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Il s’agit d’une démarche qui a plusieurs objectifs. Le paiement des allocations est fait de façon informatisée, ainsi la procédure d’actualisation permet le versement des indemnités chômage chaque mois. L’actualisation sert à indiquer si au cours du mois précédent, un changement de situation est intervenu. Cela peut concerner l’insertion dans le travail, un licenciement, une invalidité, etc.
Cependant, la démarche peut aussi indiquer si d’autres allocations ont été mises en place. Dans ce cas, l’organisme procède au recalcul des droits à l’Allocation de Retour à l’Emploi (ARE). En outre, l’actualisation permet d’élaborer des statistiques mensuelles sur le taux de chômage en France et dans chaque région.
La déclaration mensuelle auprès de Pôle Emploi est obligatoire pour toute personne qui veut bénéficier de la protection de la structure, notamment :
Vous avez à disposition plusieurs méthodes pour effectuer l’actualisation Pôle Emploi. La version papier a laissé place à la forme numérique. Ainsi, il est possible de réaliser la démarche via le site de pôle emploi (www.poleemploi.fr) ou l’application mobile “Mon espace”. L’actualisation peut aussi se faire par téléphone (en composant le 39 49), ou sur les bornes tactiles en agence Pôle Emploi. Pour ce dernier cas, il faut s’assurer au préalable des horaires d’ouverture. Généralement, la structure est ouverte du lundi au vendredi, mais cela peut changer d’un établissement à un autre.
Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez faire appel à nos experts sur Mes Allocs
Il est possible de déclarer tout changement pendant les dates indiquées par le calendrier de Pôle Emploi. Généralement, la déclaration se fait à partir des derniers jours du mois précédent et jusqu’au 15 du mois en cours. À savoir que ces dates peuvent varier d’une année à l’autre.
Concernant le mois de juillet, la période d’actualisation débutera le 28 juillet 2023 et se clôturera le 15 août 2023. Le moment de l’actualisation mensuelle est directement lié à la rapidité de traitement de la demande et donc du versement de l’allocation chômage. La date de paiement de juillet est le 01 août 2022. Cependant, vous devez compter quelques jours entre la déclaration et les délais bancaires.
Lorsque vous indiquez que vous avez retrouvé un emploi, vous basculez dans une autre catégorie. Par téléphone ou sur le site Internet, il faut alors indiquer certaines informations relatives à ce nouvel emploi : le nombre d’heures travaillées dans le mois et le salaire brut. Si vous ne possédez pas la dernière information, il faut indiquer un montant approximatif.
Il faut ensuite se rendre en agence afin de fournir quelques justificatifs. Ces derniers peuvent être une copie du contrat de travail, un bulletin de salaire, etc., et servent à procéder à la réévaluation des droits. Cette démarche permet de ne plus être considéré comme un demandeur d’emploi.
À savoir qu’il est tout de même possible de continuer de percevoir l’ARE en cas de reprise d’une activité professionnelle en fonction de la situation et du niveau de salaire. En effet, l’indemnité peut-être un complément du salaire si besoin. Si le recalcule est automatique, il est recommandé de s’entretenir avec votre conseiller Pôle Emploi ou de vous rendre au guichet en cas d’incohérence.
Concernant le maintien de l’ARE, vous ne devez pas vous désinscrire de Pôle Emploi et continuer à procéder à l’actualisation tous les mois, jusqu’à épuisement des droits. Quoi qu’il en soit, et même en cas de changement, à la fin des questions, il faut valider l’ensemble de l’actualisation. C’est la condition pour que le traitement informatique se fasse correctement.
Pour ne pas avoir d’interruption dans le versement des paiements, il faut se rendre dans l’agence Pôle Emploi la plus proche de votre domicile ou contacter un conseiller par téléphone (au 39 49) ou via un courriel dans la journée. Faute de démarche, la structure peut procéder à votre radiation de la liste des demandeurs d’emploi. Il faudra alors se réinscrire, mais le paiement de l’ARE peut-être également suspendu. Afin d’éviter ce problème, il est possible lors de la réinscription de mettre une date rétroactive pour ne pas subir de pénalités.
En règle générale, il faut compter environ 4 jours entre la mise à jour et le transfert Pôle Emploi. En passant, si aucun transfert ne vous a été envoyé après ce délai, le retard de déclaration de paiement peut venir.
Si votre virement mensuel n'est pas visible en début de mois sur votre espace personnel Pôle, ni sur votre compte bancaire, il se peut que vous n'ayez pas effectué les démarches nécessaires. Plusieurs raisons peuvent expliquer un tel retard : des démarches effectuées en tout dernier délai, oubli d'actualisation, etc.
Vous devez vous rapprocher de Pôle Emploi afin de savoir si des archives de cette période ont été conservées. Pour cela, rendez-vous directement en agence ou contactez un conseiller par téléphone au 3949.
Pôle Emploi doit remettre autant d'attestations que de nouvelles admissions de droit aux allocations. Si la mention "transmis à la caisse de retraite" n'apparaît pas sur l'attestation, il vous appartient de transmettre vous-même l'attestation à la caisse de retraite.
Pour déclarer votre situation chaque mois, vous avez quatre moyens à votre disposition : - Par internet sur www.pole-emploi.fr - Sur l'application mobile "Mon espace" - Par téléphone en composant le 39 49 - Sur les bornes tactiles en agence
Composez le 3949 et laissez-vous guider. N'oubliez pas de vous munir de votre identifiant (indiqué sur tous vos documents Pôle emploi, 7 chiffres et une lettre) et de votre code personnel.