Assurance habitation

Tout savoir sur l’assurance habitation Direct Assurance

Article rédigé par Marina Ada Ondo le 20 janvier 2023 - 8 minutes de lecture

Filiale du groupe AXA, Direct Assurance est un des organismes d’assurance les plus importants en France avec près d’un million d’assurés. Cette compagnie propose des contrats d’assurance auto, moto et notamment habitation. Dans cet article, vous saurez tout sur Direct Assurance habitation.

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Sommaire

1 Quelles sont les formules et les garanties d’assurance habitation proposées par Direct Assurance en 2023 ?

1.1 Les formules d’assurance habitation de Direct Assurance

1.2 Les garanties de base des assurances Direct Assurance

1.3 Les garanties optionnelles dans les assurances Direct Assurance

2 Quels sont les services et les franchises de Direct Assurance en 2023 ?

2.1 Les services de Direct Assurance

2.2 Les franchises des formules d’assurance habitation Direct Assurance

2.3 Les tarifs des formules d’assurance habitation Direct Assurance

3 Comment souscrire ou résilier un contrat d’assurance habitation Direct Assurance en 2023 ?

3.1 Souscrire un contrat d’assurance habitation Direct Assurance

3.2 Résilier le contrat d’assurance habitation Direct Assurance

Quelles sont les formules et les garanties d’assurance habitation proposées par Direct Assurance en 2023 ?

Les formules d’assurance habitation de Direct Assurance

En 2023, Direct Assurance dispose de 3 formules pour les locataires, propriétaires, et étudiants :

L’assurance habitation Essentielle : comme son nom l’indique, cette formule comprend des garanties essentielles dont vous avez besoin dans la vie quotidienne
L’assurance habitation Confort : cette formule ajoute la garantie Vol ainsi que quelques autres garanties en plus des garanties de base
L’assurance habitation Confort Plus : la formule ajoute un niveau de protection avec certaines garanties comme une meilleure indemnisation du capital mobilier

Direct Assurance propose aussi une formule Propriétaire Non-Occupant avec des garanties adaptées à ce profil spécifique.

Si vous avez besoin d’être accompagné(e) dans vos démarches administratives, n’hésitez pas à faire appel à un de nos experts.

Les garanties de base des assurances Direct Assurance

La compagnie Direct Assurance offre un vaste panel de garanties pour couvrir au mieux votre logement. Néanmoins, chaque formule d’assurance habitation ne possède pas toujours l’ensemble des garanties suivantes :

Responsabilité Civile
Défense Pénale et Recours suite à un Accident
Incendie
Dégâts des eaux
Tempêtes et Événements Climatiques
Catastrophes Naturelles et Technologiques
Attentat
Assistance premium
Bris de vitre
Vol et vandalisme
Protection étendue (instruments de musique, votre vélo, trottinette, gyropode et matériel de sport divers)
Indemnisation du capital mobilier
Indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilier

Les garanties optionnelles dans les assurances Direct Assurance

Afin d’étendre la couverture du contrat multirisques et multiservices d’assurance habitation, Direct assurance propose des garanties optionnelles. Ces dernières ont pour but de vous aider à protéger votre logement selon vos besoins spécifiques :

Pack Electrique : en cas de dommages électriques sur les appareils électriques, électroniques et leurs accessoires ainsi que les biens immobiliers situés en extérieur
Pack Sécurité : ce pack comprend les éléments du Pack Electrique, avec le rééquipement à neuf jusqu’à 2 ans pour le mobilier et 5 ans pour les appareils Brun – Blanc – Gris en plus
Pack Premium : c’est le même pack que le Pack Electrique ainsi que du rééquipement à neuf jusqu’à 5 ans pour le mobilier et à vie pour les appareils Brun – Blanc – Gris, sous réserve de mise en jeu de la garantie associée
Pack Meublé : ce pack permet d’obtenir une indemnisation du mobilier neuf qui date de moins de 2 ans et entre 2 et 5 ans pour le petit et gros électroménager, les appareils photos et leurs accessoires, le matériel informatique et les équipements annexes ainsi que les téléphones fixes et mobiles
L’assurance scolaire (à partir de 1,5 euro par enfant) : cette assurance comprend une protection de 3 à 27 ans pour les accidents que vos enfants se causent sur le chemin de l’école, pendant un trajet ou toute activité pratiquée

Quels sont les services et les franchises de Direct Assurance en 2023 ?

Les services de Direct Assurance

En plus des nombreuses garanties, l’assureur inclus différents services, peu importe la formule d’assurance habitation sélectionnée :

L’assistance 24h/24 et 7j/7
L’avance de fonds pour vos besoins de première nécessité, suite à la suite d’un sinistre important et après passage d’un expert
Le rééquipement à domicile de vos biens électroménagers, son et multimédia endommagés. Cela inclut le dépannage et rééquipement chez vous pour le gros électroménager et téléviseur. D’ailleurs, la franchise est offerte si des réparations sont à prévoir
800 réparateurs en France issus d’entreprises partenaires pour vous aider en cas de réparation. Le contact est pris dans les 48h et aucune somme d’argent n’est à avancer, si ce n’est une éventuelle franchise
Le remplacement de la valeur à neuf à la suite d’un sinistre garantie, Direct Assurance vous indemnise pour votre matériel électroménager, d’image et son. La formule Essentielle prend en compte l’usure et l’ancienneté des biens, la formule Confort en valeur de remplacement à neuf jusqu’à 5 ans après achat et la formule Confort Plus en valeur de remplacement à neuf à vie

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Les franchises des formules d’assurance habitation Direct Assurance

Direct Assurance ne communique aucune donnée sur les franchises qu’il applique. Le montant est indiqué sur votre avis d’échéance lorsque vous avez souscrit à l’une des formules de l’organisme.

Cependant, un arrêté interministériel présente des tarifs différents pour chaque franchise :

1 520 euros au minimum pour la franchise Catastrophe Naturelle et en cas de sécheresse
380 euros au minimum pour les autres cas
380 euros pour la franchise Évènements climatiques et Inondations
225 euros pour les autres cas

Les tarifs des formules d’assurance habitation Direct Assurance

Direct Assurance n’affiche pas de tarif précis. En effet, le tarif de votre contrat d’assurance habitation (et l’assurance multirisque) prend en compte votre profil, votre situation, la formule choisie, les garanties souscrites ainsi que les franchises appliquées. Direct Assurance permet aux internautes d’effectuer une demande de devis sur son site en ligne.

Par exemple, le tarif d’une assurance habitation pour un locataire d’appartement 3 pièces, 30m2 à Nantes en 2023 est :

Formule Essentielle : 12,38€ par mois
Formule Confort : 14,76€ par mois
Formule Confort Plus : 22,29€ par mois

En outre, Direct Assurance vous indique le choix qui est le plus adapté à votre situation en l’entourant, des options supplémentaires et la définition de votre capital mobilier maximum.

Comment souscrire ou résilier un contrat d’assurance habitation Direct Assurance en 2023 ?

Souscrire un contrat d’assurance habitation Direct Assurance

Afin de vous proposer les contrats et les options les plus adaptés, vous devez renseigner un certain nombre d’informations lors de votre simulation en ligne. La souscription de votre assurance habitation Direct Assurance peut se faire par téléphone auprès de l’un des conseillers Direct Assurance ou en ligne sur Internet.

Après la simulation, les documents remis à l’assuré par mail sont :

Le devis reprenant les questions et réponses que vous avez apportées au questionnaire de déclaration du risque
Les Conditions Générales et des Conditions Personnelles de votre contrat d’assurance

Si vous acceptez les termes du contrat, alors vous devez procéder au règlement de votre cotisation et renvoyer les documents suivants signés :

Les Conditions Personnelles de votre contrat d’assurance
Le mandat SEPA si vous avez fait le choix du prélèvement automatique

Il s’agit d’une souscription simple et rapide lors de laquelle vous êtes accompagné du début à la fin.

Résilier le contrat d’assurance habitation Direct Assurance

Il est possible de résilier votre contrat d’assurance Direct Assurance selon le Code des Assurances :

À l’expiration d’un délai d’un an à compter de la première souscription du contrat, sans frais ni pénalités à tout moment
À l’échéance annuelle : lorsque l’avis d’échéance annuelle vous est adressé moins de 15 jours avant la date limite du préavis de résiliation ou lorsqu’il vous est envoyé après cette date, vous bénéficiez d’un délai de 20 jours à compter de la date d’envoi de cet avis pour résilier votre contrat.
Si vous changez de domicile, de situation ou de régime matrimonial, de profession ou si vous prenez votre retraite ou cessez votre activité professionnelle : lorsque les risques garantis sont en relation directe avec la situation antérieure et ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. La résiliation doit avoir lieu dans les 3 mois suivant la date de l’événement par lettre recommandée avec accusé de réception. Elle prend effet un mois après la notification de résiliation par Direct Assurance
En cas de diminution du risque si Direct Assurance ne consent pas à une diminution de cotisation correspondante : la résiliation prend effet 30 jours après la requête
En cas de résiliation d’un de vos contrats par Direct Assurance après un sinistre : La résiliation par lettre recommandée ou envoi recommandé électronique est effective dans un délai d’un mois à compter de sa notification

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Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Autres questions fréquentes

Comment contacter direct assurance ?

Vous pouvez contacter les conseillers clientèle par téléphone du lundi au vendredi.

Qui est derrière Direct Assurance ?

Direct Assurance est une filiale du groupe AXA.

Comment résilier un contrat d'assurance en cours ?

Il est conseillé de résilier une assurance habitation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation d'un contrat d'assurance en cours est possible en cas de déménagement, changement de situation, modification des risques, etc.

Comment obtenir son relevé d'information ?

Il faut contacter sa compagnie d'assurance par téléphone ou d'en faire la demande par écrit pour recevoir le document sous un délai de 15 jours, selon l'article A. 121-1 du Code des assurances.

Qui contacter en cas de sinistre ?

Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur s'il a lieu à l'intérieur du logement. Il faut aussi prévenir votre propriétaire. Si les dégâts concernent l'extérieur du logement, ils sont à sa charge, à part si votre responsabilité est engagée.

Comment annuler un contrat signé ?

Vous devez aviser le professionnel en lui adressant par courrier recommandé avec accusé de réception, un formulaire type de rétractation qui est joint au contrat exprimant votre volonté de vous rétracter dans un délai de 14 jours.

Marina Ada Ondo

Marina est rédactrice au sein de l'équipe Mes Allocs, spécialisée sur les aides aux jeunes. Diplômée de l'ISFJ, elle rejoint Mes Allocs après une première expérience en communication chez Little Africa, une agence de communication à Paris. Sur son temps libre, Marina lit beaucoup et passe ses dimanches au musée.