e9marches que vous devez entreprendre sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Lisez attentivement chaque question<\/b> pos\u00e9e lors de l\u2019actualisation.<\/li>\n<li><b>V\u00e9rifiez et compl\u00e9tez les informations <\/b>pr\u00e9remplies, surtout les activit\u00e9s et les montants indiqu\u00e9s.<\/li>\n<li><b>D\u00e9clarez toutes vos activit\u00e9s<\/b> du mois, m\u00eame ponctuelles ou multiples, en pr\u00e9cisant les dates, les heures et les montants.<\/li>\n<li><b>Respecter la p\u00e9riode d\u2019actualisation.<\/b><\/li>\n<li>Utilisez<b> les rappels et les notifications<\/b> de l\u2019application ou de votre espace personnel pour ne pas oublier de vous actualiser.<\/li>\n<li><b>Relisez l\u2019ensemble de votre d\u00e9claration <\/b>avant de la valider, car elle n\u2019est plus modifiable en ligne apr\u00e8s validation.<\/li>\n<li>En cas de doute ou d\u2019erreur, <b>contactez rapidement un conseiller France Travail<\/b>.<\/li>\n<li><b>Conservez tous les justificatifs <\/b>\u00e0 transmettre si besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos Aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27421' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019actualisation sur France travail est importante pour toute personne en situation de ch\u00f4mage. 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Si vous ne le faites pas, vous risquez : \r\n-La cessation d'inscription sur la liste des demandeurs d'emploi ;\r\n-L'arr\u00eat du paiement de vos allocations ch\u00f4mage ; \r\n\r\nVous \u00eates d\u00e9sinscrit lorsque vous n'effectuez pas votre actualisation mensuelle."},"5":{"question":"Pourquoi je ne peux pas actualiser ma situation France Travail ?","answer":"Si les raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu vous actualiser sont valables, pr\u00e9sentez vous au plus vite dans votre France Travail et expliquez votre situation."},"6":{"question":"Quand commence l'indemnisation France Travail ?","answer":"Le d\u00e9lai d'attente est fix\u00e9 \u00e0 7 jours.\r\n\r\nIl s'applique aux ouvertures de droits (lors d'une premi\u00e8re inscription par exemple), mais \u00e9galement quand le versement d'un ancien droit est repris ou qu'un nouveau droit est ouvert."},"7":{"question":"","answer":""},"8":{"question":"","answer":""},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27421"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":98720,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27421\/revisions\/98720"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}