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Mot de passe oublié : comment récupérer son code Ameli ?

Article rédigé par Sessime Ananou le 15 mai 2024 - 6 minutes de lecture

Perdre ou oublier son mot de passe Ameli peut être source de stress, surtout lorsqu’on a besoin d’accéder rapidement à son compte pour gérer ses démarches administratives en ligne. Heureusement, il existe des solutions pour récupérer facilement son code d’accès. Dans cet article, Mes Allocs vous explique comment récupérer votre mot de passe Ameli en cas d’oubli.

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Les méthodes de récupération du code Ameli

Récupération en ligne via le site web Ameli.fr 

La méthode la plus courante pour récupérer votre code Ameli est de passer par le site web officiel d’Ameli. Sur la page de connexion, vous trouverez généralement un lien ou une option intitulée “Mot de passe oublié” ou “Code oublié”. En cliquant sur cette option, vous serez dirigé vers un formulaire où vous devrez fournir certaines informations personnelles pour vérification d’identité, telles que votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, etc. Une fois ces informations soumises et vérifiées, vous recevrez généralement des instructions pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail ou par SMS.

Demande de renvoi du code par courrier postal 

Si vous n’avez pas accès à Internet ou si vous préférez une méthode plus traditionnelle, vous pouvez également demander à recevoir votre code Ameli par courrier postal. Pour cela, contactez votre caisse d’assurance maladie par téléphone ou rendez-vous directement dans l’une de leurs agences. Expliquez votre situation et demandez à ce qu’un nouveau code vous soit envoyé par courrier. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour vérifier votre identité lors de cette demande.

Notez cependant que cette méthode peut prendre plus de temps que la récupération en ligne.

Obtention du code auprès de sa caisse d’assurance maladie 

Enfin, une autre option consiste à vous rendre directement dans votre caisse d’assurance maladie pour obtenir votre code Ameli en personne. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller ou vous présenter sans rendez-vous, selon les pratiques de votre caisse. Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité ainsi que toutes les informations nécessaires pour prouver votre identité. Une fois sur place, expliquez votre situation et demandez à récupérer votre code. Le personnel de la caisse pourra vous aider à résoudre le problème et vous fournir un nouveau code si nécessaire.

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Étapes à suivre pour récupérer son code Ameli

Sur le site web Ameli.fr 

  1. Rendez-vous sur le site web officiel d’Ameli à l’adresse Ameli.fr.
  2. Sur la page d’accueil, cherchez et cliquez sur l’option “Mot de passe oublié” ou “Code oublié”.
  3. Suivez les instructions fournies pour accéder au formulaire de récupération de code.
  4. Remplissez le formulaire avec les informations demandées, telles que votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, etc.
  5. Validez les informations soumises et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe ou obtenir un nouveau code d’accès.

L’obtention du code ameli pour carte grise n’est pas directement liée à l’ouverture d’un compte Ameli, qui concerne les démarches liées à l’Assurance Maladie.

Par courrier postal 

  1. Contactez votre caisse d’assurance maladie par téléphone ou rendez-vous directement dans l’une de leurs agences.
  2. Expliquez votre situation et demandez à recevoir un nouveau code Ameli par courrier postal.
  3. Fournissez toutes les informations nécessaires pour vérifier votre identité lors de cette demande.
  4. Attendez la réception du courrier contenant votre nouveau code Ameli.

En se rendant à sa caisse d’assurance maladie 

  1. Prenez rendez-vous avec un conseiller de votre caisse d’assurance maladie ou rendez-vous directement dans l’une de leurs agences.
  2. Apportez une pièce d’identité ainsi que toutes les informations nécessaires pour prouver votre identité.
  3. Expliquez votre situation au personnel de la caisse et demandez à récupérer votre code Ameli.
  4. Suivez les instructions fournies par le personnel pour obtenir un nouveau code si nécessaire.

Problèmes de connexion sur Ameli : récupération d’adresse e-mail et réactivation de compte

Adresse mail oubliée ou récupération impossible ?

Si vous avez oublié votre adresse e-mail associée à votre compte Ameli ou si vous rencontrez des difficultés pour la récupérer, vous pouvez contacter directement votre caisse d’assurance maladie. Ils pourront vous aider à retrouver ou à réinitialiser votre adresse e-mail pour accéder à votre compte Ameli.

Compte Ameli bloqué : comment faire pour le réactiver ?

Si votre compte Ameli est bloqué, voici les étapes à suivre pour le réactiver :

  1. Contacter votre caisse d’assurance maladie : appelez votre caisse d’assurance maladie ou rendez-vous directement à l’une de leurs agences pour signaler que votre compte est bloqué. Ils pourront vous fournir des instructions spécifiques pour débloquer votre compte.
  2. Vérifier les informations d’identification : assurez-vous que les informations d’identification que vous utilisez pour vous connecter sont correctes. Parfois, un compte peut être bloqué en raison d’informations d’identification incorrectes.
  3. Réinitialisation du mot de passe : si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation de mot de passe sur le site web d’Ameli. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et débloquer votre compte.
  4. Assistance en ligne : certains sites web Ameli offrent une assistance en ligne en cas de problème de connexion ou de compte bloqué. Explorez ces options sur le site web d’Ameli pour obtenir de l’aide supplémentaire.
  5. Récupération par courrier postal : si vous ne parvenez pas à débloquer votre compte en ligne, vous pouvez également contacter votre caisse d’assurance maladie pour demander un nouveau code d’accès par courrier postal.

En suivant ces étapes et en obtenant de l’aide auprès de votre caisse d’assurance maladie, vous devriez pouvoir réactiver votre compte Ameli et retrouver l’accès à vos services en ligne.

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Autres questions fréquentes
Sessime Ananou
Sessime est rédactrice chez Mes Allocs, spécialisée sur le pouvoir d'achat. Elle rejoint l'équipe Mes Allocs en août 2023 afin de simplifier l'accès à l'information sur les aides en général.


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