{"id":24074,"date":"2021-04-02T09:42:08","date_gmt":"2021-04-02T09:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=24074"},"modified":"2026-03-20T16:53:13","modified_gmt":"2026-03-20T15:53:13","slug":"adresse-cheque-energie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/adresse-cheque-energie\/","title":{"rendered":"\u00c0 quelle adresse envoyer votre ch\u00e8que \u00e9nergie en 2026 ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-60437\" title=\"adresse cheque energie\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486.png\" alt=\"adresse cheque energie\" width=\"1589\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486.png 1589w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486-300x66.png 300w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486-1024x226.png 1024w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486-768x169.png 768w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486-1536x338.png 1536w, https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/image_2023-01-10_170921486-600x132.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1589px) 100vw, 1589px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Mis \u00e0 jour le 20\/03\/2026] Le <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/\">ch\u00e8que \u00e9nergie<\/a> est une aide au logement sous forme de coupon envoy\u00e9 chaque ann\u00e9e aux foyers modestes. Cela permet de les aider \u00e0 payer les factures de gaz ou d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 de leur logement. Si vous \u00eates \u00e9ligible, vous le recevrez automatiquement, mais si vous ne le recevez pas en \u00e9tant \u00e9ligible, vous pouvez formuler une r\u00e9clamation. Encore faut-il utiliser la bonne adresse. Mes Allocs vous en dit plus sur l&rsquo;<strong>adresse du ch\u00e8que \u00e9nergie<\/strong>.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez toutes vos aides en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24074' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Rappel : Qu\u2019est-ce que le ch\u00e8que \u00e9nergie et comment fonctionne-t-il en 2026 ?<\/h1>\n<p>Le ch\u00e8que \u00e9nergie est une aide financi\u00e8re qui est attribu\u00e9e sous conditions de ressources pour aider les m\u00e9nages aux revenus modestes \u00e0 r\u00e9gler leurs charges li\u00e9es \u00e0 la consommation d\u2019\u00e9nergie. En 2026, son attribution est automatique pour les m\u00e9nages identifi\u00e9s par le croisement des donn\u00e9es fiscales et des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie, tandis que les autres devront se signaler \u00e0 partir d\u2019un portail en ligne ou par courrier.<\/p>\n<p>Le montant du ch\u00e8que \u00e9nergie 2026 est compris entre 48 \u20ac et 277 \u20ac. Pour son envoi, il sera lanc\u00e9 \u00e0 partir du 1er avril 2026. Enfin, le ch\u00e8que peut \u00eatre utilis\u00e9 pour payer les factures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, de fioul.<\/p>\n<h1>\u00c0 quelle adresse envoyer votre ch\u00e8que \u00e9nergie selon son fournisseur ?<\/h1>\n<h2>Ch\u00e8que \u00e9nergie et EDF<\/h2>\n<h3>Quelle est l\u2019adresse pour envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie EDF ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/adresse-cheque-energie\/adresse-edf-cheque-energie\/\">adresse pour envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 EDF<\/a> est :<\/p>\n<p><b>EDF<\/b><\/p>\n<p><b>TSA 81401<\/b><\/p>\n<p><b>87014 LIMOGES CEDEX 1<\/b><\/p>\n<h3>O\u00f9 envoyer une r\u00e9clamation concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie avec EDF ?<\/h3>\n<p>Pour envoyer une r\u00e9clamation concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 EDF, l&rsquo;adresse du service client est :<\/p>\n<p><b>EDF SERVICE CLIENTS<\/b><\/p>\n<p><b>TSA 21941<\/b><\/p>\n<p><b>62978 ARRAS CEDEX<\/b><\/p>\n<h3>\u00c0 quelle adresse faire une r\u00e9clamation du ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h3>\n<p>Pour faire une r\u00e9clamation concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie, il n&rsquo;y a pas d\u2019adresse postale. Cependant, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser le<b> formulaire de r\u00e9clamation en ligne <\/b>disponible sur le site officiel du ch\u00e8que \u00e9nergie. Vous devez remplir les champs obligatoires et s\u00e9lectionner \u201cContestation -Non r\u00e9ception\u201d comme objet de la demande.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contacter l\u2019<b>assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/b> disponible du lundi au vendredi de 8h \u00e0 20h.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ch\u00e8que \u00e9nergie et Total Direct \u00c9nergie<\/h2>\n<h3>Quelle adresse utiliser pour envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 Total Direct \u00c9nergie ?<\/h3>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/adresse-cheque-energie\/total-energie-adresse-cheque-energie\/\">envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 Total Direct \u00c9nergie<\/a> (d\u00e9sormais TotalEnergies), utilisez l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n<p><b>TotalEnergies<\/b><\/p>\n<p><b>TSA 20888<\/b><\/p>\n<p><b>92894 Nanterre CEDEX 9<\/b><\/p>\n<p><b>\u00c0 noter<\/b> : n&rsquo;oubliez pas d&rsquo;indiquer votre r\u00e9f\u00e9rence client \u00e0 9 chiffres sur le ch\u00e8que \u00e9nergie avant de l&rsquo;envoyer.<\/p>\n<h3>Comment contacter le service client de Direct \u00c9nergie ?<\/h3>\n<p>Pour contacter le service de Direct \u00c9nergie, plusieurs options s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/b> : 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h \u00e0 19h.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par courrier<\/b> : TotalEnergies &#8211; Service Client, TSA 21519, 75901 PARIS CEDEX 15.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par email <\/b>: \u00e0 partir du formulaire de contact en ligne sur le site de TotalEnergies.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00c0 partir de <b>votre espace client<\/b> en ligne ou sur l\u2019application mobile TotalEnergies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les personnes sourdes et malentendantes, TotalEnergies propose la plateforme Sourdine, accessible du lundi au vendredi de 9h \u00e0 17h.<\/p>\n<h2>Existe-t-il des adresses sp\u00e9cifiques pour d\u2019autres fournisseurs d\u2019\u00e9nergie ?<\/h2>\n<p>Oui, il existe des adresses sp\u00e9cifiques lorsque vous souhaitez contacter d\u2019autres fournisseurs d\u2019\u00e9nergie par voie postale pour le ch\u00e8que \u00e9nergie :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Engie <\/b>: TSA 42108, 76934 ROUEN CEDEX 09<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Enercoop<\/b> : 16\/18 Quai de Loire, 75019 Paris<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Ilek<\/b> : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Pl\u00fcm Energie<\/b> : 30, rue Proudhon, 93210 Saint Denis<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Proxelia<\/b> : 21, rue des cordeliers, 60200 Compi\u00e8gne<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>SELIA<\/b> : 336, avenue de Paris &#8211; CS 78650, 79026 NIORT<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00c0 noter <\/b>: ces adresses peuvent changer avec le temps. Il est donc recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les coordonn\u00e9es actuelles sur le site officiel de votre fournisseur ou sur votre derni\u00e8re facture d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre ch\u00e8que \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24074' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Que faire si vous avez envoy\u00e9 votre ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 la mauvaise adresse ?<\/h1>\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous auriez envoy\u00e9 votre ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 la mauvaise adresse, voici les \u00e9tapes que vous devez suivre :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur<\/b> : contactez le service client de votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie pour savoir s\u2019ils ont re\u00e7u le ch\u00e8que par erreur. Si ce n\u2019est pas le cas, passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9clarez la perte en ligne<\/b> : rendez-vous sur le site officiel du ch\u00e8que \u00e9nergie et d\u00e9clarez la perte ou le vol de votre ch\u00e8que \u00e0 partir de votre espace b\u00e9n\u00e9ficiaire. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Contactez l\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/b> : vous pouvez notamment faire appel au service d\u2019assistance du ch\u00e8que \u00e9nergie pour signaler la perte de votre ch\u00e8que et demander un remplacement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En suivant ces \u00e9tapes, vous pourrez obtenir un nouveau ch\u00e8que \u00e9nergie pour r\u00e9gler vos factures d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Le ch\u00e8que \u00e9nergie\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fQ1LYfHSrdk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h1>Quels sont vos droits concernant l&rsquo;utilisation du ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h1>\n<h2>Les fournisseurs peuvent-ils refuser le paiement par ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h2>\n<p><b>Non<\/b>, les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie <b>ne peuvent pas refuser<\/b> le paiement par ch\u00e8que \u00e9nergie. La loi impose \u00e0 tous les fournisseurs d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, de gaz naturel, de fioul, de bois et d\u2019autres combustibles de chauffage d\u2019accepter ce moyen de paiement. De plus, depuis le <b>d\u00e9cret n\u00b02024-411 du 4 mai 2024<\/b>, les bailleurs sociaux sont \u00e9galement tenus d\u2019accepter le ch\u00e8que \u00e9nergie comme moyen de<b> paiement pour les charges locatives <\/b>li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<h2>Le ch\u00e8que \u00e9nergie est-il accept\u00e9 pendant la tr\u00eave hivernale ?<\/h2>\n<p><b>Oui<\/b>, le ch\u00e8que \u00e9nergie est accept\u00e9 pendant la tr\u00eave hivernale. De plus, les b\u00e9n\u00e9ficiaires du ch\u00e8que \u00e9nergie ont une protection suppl\u00e9mentaire pendant cette p\u00e9riode. Ils ne peuvent pas \u00eatre priv\u00e9s d\u2019\u00e9nergie ni subir une r\u00e9duction de puissance en cas d\u2019impay\u00e9, contrairement aux autres foyers qui pourraient voir leur puissance r\u00e9duite jusqu\u2019\u00e0 1 kVA en cas de factures impay\u00e9es.<\/p>\n<h2>Que faire en cas de probl\u00e8me avec votre fournisseur ?<\/h2>\n<p>En cas de probl\u00e8me avec votre fournisseur concernant l\u2019utilisation du ch\u00e8que \u00e9nergie, vous pouvez, tout d\u2019abord, essayer de <b>r\u00e9soudre le probl\u00e8me directement avec le service client de votre fournisseur<\/b>. Contactez-les par t\u00e9l\u00e9phone ou par \u00e9crit pour expliquer la situation et demander une r\u00e9solution. Si le probl\u00e8me persiste, vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9clamation du ch\u00e8que \u00e9nergie : il est accessible en ligne sur le site officiel du ch\u00e8que \u00e9nergie. Remplissez tous les champs requis en expliquant votre situation. Vous pouvez \u00e9galement contacter <b>l\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/b> du ch\u00e8que \u00e9nergie.<\/p>\n<p>En dernier recours, si aucune solution n\u2019est trouv\u00e9e, vous avez la possibilit\u00e9 de <b>saisir le juge administratif<\/b> pour contester une d\u00e9cision li\u00e9e au refus ou \u00e0 l\u2019utilisation du ch\u00e8que \u00e9nergie. En effet, les d\u00e9cisions concernant le ch\u00e8que \u00e9nergie sont directement contestables devant le juge administratif.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas de<b> garder une trace \u00e9crite de toutes vos d\u00e9marches et communications<\/b> avec votre fournisseur et les services du ch\u00e8que \u00e9nergie. Ces documents pourront \u00eatre utiles en cas de litige prolong\u00e9.<\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez votre ch\u00e8que \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24074' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Mis \u00e0 jour le 20\/03\/2026] Le ch\u00e8que \u00e9nergie est une aide au logement sous forme de coupon envoy\u00e9 chaque ann\u00e9e aux foyers modestes. Cela permet de les aider \u00e0 payer les factures de gaz ou d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 de leur logement. 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","answer":"Vous recevez votre ch\u00e8que \u00e9nergie chaque ann\u00e9e, g\u00e9n\u00e9ralement vers la fin mars \/ d\u00e9but avril.\u00a0En 2026, l'envoi du ch\u00e8que sera lanc\u00e9 \u00e0 partir du 1er avril 2026."},"2":{"question":"Comment utiliser le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Une fois votre ch\u00e8que re\u00e7u, vous pouvez l\u2019utiliser par 3 moyens diff\u00e9rents : en ligne, par courrier et en le remettant en main propre."},"3":{"question":"Qu'est ce que le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Le ch\u00e8que \u00e9nergie est un titre de paiement destin\u00e9 \u00e0 des foyers modestes, leur permettant de payer leurs factures \u00e9nerg\u00e9tiques ou des travaux de r\u00e9novation dans leurs logements."},"4":{"question":"Quelles sont les conditions li\u00e9es au ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Les conditions li\u00e9es au ch\u00e8que \u00e9nergie peuvent varier en fonction de vos ressources et de votre logement. La m\u00e9thode rapide pour conna\u00eetre votre \u00e9ligibilit\u00e9 est de faire <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/simulation-aides\">la simulation gratuite<\/a> de ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur le site de Mes Allocs. "},"5":{"question":"Comment demander le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Vous n\u2019avez aucune d\u00e9marche \u00e0 faire, si ce n\u2019est de d\u00e9clarer vos imp\u00f4ts sur impots.gouv. N\u2019oubliez pas cette d\u00e9marche, m\u00eame si vous ne payez pas d\u2019imp\u00f4ts, car l\u2019administration fiscale s\u2019occupe elle-m\u00eame d\u2019\u00e9tablir qui peut en b\u00e9n\u00e9ficier ou non, selon les crit\u00e8res d\u2019attribution."},"6":{"question":"Comment faire une simulation ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Le plus simple pour savoir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 une allocation logement comme le ch\u00e8que \u00e9nergie en fonction de vos revenus et de votre logement, est de faire <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/simulation-aides\">la simulation gratuite<\/a> de ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur le site de Mes Allocs. "},"7":{"question":"","answer":""},"8":{"question":"","answer":""},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24074"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110851,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24074\/revisions\/110851"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}