{"id":25192,"date":"2021-04-16T13:59:48","date_gmt":"2021-04-16T13:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=25192"},"modified":"2026-03-20T16:56:38","modified_gmt":"2026-03-20T15:56:38","slug":"total-energie-adresse-cheque-energie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/adresse-cheque-energie\/total-energie-adresse-cheque-energie\/","title":{"rendered":"Quelle est l\u2019adresse TotalEnergies pour le ch\u00e8que \u00e9nergie 2026 ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-60448\" title=\"adresse total direct energie ch\u00e8que \u00e9nergie\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_175204695.png\" alt=\"adresse total direct energie ch\u00e8que \u00e9nergie\" width=\"1418\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_175204695.png 1486w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_175204695-300x71.png 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_175204695-1024x244.png 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_175204695-768x183.png 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_175204695-600x143.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1418px) 100vw, 1418px\" \/><\/p>\n<p>[Mis \u00e0 jour le 20\/03\/2026] Le ch\u00e8que \u00e9nergie vient compl\u00e9ter les aides au logement, afin de r\u00e9gler les factures d\u2019\u00e9nergie. Chez TotalEnergies, il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour payer l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, le gaz ou encore certaines charges locatives. Mais quelle est l\u2019<b>adresse TotalEnergies pour le ch\u00e8que \u00e9nergie<\/b> ? Dans cet article, d\u00e9couvrez l\u2019<a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/adresse-cheque-energie\/\">adresse pour l&rsquo;envoi du ch\u00e8que \u00e9nergie<\/a>, les d\u00e9marches pour l\u2019envoyer correctement, les options de paiement en ligne et les avantages de la pr\u00e9 affectation.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre ch\u00e8que \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25192' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Qu\u2019est-ce que le ch\u00e8que \u00e9nergie et comment fonctionne-t-il avec TotalEnergies ?<\/h1>\n<h2>Qui peut b\u00e9n\u00e9ficier du ch\u00e8que \u00e9nergie en 2026 ?<\/h2>\n<p>Le ch\u00e8que \u00e9nergie 2026 est r\u00e9serv\u00e9 aux foyers modestes dont le revenu fiscal de r\u00e9f\u00e9rence annuel par unit\u00e9 de consommation (UC) est inf\u00e9rieur \u00e0 11 000 \u20ac. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Une personne seule<\/b> : plafond de 11 000 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Deux personnes <\/b>: plafond de 16 500 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Trois personnes<\/b> : plafond de 19 800 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les b\u00e9n\u00e9ficiaires sont identifi\u00e9s automatiquement par l\u2019administration fiscale et les gestionnaires des r\u00e9seaux d\u2019\u00e9lectricit\u00e9. Les nouveaux b\u00e9n\u00e9ficiaires devront faire une demande via une plateforme en ligne.<\/p>\n<h2>Quelles d\u00e9penses peuvent \u00eatre couvertes par le ch\u00e8que \u00e9nergie chez TotalEnergies ?<\/h2>\n<p>Le ch\u00e8que \u00e9nergie peut \u00eatre utilis\u00e9 chez TotalEnergies pour :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Payer les factures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">R\u00e9gler les charges locatives incluant des frais d\u2019\u00e9nergie dans le parc social ou dans des \u00e9tablissements tels qu\u2019EHPAD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le montant du ch\u00e8que \u00e9nergie est automatiquement d\u00e9duit des factures si la pr\u00e9-affectation a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Le ch\u00e8que \u00e9nergie\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fQ1LYfHSrdk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div class=\"wDYxhc NFQFxe viOShc LKPcQc\" lang=\"fr-FR\" style=\"text-align: justify;\" data-md=\"25\">\n<div data-tts=\"answers\" data-tts-text=\"09 69 32 15 15\">\n<h1>Quelle est l\u2019adresse de TotalEnergies pour envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h1>\n<p>Pour envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 TotalEnergies, vous devez l&rsquo;adresser \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n<p><b>TotalEnergies<\/b><\/p>\n<p><b>TSA 20888<\/b><\/p>\n<p><b>92894 Nanterre Cedex 9<\/b><\/p>\n<p>Assurez-vous de pr\u00e9ciser votre num\u00e9ro de client TotalEnergies (9 chiffres commen\u00e7ant par 1) au dos du ch\u00e8que dans la case \u00ab\u00a0Mon num\u00e9ro client\u00a0\u00bb pour faciliter le traitement.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre ch\u00e8que \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25192' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Comment utiliser le ch\u00e8que \u00e9nergie avec TotalEnergies en ligne ?<\/h1>\n<h2>Quelles sont les \u00e9tapes pour utiliser le ch\u00e8que \u00e9nergie en ligne avec TotalEnergies ?<\/h2>\n<p>Pour utiliser votre ch\u00e8que \u00e9nergie en ligne avec TotalEnergies, les \u00e9tapes que vous devez suivre sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Prenez votre ch\u00e8que \u00e9nergie et votre derni\u00e8re facture d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz chez TotalEnergies.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Rendez-vous sur le site officiel du ch\u00e8que \u00e9nergie.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Renseignez le num\u00e9ro de votre ch\u00e8que \u00e9nergie, votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence client TotalEnergies (9 chiffres commen\u00e7ant par 1) et votre num\u00e9ro de Point de Livraison (PDL) pour l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou de Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Validez votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quelles sont les avantages d&rsquo;utiliser son ch\u00e8que \u00e9nergie en ligne pour payer ses factures TotalEnergies ?<\/h2>\n<p>Utiliser le ch\u00e8que \u00e9nergie en ligne pour payer ses factures TotalEnergies offre trois principaux avantages :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Le montant est pris en compte d\u00e8s le lendemain, contre jusqu&rsquo;\u00e0 15 jours par courrier.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L&rsquo;interface en ligne permet une gestion facile des paiements et un suivi de l&rsquo;utilisation du ch\u00e8que via l&rsquo;Espace Client TotalEnergies.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La m\u00e9thode en ligne garantit une affectation correcte du ch\u00e8que au contrat, sans risque de perte ou d&rsquo;erreur li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;envoi postal.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment pr\u00e9-affecter son ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 TotalEnergies ?<\/h2>\n<p>Pour pr\u00e9-affecter votre ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 TotalEnergies, vous disposez de plusieurs options :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>En ligne<\/b> : rendez-vous sur le site du ch\u00e8que \u00e9nergie et remplissez le formulaire de pr\u00e9-affectation. vous aurez besoin de votre derni\u00e8re facture d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/b> : appelez le service du ch\u00e8que \u00e9nergie par t\u00e9l\u00e9phone, du lundi au vendredi de 8h \u00e0 20h.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Via le ch\u00e8que papier<\/b> : cochez la case d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9-affectation sur votre ch\u00e8que \u00e9nergie avant de l&rsquo;envoyer \u00e0 TotalEnergies.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Dans votre espace b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/b> : connectez-vous \u00e0 votre espace sur le site du ch\u00e8que \u00e9nergie avec les informations de votre derni\u00e8re facture d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous avez activ\u00e9 la pr\u00e9-affectation, vos prochains ch\u00e8ques \u00e9nergie seront directement transmis \u00e0 TotalEnergies et d\u00e9duits de vos factures, sans d\u00e9marche suppl\u00e9mentaire de votre part.<\/p>\n<h1>Que faire en cas de probl\u00e8me avec votre ch\u00e8que \u00e9nergie et TotalEnergies ?<\/h1>\n<h2>Quelle est l\u2019adresse pour les r\u00e9clamations aupr\u00e8s de TotalEnergies concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h2>\n<p>Pour les r\u00e9clamations concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie aupr\u00e8s de TotalEnergies, vous pouvez envoyer un courrier \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n<p><b>TotalEnergies &#8211; Service Client<\/b><\/p>\n<p><b>TSA 21519<\/b><\/p>\n<p><b>75901 Paris Cedex 15<\/b><\/p>\n<p>Il est important de noter que cette adresse est valable pour les offres classiques, essentielles, heures eco, vertes et charge&rsquo;heures. Assurez-vous d&rsquo;inclure tous les d\u00e9tails concernant votre r\u00e9clamation, ainsi que votre num\u00e9ro de client TotalEnergies.<\/p>\n<h2>Comment contacter le service client TotalEnergies pour le ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h2>\n<p>Pour contacter le service client TotalEnergies concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie, vous disposez de plusieurs options :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/b> : appelez le service client de TotalEnergies du lundi au samedi de 9h \u00e0 19h. (Ce num\u00e9ro n&rsquo;est pas surtax\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>En ligne<\/b> : utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web de TotalEnergies.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par courrier<\/b> : utilisez l&rsquo;adresse postale mentionn\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Le ch\u00e8que \u00e9nergie est-il cumulable avec d\u2019autres aides pour payer ses factures TotalEnergies ?<\/h1>\n<p>Le Ch\u00e8que \u00c9nergie est une aide pour payer vos factures. Mais vous pouvez le cumuler avec d&rsquo;autres aides d\u00e9j\u00e0 existantes tels que l<b>es aides locales<\/b> car certaines r\u00e9gions et certains d\u00e9partements proposent des aides financi\u00e8res aux particuliers qui souhaitent r\u00e9aliser des travaux d&rsquo;installation. La r\u00e9gion Grand-Est, par exemple, accorde une aide entre 200 et 400 \u20ac par kWc aux habitants dont les panneaux photovolta\u00efques ne d\u00e9passent pas 100 kWc. L\u2019aide peut atteindre les 30 000\u20ac.<\/p>\n<h1>Conclusion<\/h1>\n<p>En conclusion, le ch\u00e8que \u00e9nergie vous permet de r\u00e9gler vos factures d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz. Chez TotalEnergies, il peut \u00eatre utilis\u00e9 par courrier ou en ligne. La pr\u00e9 affectation simplifie encore plus son utilisation en d\u00e9duisant automatiquement le montant des factures. En cas de probl\u00e8me, le service client TotalEnergies reste disponible.<\/p>\n<\/div>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre ch\u00e8que \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25192' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Mis \u00e0 jour le 20\/03\/2026] Le ch\u00e8que \u00e9nergie vient compl\u00e9ter les aides au logement, afin de r\u00e9gler les factures d\u2019\u00e9nergie. 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Quand il n'\\u00e9crit pas, on peut le retrouver sur un terrain de basket.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jonathan-bambela-8637861b7\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","amp_validity":null,"acf":{"faq":{"1":{"question":"Qu'est ce que le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Le ch\u00e8que \u00e9nergie est un titre de paiement destin\u00e9 \u00e0 des foyers modestes, leur permettant de payer leurs factures \u00e9nerg\u00e9tiques ou des travaux de r\u00e9novation dans leurs logements."},"2":{"question":"Quelles sont les conditions li\u00e9es au ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Les conditions li\u00e9es au ch\u00e8que \u00e9nergie peuvent varier en fonction de vos ressources et de votre logement. La m\u00e9thode rapide pour conna\u00eetre votre \u00e9ligibilit\u00e9 est de faire <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/simulation-aides\">la simulation gratuite<\/a> de ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur le site de Mes Allocs. "},"3":{"question":"Comment demander le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Vous n\u2019avez aucune d\u00e9marche \u00e0 faire, si ce n\u2019est de d\u00e9clarer vos imp\u00f4ts sur impots.gouv. N\u2019oubliez pas cette d\u00e9marche, m\u00eame si vous ne payez pas d\u2019imp\u00f4ts, car l\u2019administration fiscale s\u2019occupe elle-m\u00eame d\u2019\u00e9tablir qui peut en b\u00e9n\u00e9ficier ou non, selon les crit\u00e8res d\u2019attribution."},"4":{"question":"Comment faire une simulation ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Le plus simple pour savoir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 une allocation logement comme le ch\u00e8que \u00e9nergie en fonction de vos revenus et de votre logement, est de faire <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/simulation-aides\">la simulation gratuite<\/a> de ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur le site de Mes Allocs. "},"5":{"question":"Quand re\u00e7oit-on le ch\u00e8que \u00e9nergie ? ","answer":"Vous recevez votre ch\u00e8que \u00e9nergie chaque ann\u00e9e, g\u00e9n\u00e9ralement vers la fin mars \/ d\u00e9but avril.\u00a0Pour 2026, l'envoi du ch\u00e8que \u00e9nergie sera lanc\u00e9 \u00e0 partir du 1er avril."},"6":{"question":"Comment utiliser le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Une fois votre ch\u00e8que re\u00e7u, vous pouvez l\u2019utiliser par 3 moyens diff\u00e9rents : en ligne, par courrier et en le remettant en main propre."},"7":{"question":"","answer":""},"8":{"question":"","answer":""},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25192","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25192"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25192\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110853,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25192\/revisions\/110853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25192"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25192"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25192"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}