{"id":2650,"date":"2019-12-17T05:34:01","date_gmt":"2019-12-17T03:34:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=2650"},"modified":"2025-08-28T08:58:18","modified_gmt":"2025-08-28T06:58:18","slug":"identifiant-pole-emploi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/chomage\/identifiant-pole-emploi\/","title":{"rendered":"Identifiant France Travail (ex-P\u00f4le Emploi) : comment le retrouver ?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2932\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/identifiant-pole-emploi-1-e1576489887812.jpg\" alt=\"identifiant pole emploi\" width=\"1024\" height=\"401\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/identifiant-pole-emploi-1-e1576489887812.jpg 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/identifiant-pole-emploi-1-e1576489887812-300x117.jpg 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/identifiant-pole-emploi-1-e1576489887812-768x301.jpg 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/identifiant-pole-emploi-1-e1576489887812-600x235.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>L\u2019identifiant France Travail, rempla\u00e7ant celui de P\u00f4le Emploi, est un num\u00e9ro unique qui vous est indispensable pour acc\u00e9der \u00e0 tous les services en ligne et r\u00e9aliser vos d\u00e9marches d\u2019emploi lorsque vous \u00eates au <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/chomage\">ch\u00f4mage<\/a>. Lors d\u2019un oubli, il est possible de le retrouver facilement. Dans cet article, d\u00e9couvrez comment retrouver vos<b> identifiants France Travail.<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos Aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2650' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/p>\n<h1>Qu\u2019est-ce que l\u2019identifiant \/ le num\u00e9ro France Travail ?<\/h1>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;identifiant France Travail ?<\/h2>\n<p>L\u2019identifiant France Travail est un num\u00e9ro <b>personnel, unique et permanent de 11 chiffres<\/b>. Il est attribu\u00e9 \u00e0 chaque inscrit et il vous permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre espace personnel sur le site et les applications de France Travail. Il vous permet aussi de vous identifier durant des appels ou en agence. Ce num\u00e9ro vous suit tout au long de votre parcours, m\u00eame si votre situation change.<\/p>\n<h2>Quelles nouveaut\u00e9s en 2025 pour l&rsquo;identifiant France Travail ?<\/h2>\n<p>En 2025, le d\u00e9ploiement de l\u2019identifiant unique France Travail devient <b>obligatoire<\/b> \u00e0 partir de mars<b>, rempla\u00e7ant tous les anciens identifiants<\/b> r\u00e9gionaux ou historiques. Ainsi, le num\u00e9ro unique facilite votre connexion \u00e0 tous les services France Travail, renforce la s\u00e9curit\u00e9 de vos \u00e9changes, que ce soit en tant que demandeur d\u2019emploi, actif ou en tant que personne en formation.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que le mot de passe France Travail ?<\/h2>\n<p>Le mot de passe France Travail est choisi \u00e0 la cr\u00e9ation ou lors de votre premi\u00e8re connexion \u00e0 votre espace personnel. Il doit comporter <b>au moins 8 caract\u00e8res<\/b> et inclure au moins :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Une <b>lettre<\/b><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un <b>chiffre<\/b><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un<b> caract\u00e8re sp\u00e9cial<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<div class='shortcode read-more'><div class='title'>En savoir plus<\/div><div class='content'>Les demandeurs d\u2019emploi qui n\u2019ont pas d\u2019ordinateur ou ne disposent pas d\u2019une connexion internet chez eux peuvent utiliser les ordinateurs des postes informatiques existant dans les agences France Travail. Si vous le souhaitez, un conseiller peut vous aider \u00e0 comprendre la configuration de votre espace personnel.<\/div><\/div>\n<h2>Quand et comment recevez-vous votre num\u00e9ro France travail ?<\/h2>\n<p>Le num\u00e9ro France Travail est attribu\u00e9 <b>automatiquement<\/b>. Chaque personne inscrite \u00e0 France Travail le re\u00e7oit par SMS ou email, souvent accompagn\u00e9 d\u2019un courrier explicatif. \u00c9tant donn\u00e9 que celui-ci devient obligatoire pour toutes les connexions et les d\u00e9marches en ligne \u00e0 partir de mars 2025, durant la p\u00e9riode de transition, l\u2019ancien identifiant reste utilisable avant le basculement d\u00e9finitif.<\/p>\n<h2>Pouvez-vous modifier votre num\u00e9ro France Travail ?<\/h2>\n<p><b>Non<\/b>, le num\u00e9ro France Travail<b> ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9<\/b>, m\u00eame en cas de changement de situation ou de r\u00e9gion. Vous pouvez uniquement modifier le mot de passe associ\u00e9 \u00e0 votre compte, ainsi que le nom d\u2019utilisateur si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre num\u00e9ro.<\/p>\n<p class=\"p1\"><div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos Aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2650' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/p>\n<h1>Dans quels cas votre identifiant \/ num\u00e9ro France Travail vous est-il demand\u00e9 ?<\/h1>\n<p>Ce num\u00e9ro \u00e0 11 chiffres est n\u00e9cessaire pour\u202f:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>S\u2019identifier <\/b>lors d\u2019un appel au 3949, le num\u00e9ro de contact de France Travail.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Actualiser <\/b>sa situation mensuelle.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>\u00c9changer avec son conseiller France Travail<\/b>, notamment par le biais de la messagerie interne.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Signaler sa pr\u00e9sence <\/b>lors d\u2019un rendez-vous en agence ou utiliser les \u00e9quipements sur place (ordinateurs, scanners, e-bornes).<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Personnaliser sa recherche <\/b>d\u2019offres et compl\u00e9ter son profil de comp\u00e9tences.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Comment utiliser votre identifiant \/ num\u00e9ro France Travail au quotidien ?<\/h1>\n<h2>Comment l\u2019utiliser lors d\u2019un appel aupr\u00e8s de France Travail ?<\/h2>\n<h3>Pourquoi est-il demand\u00e9 lors des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ?<\/h3>\n<p>L\u2019identifiant est demand\u00e9 pour <b>s\u00e9curiser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre dossier<\/b> et s\u2019assurer que seul le titulaire ou une personne habilit\u00e9e puisse obtenir ou modifier des informations personnelles. Cela \u00e9vite les risques d\u2019acc\u00e8s par fraude \u00e0 des donn\u00e9es confidentielles et facilite le traitement de vos demandes par les conseillers.<\/p>\n<h3>Que faire si je ne connais pas mon num\u00e9ro lors d\u2019un appel ?<\/h3>\n<p>En cas d\u2019oubli de votre identifiant pendant un appel, il est possible de passer par le menu d\u2019assistance pour obtenir de l\u2019aide. Les conseillers France Travail peuvent vous aider apr\u00e8s la v\u00e9rification de votre identit\u00e9 ou il est possible de retrouver l\u2019identifiant dans un courrier officiel, un mail ou directement en ligne via la fonctionnalit\u00e9 \u201c\u202f<b>J\u2019ai oubli\u00e9 mon nom d\u2019utilisateur<\/b>\u202f\u201d sur la page de connexion. L\u2019accueil en agence reste aussi une option si besoin.<\/p>\n<h2>Puis-je utiliser cet identifiant pour acc\u00e9der \u00e0 tous les services de France Travail ?<\/h2>\n<p>Oui, cet identifiant unique donne<b> acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ensemble des services num\u00e9riques et physiques <\/b>propos\u00e9s par France Travail. Cela inclut :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">La connexion \u00e0 votre espace personnel<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019application mobile<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019actualisation mensuelle<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La personnalisation du profil de comp\u00e9tences<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La prise de rendez-vous<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les \u00e9changes avec votre conseiller<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019utilisation des outils pr\u00e9sents en agence<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que faire si je perds mon identifiant \/ num\u00e9ro France Travail ?<\/h2>\n<p>Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, si vous avez perdu votre identifiant, il est possible de le r\u00e9cup\u00e9rer depuis la page de connexion en s\u00e9lectionnant \u201c<b>J\u2019ai oubli\u00e9 mon nom d\u2019utilisateur<\/b>\u201d et en renseignant les informations demand\u00e9es. Il figure aussi sur tous les courriers envoy\u00e9s par France Travail.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Tout savoir sur le ch\u00f4mage en France !\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jgv9qS4jh7k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h1>Comment r\u00e9cup\u00e9rer votre identifiant \/ num\u00e9ro France Travail ?<\/h1>\n<h2>R\u00e9cup\u00e9ration \u00e9lectronique<\/h2>\n<p>Pour r\u00e9cup\u00e9rer votre identifiant France Travail en ligne, vous devez vous rendre sur la page de connexion de France Travail et cliquer sur \u201c<b>J\u2019ai oubli\u00e9 mon nom d\u2019utilisateur<\/b>\u201d, comme cit\u00e9 plus haut. Suite \u00e0 cela, vous devez renseigner les informations demand\u00e9es. L\u2019identifiant est alors envoy\u00e9 par email ou SMS si ces coordonn\u00e9es sont enregistr\u00e9es dans votre dossier.<\/p>\n<h2>R\u00e9cup\u00e9ration en agence<\/h2>\n<p>Pour celles et ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019accompagnement, il est possible de vous rendre directement <b>en agence France Travail<\/b> avec votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9. Un conseiller sur place pourra vous remettre votre num\u00e9ro apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 votre identit\u00e9.<\/p>\n<h2>R\u00e9cup\u00e9ration par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n<p>Enfin, vous avez la possibilit\u00e9 de <b>contacter l\u2019assistance France Travail par t\u00e9l\u00e9phone<\/b>. En expliquant votre situation, un conseiller pourra vous aider \u00e0 retrouver votre identifiant, soit en vous le communiquant \u00e0 l\u2019oral, soit en vous l\u2019envoyant par courrier ou email.<\/p>\n<div class='shortcode summary'><div class='title'>En r\u00e9sum\u00e9 :<\/div><div class='content'><ul><li>Votre identifiant France Travail est <b>unique<\/b>. Il vous est attribu\u00e9 <b>automatiquement <\/b>et reste le m\u00eame tout au long de votre parcours quelle que soit votre situation professionnelle.<\/li><li> Votre identifiant France Travail vous permet de vous <b>connecter<\/b> \u00e0 votre espace personnel, de <b>contacter un conseiller<\/b>, d\u2019<b>actualiser votre situation<\/b> et d\u2019<b>utiliser les \u00e9quipements en agence<\/b>.<\/li><li> En cas d\u2019oubli, vous pouvez le retrouver<b> en ligne<\/b>, <b>par t\u00e9l\u00e9phone<\/b> ou directement <b>en agence<\/b>, \u00e0 condition de prouver votre identit\u00e9.<\/li><li> Le num\u00e9ro France Travail<b> remplace tous les anciens identifiants<\/b> et il devient <b>obligatoire<\/b> d\u00e8s mars 2025.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<p class=\"p1\"><div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos Aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2650' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; L\u2019identifiant France Travail, rempla\u00e7ant celui de P\u00f4le Emploi, est un num\u00e9ro unique qui vous est indispensable pour acc\u00e9der \u00e0 tous les services en ligne et r\u00e9aliser vos d\u00e9marches d\u2019emploi lorsque vous \u00eates au ch\u00f4mage. 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