Comment accéder à mon compte Agirc-Arrco ?

L’Agirc-Arrco est le régime complémentaire des salariés du secteur privé. Afin de répondre aux différents besoins, la caisse de retraite accueille ses assurés via un compte en ligne, gratuit et accessible à tout moment de la journée. Alors, comment accéder à mon compte Agirc-Arrco ? On vous explique.

Rappel sur l’Agirc-Arrco

La retraite d’un salarié se constitue d’un régime de base, représenté par la Sécurité Sociale (CNAV) et complété par un régime complémentaire représenté par une caisse de retraite comme l’Agirc-Arrco. Ainsi, les cotisations de l’Agirc-Arrco représentent une source de revenus supplémentaire lors du départ en retraite. Comme pour le régime de base, les retraites complémentaires sont calculées en fonction du nombre de trimestres cotisés. Cependant, elles se basent sur un système de calcul de points.

La retraite Agirc-Arrco concerne la quasi-totalité des salariés de l’industrie, du commerce, des services de l’agriculture. Le régime Agirc-Arrco a vu le jour au 1er janvier 2019, il reprend les droits et obligations des régimes Agirc et Arrco.

Quel est le rôle de mon compte Agirc-Arrco ?

L’espace personnel Agirc-Arrco a pour but de répondre aux services de la proximité en accueillant les affiliés 24H/24 et 7J/7 depuis n’importe quel appareil. Ce compte permet de profiter de nombreux avantages. À savoir :

• Gérer et modifier vos informations personnelles ;
• Communiquer un changement d’adresse ;
• Calculer le montant de votre retraite ;
• Contacter un conseiller retraite ou localiser votre centre d’information ;
• Effectuer une simulation en ligne de votre future retraite ;
• Faire votre demande de retraite complémentaire ;
• Télécharger vos attestations de retraite ;
• Suivre vos remboursements en temps réel ;
• Demander un devis gratuit ;
• Commander votre carte de tiers payant (TP) ;
• Consulter vos contrats Ag2r, Malakoff, etc.

Comment créer un espace personnel sur l’Agirc-Arcco ?

Lors de votre première connexion à l’espace sécurisé Agirc-Arrco, vous devez créer votre compte personnel :

• Il faut se rendre sur le site internet de l’organisme www.agirc-arrco.fr ;
• Puis créer votre compte personnel : vous devez renseigner les champs demandés (nom, prénoms, numéro d’assuré, date de naissance, adresse, email, numéro, etc.) et valider en cliquant sur le bouton en bas à droite « Créer le compte » ;
• Un message de confirmation s’affiche alors ;
• Il faut activer le compte en cliquant sur le lien « Activation de votre compte » reçu par mail à l’adresse mail indiquée lors de votre inscription ;
• Une fois votre compte activé, un mot de passe vous est envoyé par mail ;
• Vous devez alors accéder à votre compte et changer votre mot de passe en indiquant votre numéro de Sécurité sociale à 13 chiffres et le mot de passe reçu par mail ;
• Il faut changer de mot de passe, saisir votre nouveau mot de passe personnel et valider ;
• Il ne reste plus qu’à accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco et notamment aux différents services en ligne comme l’Estimation Indicative Globale de votre retraite.

Il est tout à fait possible de précéder à la création ainsi qu’à la connexion à votre espace personnel via FranceConnect. Le processus est alors simplifié.

Comment accéder à mon compte Agirc-Arrco via FranceConnect ?

Désormais, de nombreux organismes privilégient la connexion au compte personnel en ligne avec FranceConnect. Il s’agit d’un service en ligne d’identification et d’authentification. Le système consiste à donner accès aux services de l’administration publique française et d’entreprises privées en se servant des identifiants et mot de passe d’un compte de votre choix.

Pour se connecter à l’espace d’Agirc-Arrco via FranceConnect, il faut suivre différentes étapes. À savoir :

• Au préalable, vous devez aller sur le site de la caisse de retraite www.agirc-arrco.fr ;
• Il faut ensuite cliquer sur la rubrique « Espace Personnel » puis choisir «S’identifier avec FranceConnect.» ;
• Vous devez ensuite sélectionner le compte avec lequel vous désirez vous connecter (Ameli, MSA, impots.gouv.fr, etc.) ;
• Indiquer votre numéro de sécurité sociale, l’identifiant, etc. ainsi que votre code confidentiel ;
• Et enfin, il reste à valider la demande d’accès en cliquant sur «connexion».

Mon compte Agirc-Arrco : comment se connecter l’espace personnel ?

L’accès à l’espace personnel est simple. Afin de s’identifier, il est également possible de suivre les étapes de connexion suivantes :

• Il faut tout d’abord se rendre sur le site de la caisse de retraite complémentaire : www.agirc-arrco.fr ;
• Vous devez ensuite cliquer sur la rubrique « Espace Personnel » en haut à droite de la page d’accueil ;
• Sur le formulaire de connexion, il est nécessaire d’indiquer votre email ainsi que le mot de passe ;
• Il ne reste plus qu’à confirmer votre demande de connexion en cliquant sur « connexion ».

Par ailleurs, cette méthode de connexion n’est plus active lors de la rédaction de l’article. Si vous n’arrivez pas à vous authentifier à l’Agirc-Arrco espace personnel retraite via cette méthode, vous pouvez recourir à la méthode de connexion via FranceConnect.

Comment se connecter sur l’application mobile ?

En outre de la version web, vous avez aussi la possibilité de vous connecter à votre compte personnel de la caisse complémentaire d’Agir-Arrco en ligne depuis votre mobile. Avec l’application « Mon Compte Retraite », vous pouvez profiter de tous les services en ligne de l’espace personnel depuis votre poche et avec vos identifiants habituels.

En effet, vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile Agirc-Arrco de Google Play ou Apple Store. Ensuite, il suffit de suivre les étapes de connexion ou créer un compte en utilisant vos identifiant et mot de passe de votre compte retraite ou en s’identifiant avec FranceConnect.

Comment contacter l’Agirc-Arcco ?

Si vous rencontrez un problème de connexion à votre compte comme l’oubli du mot de passe, le compte bloqué, ou que vous souhaitez postuler à une offre de recrutement, ou déposer une réclamation, le service client de la caisse de retraite est joignable via différents canaux. À savoir :

• Par téléphone au numéro de téléphone gratuit 0 820 200 189. Ce numéro vert est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
• En ligne dans la rubrique « Contacter un conseiller retraite » si vous désirez échanger avec un conseiller en ligne afin de lui parvenir par un formulaire de contact en ligne ;
• Par courrier, dans l’éventualité où vous préférez contacter la structure de complémentaire retraite par un courrier postal : 16-18, rue Jules César – 75592 PARIS CEDEX 12