{"id":23282,"date":"2021-03-30T15:12:47","date_gmt":"2021-03-30T15:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=23282"},"modified":"2026-03-20T15:31:18","modified_gmt":"2026-03-20T14:31:18","slug":"comment-savoir-si-cheque-energie-pris-en-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/utiliser-cheque-energie\/comment-savoir-si-cheque-energie-pris-en-compte\/","title":{"rendered":"Comment savoir si mon ch\u00e8que \u00e9nergie 2026 est pris en compte ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-23719 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-pixabay-414837-2-e1617049971140.jpg\" alt=\"Comment savoir si mon ch\u00e8que \u00e9nergie est pris en compte ?\" width=\"1200\" height=\"267\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Mis \u00e0 jour le 20\/03\/2026] Votre approvisionnement mais aussi vos installations \u00e9nerg\u00e9tiques, peuvent peser sur le budget de votre logement. C&rsquo;est pourquoi, si vos revenus sont jug\u00e9s modestes, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier du ch\u00e8que \u00e9nergie. Mais comment <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/aide-logement\/cheque-energie\/utiliser-cheque-energie\/\">utiliser mon ch\u00e8que \u00e9nergie<\/a> ? Et <strong>comment savoir si mon ch\u00e8que \u00e9nergie est pris en compte<\/strong> ? L&rsquo;\u00e9quipe de Mes-Allocs.fr vous en dit plus sur cette aide.<\/p>\n<div class=\"text-justify\">\n<div id=\"ember666\" class=\"ember-view\">\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez vos aides \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23282' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Rappel : en quoi consiste le ch\u00e8que \u00e9nergie et qui peut en b\u00e9n\u00e9ficier ?<\/h1>\n<p>Le ch\u00e8que \u00e9nergie est une aide publique fran\u00e7aise pour aider les m\u00e9nages au revenu modeste \u00e0 <b>payer leur facture d&rsquo;\u00e9nergie.<\/b>\u00a0Pour b\u00e9n\u00e9ficier du ch\u00e8que \u00e9nergie, votre revenu fiscal de r\u00e9f\u00e9rence (RFR) annuelle de votre m\u00e9nage doit \u00eatre <b>inf\u00e9rieur \u00e0 11 000 \u20ac <\/b>par unit\u00e9 de consommation (UC).<\/p>\n<h1>Comment savoir si votre ch\u00e8que \u00e9nergie a \u00e9t\u00e9 pris en compte ?<\/h1>\n<h2>Quelles sont les \u00e9tapes pour utiliser votre ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h2>\n<p>Pour v\u00e9rifier si votre ch\u00e8que \u00e9nergie a bien \u00e9t\u00e9 pris en compte par votre fournisseur, il est important de suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>La v\u00e9rification de votre \u00e9ligibilit\u00e9 <\/b>: assurez-vous d\u2019\u00eatre bien \u00e9ligible pour recevoir un ch\u00e8que \u00e9nergie.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>La r\u00e9ception du ch\u00e8que<\/b> : une fois que vous avez re\u00e7u le ch\u00e8que \u00e9nergie, v\u00e9rifiez qu\u2019il est correctement rempli.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>L\u2019envoi \u00e0 votre fournisseur<\/b> : vous devez envoyer le ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie pour l\u2019appliquer sur votre facture.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment envoyer votre ch\u00e8que \u00e0 votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie ?<\/h3>\n<p>Pour envoyer votre ch\u00e8que \u00e9nergie \u00e0 votre fournisseur, vous devez<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">D\u00e9tacher le ch\u00e8que de son talon explicatif. Au dos du ch\u00e8que, inscrivez visiblement votre num\u00e9ro de client ou de contrat, que vous trouverez sur une facture r\u00e9cente.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mettre le ch\u00e8que dans une enveloppe, en y joignant \u00e9ventuellement une copie de votre derni\u00e8re facture pour faciliter le traitement.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Adresser l&rsquo;enveloppe \u00e0 l&rsquo;adresse de paiement indiqu\u00e9 sur votre facture d&rsquo;\u00e9nergie. Il est recommand\u00e9 de faire un envoi suivi ou recommand\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u2019oubliez pas de garder le talon du ch\u00e8que comme preuve du paiement. Une fois re\u00e7u, votre fournisseur d\u00e9duira le montant du ch\u00e8que de vos prochaines factures. Si le montant du ch\u00e8que est sup\u00e9rieur \u00e0 votre facture, le solde restant sera report\u00e9 sur les factures suivantes jusqu\u2019\u00e0 \u00e9puisement du cr\u00e9dit.<\/p>\n<h3>Comment v\u00e9rifier que votre ch\u00e8que \u00e9nergie a bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par votre fournisseur ?<\/h3>\n<p>Pour v\u00e9rifier que votre ch\u00e8que \u00e9nergie a bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et pris en compte par votre fournisseur, vous avez plusieurs options :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Vous pouvez<b> v\u00e9rifier sur votre espace client<\/b> du site de votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie si le montant du ch\u00e8que \u00e9nergie a \u00e9t\u00e9 d\u00e9duit de votre solde.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vous avez la possibilit\u00e9 de<b> v\u00e9rifier vos prochaines factures ou mensualit\u00e9s<\/b>. Le montant du ch\u00e8que \u00e9nergie devrait \u00eatre mentionn\u00e9 et d\u00e9duit de votre consommation.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si vous utilisez le<b> paiement en ligne<\/b>, le traitement est g\u00e9n\u00e9ralement plus rapide (environ 72 h) que l\u2019envoi par courrier (minimum 3 semaines).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de doute, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter directement le service client de votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie pour obtenir la confirmation de la r\u00e9ception et de l\u2019application du ch\u00e8que \u00e9nergie sur votre compte.<\/p>\n<h2>Comment suivre l&rsquo;utilisation de votre ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h2>\n<h3>O\u00f9 trouver l\u2019information sur votre facture d\u2019\u00e9nergie ?<\/h3>\n<p>Vous pouvez suivre l&rsquo;utilisation de votre ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur votre facture d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz. Sur la facture, le montant du ch\u00e8que \u00e9nergie appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement comme \u201cSoldes de vos pr\u00e9c\u00e9dentes factures\u201d.<\/p>\n<h3>Comment contacter votre fournisseur pour obtenir des informations ?<\/h3>\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;informations suppl\u00e9mentaires sur l&rsquo;utilisation de votre ch\u00e8que \u00e9nergie vous pouvez contacter le service client de votre fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/b> : il s\u2019agit du moyen le plus rapide pour obtenir des r\u00e9ponses. Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone varient selon les fournisseurs.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>En ligne <\/b>: utilisez votre espace client sur le site web de votre fournisseur ou l\u2019application mobile correspondante.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Par courrier<\/b> : m\u00eame s\u2019il s\u2019agit de l\u2019option la moins rapide, elle reste disponible si vous pr\u00e9f\u00e9rez une communication par \u00e9crit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avant de contacter votre fournisseur, assurez-vous d\u2019avoir votre num\u00e9ro de client \u00e0 port\u00e9e de main, que vous trouverez sur votre facture d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Le ch\u00e8que \u00e9nergie\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fQ1LYfHSrdk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez vos aides \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23282' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<h1>Que faire si votre ch\u00e8que n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 pris en compte ?<\/h1>\n<h2>Quelles sont les d\u00e9marches \u00e0 suivre en cas de probl\u00e8me ?<\/h2>\n<h3>\u00c0 qui s\u2019adresser en cas de non-r\u00e9ception du ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h3>\n<p>Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u votre ch\u00e8que \u00e9nergie, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Contacter l\u2019<b>assistance du dispositif <\/b>ch\u00e8que \u00e9nergie. Celle-ci est disponible, par t\u00e9l\u00e9phone, du lundi au vendredi de 2 h \u00e0 20 h.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser le <b>formulaire de contact <\/b>en ligne sur le site du dispositif.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment faire une r\u00e9clamation si le ch\u00e8que n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Si vous constatez que votre ch\u00e8que \u00e9nergie n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9, vous pouvez soumettre une r\u00e9clamation en utilisant le<b> formulaire de r\u00e9clamation <\/b>disponible sur le site de l\u2019aide. Dans le champ objet de votre demande, pr\u00e9cisez<b> \u201cContestation &#8211; Non-r\u00e9ception\u201d<\/b>. Il vous sera demand\u00e9 de fournir certaines informations, telle que votre num\u00e9ro fiscal. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de faire votre r\u00e9clamation par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier.<\/p>\n<h2>Quels sont vos droits en tant que b\u00e9n\u00e9ficiaire du ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h2>\n<h3>Quelles sont les obligations des fournisseurs d\u2019\u00e9nergie en ce qui concerne le ch\u00e8que \u00e9nergie ?<\/h3>\n<p>Les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie ont plusieurs obligations envers les b\u00e9n\u00e9ficiaires du ch\u00e8que \u00e9nergie :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>L\u2019acceptation obligatoire<\/b> : les fournisseurs d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, de fioul, de bois ou d\u2019autres \u00e9nergies doivent accepter le ch\u00e8que \u00e9nergie comme monnaie de paiement pour les factures ou les achats de combustibles.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>L\u2019application des protections associ\u00e9es<\/b> : si vous b\u00e9n\u00e9ficiez du ch\u00e8que \u00e9nergie, les fournisseurs doivent appliquer certaines protections, comme la gratuit\u00e9 de la mise en service ou du d\u00e9placement en cas d\u2019impay\u00e9s et une p\u00e9riode de r\u00e9duction de puissance d\u2019au moins 60 jours avant toutes coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pour les m\u00e9nages \u00e9quip\u00e9s d\u2019un compteur Linky.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quels sont les recours possibles en cas de litige ?<\/h3>\n<p>En cas de litige concernant l\u2019utilisation ou la prise en compte du ch\u00e8que \u00e9nergie, les recours possibles sont :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Contacter votre fournisseur <\/b>: dans un premier temps, contactez le service client de votre fournisseur pour signaler le probl\u00e8me et fournissez toutes les informations n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service d\u00e9di\u00e9<\/b> : si le probl\u00e8me persiste vous pouvez d\u00e9poser une r\u00e9clamation \u00e0 partir du portail officiel du ch\u00e8que \u00e9nergie ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Saisir un m\u00e9diateur<\/b> : en cas de d\u00e9saccord persistant avec votre fournisseurs, vous pouvez saisir le m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie pour r\u00e9soudre le litige<\/li>\n<\/ul>\n<div class='cta-block'><div class='text'>Simulez vos aides \u00e9nergie en 2 min.<\/div><a href='https:\/\/www.mes-allocs.fr\/ab-app?origin=guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23282' class='app-button fit'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Mis \u00e0 jour le 20\/03\/2026] Votre approvisionnement mais aussi vos installations \u00e9nerg\u00e9tiques, peuvent peser sur le budget de votre logement. 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Quand il n'\\u00e9crit pas, on peut le retrouver sur un terrain de basket.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jonathan-bambela-8637861b7\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","amp_validity":null,"acf":{"faq":{"1":{"question":"Qu'est ce que le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Le ch\u00e8que \u00e9nergie est un titre de paiement destin\u00e9 \u00e0 des foyers modestes, leur permettant de payer leurs factures \u00e9nerg\u00e9tiques ou des travaux de r\u00e9novation dans leurs logements."},"2":{"question":"Quelles sont les conditions li\u00e9es au ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Les conditions li\u00e9es au ch\u00e8que \u00e9nergie peuvent varier en fonction de vos ressources et de votre logement. La m\u00e9thode rapide pour conna\u00eetre votre \u00e9ligibilit\u00e9 est de faire <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/simulation-aides\">la simulation gratuite<\/a> de ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur le site de Mes Allocs. "},"3":{"question":"Comment demander le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Vous n\u2019avez aucune d\u00e9marche \u00e0 faire, si ce n\u2019est de d\u00e9clarer vos imp\u00f4ts sur impots.gouv. N\u2019oubliez pas cette d\u00e9marche, m\u00eame si vous ne payez pas d\u2019imp\u00f4ts, car l\u2019administration fiscale s\u2019occupe elle-m\u00eame d\u2019\u00e9tablir qui peut en b\u00e9n\u00e9ficier ou non, selon les crit\u00e8res d\u2019attribution."},"4":{"question":"Comment faire une simulation ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Le plus simple pour savoir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 une allocation logement comme le ch\u00e8que \u00e9nergie en fonction de vos revenus et de votre logement, est de faire <a href=\"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/simulation-aides\">la simulation gratuite<\/a> de ch\u00e8que \u00e9nergie directement sur le site de Mes Allocs. "},"5":{"question":"Quand re\u00e7oit-on le ch\u00e8que \u00e9nergie ? ","answer":"Vous recevez votre ch\u00e8que \u00e9nergie chaque ann\u00e9e, g\u00e9n\u00e9ralement vers la fin mars \/ d\u00e9but avril.\u00a0Pour le ch\u00e8que \u00e9nergie 2026, l'envoi du ch\u00e8que sera lanc\u00e9 le 1er avril 2026."},"6":{"question":"Comment utiliser le ch\u00e8que \u00e9nergie ?","answer":"Une fois votre ch\u00e8que re\u00e7u, vous pouvez l\u2019utiliser par 3 moyens diff\u00e9rents : en ligne, par courrier et en le remettant en main propre."},"7":{"question":"","answer":""},"8":{"question":"","answer":""},"9":{"question":"","answer":""},"10":{"question":"","answer":""},"11":{"question":"","answer":""},"12":{"question":"","answer":""},"13":{"question":"","answer":""},"14":{"question":"","answer":""},"15":{"question":"","answer":""},"16":{"question":"","answer":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23282"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23282\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110827,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23282\/revisions\/110827"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}