{"id":107875,"date":"2026-01-16T15:37:39","date_gmt":"2026-01-16T14:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/?p=107875"},"modified":"2026-04-22T08:32:05","modified_gmt":"2026-04-22T07:32:05","slug":"mail-aide-mise-paiement-crous","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mes-allocs.fr\/guides\/bourse-etudiant\/bourse-crous\/mail-aide-mise-paiement-crous\/","title":{"rendered":"\u201cVotre aide a \u00e9t\u00e9 mise en paiement par votre CROUS\u201d : quel est ce message ?"},"content":{"rendered":"

\"message<\/p>\n

[Mis \u00e0 jour le 17\/03\/2026] Si vous \u00eates b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019une bourse CROUS<\/a>, vous avez peut-\u00eatre re\u00e7u ce message r\u00e9cemment : \u201cVotre aide a \u00e9t\u00e9 mise en paiement par votre CROUS. Compte tenu des d\u00e9lais bancaires, elle sera sur votre compte dans 5 \u00e0 8 jours.\u201d. Mais alors, que signifie ce mail ? Mes Allocs vous explique de quoi il s\u2019agit et si c’est une arnaque.<\/p>\n

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J\u2019ai re\u00e7u le message \u201cVotre aide a \u00e9t\u00e9 mise en paiement par votre CROUS. Compte tenu des d\u00e9lais bancaires, elle sera sur votre compte dans 5 \u00e0 8 jours.\u201d<\/h1>\n

Est-ce une arnaque ?<\/h2>\n

Le CNOUS (Centre national des \u0153uvres universitaires et scolaires) n\u2019a fait aucune communication officielle<\/b> au sujet du mail \u201cVotre aide a \u00e9t\u00e9 mise en paiement par votre CROUS. Compte tenu des d\u00e9lais bancaires, elle sera sur votre compte dans 5 \u00e0 8 jours\u201d. Rien ne confirme donc s\u2019il s\u2019agit d\u2019une arnaque ou non.<\/b><\/p>\n

Cependant, en octobre 2025, le CROUS de la Rochelle a envoy\u00e9 un mail pour dire que c\u2019\u00e9tait bel et bien une arnaque bien qu\u2019il soit l\u2019un des seuls \u00e0 avoir r\u00e9agi sur le sujet.<\/p>\n

De qui provient ce mail ?<\/h2>\n

D\u2019apr\u00e8s des retours de certains \u00e9tudiants avec qui nous nous sommes entretenus, le mail qu\u2019ils ont re\u00e7u provient de bonjour@lescrous.fr<\/strong>.<\/p>\n

L\u2019adresse mail bonjourlescrous.fr est-elle fiable ?<\/h2>\n

Nous ne savons pas si l\u2019adresse mail bonjourlescrous.fr est fiable ou non<\/b>. \u00c0 ce jour, aucune communication de la part du CNOUS \u00e0 ce sujet n\u2019a \u00e9t\u00e9 faite. Les avis et les exp\u00e9riences des \u00e9tudiants ayant re\u00e7u ce mail sont divergents<\/b> : certains affirment qu\u2019il s\u2019agit bel et bien d\u2019une fausse adresse mail tandis que d\u2019autres disent avoir d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u des mails provenant de cette adresse mail.<\/p>\n

Dans le cadre du versement d\u2019une aide (comme c\u2019est le cas ici), si votre num\u00e9ro de dossier de bourse CROUS<\/a> n\u2019est pas mentionn\u00e9 dans le mail, il vaut mieux que vous vous m\u00e9fiez car la plupart du temps, c\u2019est une arnaque. En effet, le vrai CROUS vous contacte uniquement via votre espace personnel sur messervices.etudiant.gouv.fr<\/b> ou par des emails provenant d\u2019une adresse officielle en @crous.fr<\/b>.<\/p>\n

\u00cates-vous le\/la seul(e) \u00e0 avoir re\u00e7u ce mail ?<\/h2>\n

Non<\/b>, vous n\u2019\u00eates pas le ou la seul(e) \u00e0 avoir re\u00e7u le mail \u00ab\u00a0Votre aide a \u00e9t\u00e9 mise en paiement par votre CROUS. Compte tenu des d\u00e9lais bancaires, elle sera sur votre compte dans 5 \u00e0 8 jours\u00a0\u00bb<\/em>. Sur des forums et sur Reddit, beaucoup d\u2019\u00e9tudiants disent avoir re\u00e7u \u00e9galement ce message de la part de l\u2019adresse bonjourlescrous.fr. Ils sont tous dans l\u2019incompr\u00e9hension concernant la provenance et la signification de ce mail.<\/p>\n

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Que signifie ce mail ?<\/h1>\n

\u00c0 quelle aide fait r\u00e9f\u00e9rence ce mail ?<\/h2>\n

L\u2019aide mentionn\u00e9e dans le mail peut faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 plusieurs d\u2019entre elles, vers\u00e9es par le CROUS. Il peut s\u2019agir de la bourse sur crit\u00e8res sociaux<\/b> qui est vers\u00e9e tous les mois si vous \u00eates un(e) \u00e9tudiant(e) boursier(re). Si vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une aide au m\u00e9rite<\/b> (pour les bacheliers ayant eu une mention \u201cTr\u00e8s bien\u201d au baccalaur\u00e9at) ou d\u2019une aide ponctuelle<\/b>, il peut \u00e9galement s\u2019agir de cela.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019une \u201caide mise en paiement\u201d ?<\/h2>\n

Le statut \u00ab aide mise en paiement \u00bb veut dire que le CROUS a bien envoy\u00e9 l\u2019ordre de virement de votre aide<\/b> (bourse ou aide ponctuelle) vers votre compte bancaire. L\u2019argent est donc en cours de transfert<\/b> et il ne reste plus que le d\u00e9lai de traitement de la banque, avant que la somme apparaisse sur votre compte.<\/p>\n

Pourquoi entre 5 et 8 jours pour le versement de l\u2019aide sur le compte bancaire ?<\/h1>\n

Le d\u00e9lai de 5 \u00e0 8 jours entre la mise en paiement par le CROUS et l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019aide sur votre compte correspond simplement aux d\u00e9lais habituels de traitement des virements interbancaires<\/b> en France.<\/p>\n

Que faire en cas de doute ?<\/h1>\n

Si vous avez des doutes sur la fiabilit\u00e9 du mail \u00ab\u00a0Votre aide a \u00e9t\u00e9 mise en paiement par votre CROUS. Compte tenu des d\u00e9lais bancaires, elle sera sur votre compte dans 5 \u00e0 8 jours<\/em>\u00a0\u00bb envoy\u00e9 par bonjourlescrous.fr ou sur tout autre mail de ce style, vous devez prendre des pr\u00e9cautions. Ne cliquez sur aucun lien, et prenez contact avec le CROUS<\/b> si besoin. Vous pouvez les contacter via le site de messervices.\u00e9tudiant, par t\u00e9l\u00e9phone ou les voir directement au bureau du CROUS de votre r\u00e9gion. Ils pourront vous affirmer si ce mail provient bien de leur organisme ou non.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9 :<\/div>